טופס גילוי נאות, מה עושים אם המוכר מסרב לחתום? ובכלל מה דעתכם על הליך כזה?

אנחנו לקראת רכישת רכב יד שניה מאלבר,

 

השירות בגדול היה אדיב, אך כשאני משחזרת את ההליך מול נציג המכירות, אני

מגלה פה ושם התנהגויות מוזרות ואולי מחשידות של הנציג.

 

ניגשנו לנציג ואמרנו שאנו מחפשים רכב X שלא נסע מעל 70 אלף, לא מהשכרה, משטרה, קיבוצים וכו'

 

הנציג החל את מסע החיפושים, הוא דיבר יפה אך ידע להתחמק פה ושם משאלות.

 

1. כששאלנו למי היה הרכב, הנציג אמר "ליסינג פרטי", וטען שאצלו לא מופיע שם,

אמר שהוא יספק לנו אישור המעיד שזה היה נהג יחיד.

 

2. כשהנציג החל להקריא לנו נתוני הרכב הראשון, ביקשתי את מספר הרישוי של הרכב, כדי לשמור

אצלי, כי רציתי שיבדוק עוד רכב בצבע אחר, אך בינתיים רציתי לשמור משהו מזהה לרכב הראשון.

הנציג טען, שאצלו לא מופיעים מספרים (אגב באתר שלהם כל הרכבים מופיעים עם מספרי רישוי)

ביקשתי מספר בדיקה של הרכב, משהו שאיתו נוכל לזהות את הרכב (אני וגם המוכר), אמר שאין

אצלו מספרים, ושהוא זוכר על איזה רכב מדובר !!! הוא דיבר יפה, אך מהר.

 

נכון לעכשיו, הוא גם לא יודע למי היה הרכב, וגם לא מופיעים אצלו מספרים...

 

3. ראינו נתוני רכב וביקשנו להזמין מסניף אחר כדי לראות אותו. הנציג אמר שאנו חייבים לסגור

על מחיר כדי שיוכל להזמין את הרכב, אמרנו שבחברה הקודמת שהיינו בה עשינו כך, והגיע

אלינו רכב מלא פגיעות מרכב, אומנם שוליות אבל לא נעימות למראה עין. הנציג הנוכחי אמר

שהוא מבטיח שאנו נקבל רכב נקי, ושהוא יבדוק בעצמו את הרכב לפני שאנו מגיעים לראות.

קיצר סגרנו על מחיר והתבקשנו לשלם מקדמה על סך 1000 ש"ח,

לא ניתן לשלם אצלם במזומן, כך הנציג טען, שילמנו בכרטיס אשראי.

 

4. הנציג הוציא טופס, והצביע ישר על הקוו הריק בתחתית הטופס, וביקש שאני אחתום שם, וחזר

על הבקשה שלו פעמיים. משכתי בעדינות את הטופס מתחת לידו ובמבט חוטף, בלי לעבור על הטופס,

בלטו הכי מהר מן הסתם המספרים, בטופס היה רשום בסעיף הראשון מחיר הרכב 7000 ש"ח

מעל המחיר שסיכמנו. ואיפה שהוא בסעיף 4 או 5 , היה רשום ששילמנו מקדמה 2000 ש"ח.

אמרתי שאני לא שילמתי 2000 ש"ח... לפני שהשלמתי את המשפט

הנציג שדיבר מהר, אמר שזה לא חשוב, גם המחיר זה לא חשוב, זה רק בגלל שהמנהל לא כאן

(זו הייתה שעה מאוחרת חצי שעה לפני סגירת הסניף) כדי שיאשר את המחיר הזה.

אמרתי: אבל אני הולכת לחתום על זה... אז הוא תיקן את המספרים בעט, חתמתי על הטופס, וקיבלתי

צילום. אגב, על הטופס כתוב מספר הרישוי של הרכב.

 

זה היה שלשום, אנו מחכים לרכב שיגיע כדי שנוכל לראות ולהעביר בדיקה.

אותו טופס שחתמתי עליו, משהו שנקרא "אופציית רכישת רכב" היה שם סעיף בסוף

הדף שהמקדמה ששילמתי לא חוזרת אלי במידה ואני לא ארצה את הרכב, אני אוכל לבקש שיחפשו

רכב אחר, או לקבל זיכוי לשנה לרכישת רכב מאותה חברה. ואני בכלל עם מבטי החטוף על הטופס

לא עצרתי על הסעיף הזה.

 

תוך כדי שדיברנו עם הנציג וסיפרנו איך ומה מציעים חברות אחרות, הנציג אמר שהם מתחייבים

לתקן כל מה שעולה בבדיקת מכון הרישוי חוץ מגלגלים, הם לא נוגעים בגלגלים גם אם הם קרועים,

ז"א לא יחליפו גלגלים.

 

 

השאלות שלי:

1. מה דעתכם על הליך כזה?

2. האם זה חוקי להסתיר למי היה שייך הרכב? האם מספיק לדעת שזה היה ליסינג פרטי?

3. האם זה נשמע הגיוני שהחברה לא מוכנה להחליף גלגלים במידה ויימצאו לא תקינים על ידי

מכון הרישוי? מאיפה לי לדעת אם לא החליפו את הגלגלים לשחוקים לגמרי? הם תמיד יכולים לעשות

את זה.

4. האם בחברות ליסינג חותמים על טופס זיכרון דברים לפני בדיקה? האם החלק של החלפת גלגלים

וכל השאר צריך להיות מצויין בטופס כזה?

5. מה לגבי טופס גילוי נאות? האם זה ליגיטימי אם אני אוציא אות הטופס שהורדתי מהאתר של איגוד המוסכים

ואבקש שיחתמו עליו בנוסף לכל האישורים וספר הטיפולים שייתנו לי על הרכב. ??? אני מניחה שבספר

הטיפולים יהיה רשום אם הוחלף כנף או דלת לרכב, אבל לא יהיה רשום אם הרכב עבר תאונה, לא כך?

6. עוד משהו שאני צריכה לדעת שלא התייחסתי אליו?

7. סליחה שזה יצא כזה ארוך.

אתה מתעקש ללכת עם הראש בקיר?

אם אלו לא נורות אזהרה אז מה כן?

אין אף פעם דרך לדעת למי היה שייך הרכב. אתה קונה רכב ולא לקוח קודם - לכן מורידים מראש 20% מהמחיר וקונים רק רכבים איכותיים שנראים טוב.

 

מה זה משנה אם הרכב היה מרובה נהגים אם הוא נראה מצוין ועובר בדיקה בצורה תקינה?

מה זה משנה אם הרכב היה מרובה נהגים אם הוא נראה מצוין ועובר בדיקה בצורה תקינה?

 

אם הכל היה מצוין, הנציג לא היה מסתיר דבר.

 

אני חושב ששכר לימוד בסך 1,000 ש"ח אינו גבוה במיוחד. לא הייתי ממליץ להמשיך בעסקה הזו.

 

 

לדעתי עליך לפנות לחברה בדרישה להשבת הסכום, ולתאר את המצב כפי שהיה.

טוב,

עוד לא ראיתי את הרכב, וזה באמת דבר שולי. המחיר שסיכמנו היה 20% פחות

מהמחירון (בהנחה שלא החליפו את הגלגלים לשחוקים דבר שמצריך החלפה)

 

אני לא מתעקשת ללכת עם הראש בקיר, הדברים אומנם נאמרו פה בלשון ברורה

תוך דגש על כל נקודה... אבל בפועל זה לא ברור לך כך.

מצד שני קניה של רכב משומש בפני עצמה זו הליכה עם ראש בקיר.

 

שוב, אני עוד לא ראיתי את הרכב, ורציתי באמת תשובות לשאלות שלי.

עושה רושם שנפלתם על נציג חלקלק.

השאלה היא למה המשכתם את העיסקה מולו?

האם הרכב נדיר ולא קיים אצל שאר החברות?

האם לא עדיף לרכוש רכב פרטי יד-1 בקצת יותר כסף (בדר"כ ההפרש הוא לא יותר מ-10%)?

 

לגבי הצמיגים, לדעתי זה נשמע מוזר מאוד!

בדר"כ הדבר הראשון שמחליפים הוא הצמיגים.

יחד עם זאת, עדיף לך להחליף לצמיגים איכותיים לבד מאשר לתת לחברת הליסינג להתקין לך צמיגים באיכות ירידה אשר יסכנו את חייך ב-4 שנים הקרובות.

 

לגבי החוזה, דווקא בעסקאות מסוג זה יש לקרוא את ההסכם בקפידה, תלמדי להבא.

 

 

 

אגב, לגבי ליסינג נהג יחיד, לדעתי זה בלוף כל הבלופים!

אין דבר כזה (כלומר יש, אבל אף אחד לא יכול להוכיח זאת).

המקסימום שיכולים למסור לך זה שהרכב היה בליסינג תפעולי בחברה X, יותר מזה זה דיבורים באוויר.

 

אולי בכלל תחפשי רכב מליסינג מימוני (עדיף כזה שהיה רשום על בעל הרכב, אבל לא חובה)?

את באמת חושבת שאלבר לא יודעת איפה היה הרכב?

איש מכירות מביא לכם חוזה עם מספרים לא נכונים ואתם ממשיכים?

 

לצערי, כפי שזה נראה, הולכים להשחיל אתכם עמוק מאוד. התמימות שלכם זה פיצוחים בשביל נציגי מכירות חלקלקים.

תמיד עניין אותי מה מושך אנשים להמשיך בעסקה כאשר כל חצי דקה שעוברת גוררת אתה עוד ניסיון ל**ן אותם where the sun don't shine. עד עכשיו לא קיבלתי תשובה לזה.

בכל החברות שהיינו היו הצגות של "לקבל את האישור של המנהל" , "לסמס

למנהל" .... לכן האמנתי שהוא באמת לא יכול לשנות מחיר במחשב בלי אישור מנהל.

מה גם שאני הצבעתי על ה- 2000 שקל שלא שילמתי ולפני שהערתי גם

על המחיר הוא עשה כאילו מראה לי בעצמו שהנה גם המחיר הוא לא יכול לשנות...

האמת כמו שנאמר העסק נראה מסריח וכבר אין לי חשק

לראות את האוטו...

היום הנציג מתקשר ומודיע שהרכב הגיע לסניף שלו למרות שביקשתי שיביאו לסניף הקרוב למכון הרישוי בו אני מתכוונת לבדוק את הרכב. אמר שהוא מעדיף לראות את הרכב בעצמו וכי הוא התחיל את השירות איתי ומעדיף לסיים את העסקה בצורה הכי טובה, אמר שייסע איתי למכון הבדיקה (40 דקות נסיעה כל כיוון) אחרי שהתעקשתי שזה ייבדק איפה שאני רוצה. הוא ביקש לדעת איפה בדיוק אני מתכוונת לבדוק את הרכב (שוב) כדי שיקבל את האישור של המנהל.

נראה שאני הולכת לבקר בבית משפט בקרוב.

אם זה נראה כמו ברווז, עושה קולות של ברווז אז כנראה שזה..

מקווה שהכל יסתדר אבל עכשיו זה עניין של מזל.

לפעם הבאה, אם לא עונים לך על שאלות אל תתקדמי.

אם הפרטים בחוזה שונים ממה שסוכם בע"פ אל תחתמי.

בקיצור סבלנות ועירנות זה שם המשחק.

 

עידן

RK, אני גם תמיד תוהה, מה גורם לאדם להמשיך לדבר עם מישהו שכל מה שהוא עושה,

זה למרוח את הלקוח, להתחמק משאלות, ולנהל הליך מפוקפק של החתמה בלחץ על מסמכים וכד'.

למה אנשים מסרבים להבין, שמסמך עליהם הם חותמים הוא מה שמחייב, ולא מה שנציג שקר כלשהו

אמר, הבטיח, נשבע וכד'.

חסר חברות ליסינג אחרות? חסרים סוכנים אחרים? מילא והיה מדובר על איזה רכב נדיר במחיר מציאה.

הייתי באלבר לפני שבועיים.

לא משנה כמה הדגשתי שאני מעוניין ברכב ספציפי וביקשתי לשמוע עליו פרטים, הנציג תמיד ענה תשובה לקונית וחזר לנסות לדחוף לי I20. מהר מאוד הבנתי שאני לא רוצה לחתום מולו בכל מקרה ופשוט קמתי והלכתי.

מעניין אם זה נפוץ באלבר רק או שבכל הסוכנויות..

אגלה בקרוב אני מניח

מבדיקה שאנחנו עשינו בחברות הליסינג בזמנו שרכשנו מהם קורולה .

הם ביקשו הרבה יותר מלקוחות פרטיים על רכבים שמורים וכך גם על רכבים שחוטים.

זה שהם הורידו לכם 20 אחוז זה אומר שהרכב שחוט, הנסיון והאינטרס שלם מלמד כי הם מבקשים על רכב שמור הרבה מאוד ורק את הרכבים השחוטים מוכרים בזול.

זהירות !!