מקרה שקרה לי בבית מלון באילת, מה הייתם עושים?

את סוף השבוע האחרון העברתי בחופשה באילת במלון שלא אציין כרגע את שמו אע"פ שהייתי ממליץ בחום להימנע מהמלון הזה.

מעבר לחדרים מלאי עובש ומקלחת שלא מביישת צינוק שקיבלנו, גולת הכותרת היתה כשבאחת הפעמים שהמנקה ניקתה את החדר,

נעלמה לי מחדר האמבטיה שקית עם בגדים יקרים ששימשה בתור שקית לכביסה מלוכלכת.

כשעירבתי את פקידי הקבלה במקרה הנ"ל, הבטיחו שיבדקו את הנושא לעומק ויחזרו אליי עם תשובות.

מאוחר יותר הגיע קב"ט לחדר, שאל מס' שאלות, לקח ממני פרטים על דף נייר והבטיח שיטפל בנושא.

כשראיתי שעובר יום ועוד יום ולא קורה דבר - הפצירו בי כי ממש היום העבירו את הפרטים שלי למנכל"ית המלון וכי היא תחזור אליי ותטפל בנושא.

מיותר לציין שהחופשה נגמרה בלי לשמוע מאף אחד שם.

חשוב לציין שיש לי את השיחות מוקלטות ומתועדות, מעולם לא קרה לי מקרה שכזה

ואני תוהה, מה אתם הייתם עושים?

ולמה לא לפרסם את שם המלון? (אתה אומר להימנע ממנו, אבל אין לי איך אם לא אדע את שמו, לא?)

את סוף השבוע האחרון העברתי בחופשה באילת במלון

פה הטעות הראשונה שלך, כל נזק נוסף הוא בגדר בונוס...

פה הטעות הראשונה שלך, כל נזק נוסף הוא בגדר בונוס...

תלוי איזה מלון. לפני שבועיים שבנו מחופשה באילת ונהננו מאד,

אילת מקסימה.

עדיף לנפוש בחו״ל גם פחות ערסים וגם יותר זול עם כל הדילים של היום .

יש באילת מלונות בודדים שכיף לנפוש בהם.

אני נהנה לנפוש באילת. נהנה מהשפע והפינוקים שהחדרים השווים מציעים.

בסוויטות השוות של הרודס \ דן \ רויאל ביץ' אתה נהנה מחדר מפנק, יחס טוב ואוכל ברמות הכי גבוהות: כבד אווז, מולארד, צלעות, אנטריקוט לא רע ותמיד כשמשהו בחדר אוכל הפריע לי התאימו לי מנה באופן אישי.

אני נהנה מאילת כי אני לא אוהב לטייל, אני נוסע לחופשה ולא יוצא מהמלון, בטן גב, גקוזי במרפסת, טרקלין, בריכה, יין בטרקלין, זה הבילוי שלי.

אני חושב שאת השפע שיש בארץ (ואין מה להגיד - האוכל גם איכותי) במלונות שציינתי, קשה למצוא בחו"ל.

מעולם לא נתקלתי בבעיות שתארת באף אחד מהמלונות שכתבתי, גם לא כשיצא לי להיות בחדר רגיל.

בכל מקרה לכל מלון יש מחלקת יחסי ציבור של המלון ומחלקת פניות הציבור של הרשת.

תפנה לשתיהן, אני בטוח שיעזרו

אני באמת חושב שחוץ מהמלונות שמניתי, שאר המלונות באילת הם ברמה נמוכה יותר ותג מחיר נמוך יותר אז מה שאתה מקבל זה בהתאם.

אם אתה לא יוצא מהמלון אז למה לנסוע עד אילת?

למה לא ללכת למלון הכי קרוב הביתה?

מה אני הייתי עושה?

דבר ראשון - מייד מפרסם את שם המלון.

דבר שני וזהו כלל בכל בתי המלון בעולם: לעולם לא להשאיר בו דברים שיקרים לליבנו. לא במזוודה נעולה וגם לא ב"כספת" שהם נותנים שם בחדר.

את אילת הפסקתי לפקוד לפני שנים רבות, כיוון שבכמה ביקורים לא אהבתי את האוכלוסיה, ובעיקר את מזג האויר. אבל מה שפות"ש מציין יכול לקרות בכל מקום.

לכן אני לא משאיר בחדר המלון חפצים רגישים כמו ארנק ודרכונים, מחשב, מצלמה או טלפון. אלה באים אתי לכל מקום, גם אם מדובר בבחירה של עוד 1-2 ק''ג. ואצלי לעולם לא מדובר בבטן גב, תמיד צעידה של אי אילו ק"מ בכל יום.

לגבי הארוע של פות"ש - אין ברירה אלא להתלונן במשטרה. אפילו פניה של המשטרה להנהלת המלון תשפיע על פעולתו, ויש סיכוי שהחדרנית תאבד את משרתה. או שמישהו יטרח להסתכל בצילומי האבטחה ולראות אם היה איזה פורץ עם מפתח מאסטר.

הולך למשטרה. מפרסם ביקורת באינטרנט, אם כי בזה יש סיכון.

אילת זו עיר שתקועה בעבר, אבל הכבישים והנופים בדרך הם מדהימים.

מתקשר אליהם ומבקש שיקחו אחריות, אחרת תלך למשטרה.

נתפסה חברות נערים שגנבה אלפי שקלים מבתי מלון באילת:

https://www.mako.co.il/travel-news/israel/Article-e70f7f2dc9a5f61026.htm?sCh=3d385dd2dd5d4110&pId=1898243326

כתבה מהיום. תבדוק באיזה מלון מדובר.

את סוף השבוע האחרון העברתי בחופשה באילת במלון שלא אציין כרגע את שמו אע"פ שהייתי ממליץ בחום להימנע מהמלון הזה.

אחת ההמלצות המועילות.

דבר שני וזהו כלל בכל בתי המלון בעולם: לעולם לא להשאיר בו דברים שיקרים לליבנו. לא במזוודה נעולה וגם לא ב"כספת" שהם נותנים שם בחדר.

בהתייחס למקרה של פות"ש,

מה אתה עושה עם הבגדים המלוכלכים שלך כשאתה שוהה בבית מלון?

סוחב איתך את המזוודה לכל מקום.

מה, אתה משאיר בגדים בחדר?!