Jump to content
  • הצטרפו למשפחה

    היי, היי אתה (או את) שם!

    אנחנו יודעים, נחמד להיות אנונימי, ולמי בכלל יש כוח להירשם או להיות עכשיו "החדשים האלה".

    אבל בתור חברי פורום רשומים תוכלו להנות ממערכת הודעות פרטיות, לנהל מעקב אחרי כל הנושאים בהם הייתם פעילים, ובכלל, להיות חלק מקהילת הרכב הכי גדולה, הכי מגניבה, וכן - גם הכי שרוטה, באינטרנט הישראלי. 

    אז קדימה, למה אתם מחכים? בואו והצטרפו ותהיו חלק מהמשפחה הקצת דפוקה שלנו.
     

מי התנסה בהחזרת מוצר ל-AMAZON? כיצד להתנהל מולם?


ChemGuy85
שימו לב! השרשור הזה בן 1593 ימים, שזה ממש ממש הרבה. נא המנעו מהקפצה שלו והקפיצו אותו אך ורק אם אתם פותחי השרשור ו/או יש לכם עדכון רלוונטי לנושא. אם יש לכם שאלה, נא פתחו שרשור חדש.

פוסטים מומלצים

לפני שבועיים רכשתי מצלמה Amazon renewed ב-1,100$ במקום 1,300$ וחשבתי שעשיתי את עסקת חיי. חלפו שבועיים והמצלמה עדיין לא הגיע (נמצאת במכס) ואני כנראה אקבל אותה עד סוף השבוע. היום אני נכנס ל-Amazon ורואה שאותה מצלמה בדיוק חדשה לחלוטין הוזלה על ידי היצרן ל-950$.

 

אני מרגיש קצת פראייר. אני רוצה להחזיר ל-Amazon את המצלמה המחודשת ולרכוש במקומה את המצלמה החדשה. מישהו התנסה בתהליך? מה בנוגע למיסים אשר נוכו על ידי Amazon במקור?

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

כתוב לשירות לקוחות של אמזון ותספר שאתה לא מרוצה, בדיוק כמו שסיפרת כאן.

לא התנסיתי בהחזרת מוצר עם מיסים, רק במוצר שהם שלחו בטעות.

מאוד חשוב להם שתצא מרוצה. ובטוח שיציעו לך פתרון כלשהו.

 

הזמנתי מוצר ב$62 יומיים לפני תחילת מבצע השילוח חינם לישראל ושילמתי $12 משלוח.

כתבתי להם שאני מתבאס שעכשיו המשלוח חינם. הם ענו, נכוו אתה צודק, נחזיר לך את דמי המשלוח.

 

Sent from my Pixel 3a XL using Tapatalk

עמוס

וַיִּשְׁמַע אַבְרָם, כִּי נִשְׁבָּה אָחִיו; וַיָּרֶק אֶת-חֲנִיכָיו יְלִידֵי בֵיתוֹ, שְׁמֹנָה עָשָׂר וּשְׁלֹשׁ מֵאוֹת, וַיִּרְדֹּף, עַד-דָּן.

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

יצא לי להחזיר פעמיים - פעם עקב טעות במידה (שלהם) ופעם עקב סתם מידה לא מתאימה.

זה מאוד מאוד מסודר - יש בהזמנה שלך כפתור "החזרה" - מדפיס כמה דפים, ממלא פרטים, יוצר חבילה ומדביק עליה את הכתובת (שוב, אמזון מספקים הכול, פשוט תדפיס מה שצריך). ניגש לדואר, שולח בדואר מהיר כלשהו, וכעבור מספר ימים חוזר לך כסף לחשבון.

אוכל את הכובע שהגיש לי avergel ומודה קבל עם ועדה שלפעמים מחשבים של אסוס מחזיקים מעמד אפילו מעל לשנה שלמה - אם נזכרים לעדכן את ה-bios.

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

רק בשביל לוודא את התהליך הטכני אני צריך לקבל את החבילה מהשליח, לחתום שקיבלתי, להדפיס את הניירת מהאתר של Amazon ולשלוח חזרה בדואר למחסנים של Amazon. מה לגבי עלויות שילוח חזרה לארה"ב? Amazon מחזירים?

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

קיבלתי מהם פעם טלפון פגום מאמאזון בריטניה, יצרתי קשר בצ'אט, מכשיר חדש יצא לדרכו עוד באותו ערב. את המכשיר הפגום ארזתי בצירוף בארקוד ועל החבילה הדבקתי מדבקת כתובת - אשר קיבלתי באמצעות כפתור ההחזרה. לאחר מסר שבועות הוחזרו לי גם מרבית דמי המשלוח (20 ש"ח, כאשר שילמתי 30), והמחשיר החלופי עבר איזה מסלול מכס שבו לא חיבו אותי פעם נוספת.

לפני 5 שעות, David32 כתב:

מה שאתה לא מבין זה שאתה מבזבז את הזמן שלך, את תעבורת האינטרנט שלך ואת אורך החיים של סוויצים במקלדת שלך.

 

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

כשהמלאי קטן המחיר צונח מאוד יפה לדברים כאלה כי רוצים לסיים מלאי.

הייתי מציע שתחכה לראות מה תקבל ואז תפנה אליהם. בכל מקרה תפנה קודם במייל, יש להם שירות מצויין.

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

רק בשביל לוודא את התהליך הטכני אני צריך לקבל את החבילה מהשליח, לחתום שקיבלתי, להדפיס את הניירת מהאתר של Amazon ולשלוח חזרה בדואר למחסנים של Amazon. מה לגבי עלויות שילוח חזרה לארה"ב? Amazon מחזירים?

אכן, נראה שהבנת. שוב, הכול כתוב באתר של אמזון, זה מסודר להפליא. מחזירים גם איזה סכום שמכסה את עלות המשלוח חזרה, בערך.

מחזק את קודמיי בנוגע לצ'אט - מכיוון שזה רק עניין של מחיר, אתה יכול להסביר להם את הסיטואציה ואולי יתנו לך החזר כדי להימנע מהחזרה.

אוכל את הכובע שהגיש לי avergel ומודה קבל עם ועדה שלפעמים מחשבים של אסוס מחזיקים מעמד אפילו מעל לשנה שלמה - אם נזכרים לעדכן את ה-bios.

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

תדבר עם הנציג של אמזון בצט' במיידי לפני שאתה מחליט לאסוף את החבילה.

לפי הערכתי עדיף לא לקחת את החבילה מהשליח, כי הם יחזירו אותה לאמזון בלי שאתה צריך לעשות כלום, ואמזון תזכה אותך מייד אם לא לקחת אותה.

עלות משלוח חבילה כוללת את ההחזרה במידה ולא אוספים אותה, אז אמזון שווה להם יותר שלא תאסוף אותה. וגם לך.

--------------------------

Škoda Fabia mk2 TSI&DSG

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

אני מפחד לסרב לשליח. מי יודע מה הם יעשו עם החבילה. לא סומך עליהם. אני מעדיף לקבל אותה ולשלוח אותה חזרה בדואר.

עריכה אחרונה על ידי ChemGuy85
שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

אמרתי לך לדבר עם אמזון לפני שאתה מסרב לשליח, בצאט כנראה הוא יגיד לך לסרב לקחת את החבילה ויזכה אותך במיידית. ככה שכבר זה לא יהיה באחריותך מה יעשו עם החבילה.

--------------------------

Škoda Fabia mk2 TSI&DSG

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

מה יגיע קודם, הצ׳ט עם נציג אמזון, או שורת קוד בפייתון?

אוכל את הכובע שהגיש לי avergel ומודה קבל עם ועדה שלפעמים מחשבים של אסוס מחזיקים מעמד אפילו מעל לשנה שלמה - אם נזכרים לעדכן את ה-bios.

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

למה? זה אמאזון, לא דואר ישראל

תגובה זריזה היא השגרה.

לפני 5 שעות, David32 כתב:

מה שאתה לא מבין זה שאתה מבזבז את הזמן שלך, את תעבורת האינטרנט שלך ואת אורך החיים של סוויצים במקלדת שלך.

 

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

להלן התשובה שקיבלתי:

 

Rakshanda:Yes you can do that too

I was about to say that however looking toward the price of item, its quite high so I thought it would be better if you personally return it.

But that will be absolutely fine if you refuse the shipment.

Let us know once you refuse it and we will issue refund.

 

​רק שאני לא אפול בין הכיסאות אני אסרב למשלוח והם לא יתנו לי זיכוי.

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

×
×
  • תוכן חדש...