אחריות מוסך על תיקון ברקסים

אני היחיד שחושב כאן שפות"ש לא מספר את כל הסיפור?

לי דווקא נראה שפות"ש מספר את כל מה שידוע לו.

הבעיה שהוא לא היה במוסך בפעם הראשונה, רק החברה הייתה, הוא לא באמת יודע מה אמרו ואיך אמרו לה את מה שאמרו לה.

 

נציג המוסך לא מסר את גירסתו פה.. ולכן לנו רק נותר לנחש את החלקים החסרים בפאזל.

פות"ש הבטיח להעלות פה את הקבלה/חשבונית , זה אכן יכול לשפוך יותר אור על מה שקרה שם,

כל מה שידוע שהמוסך ביקש עוד 3 או 4 אלף ש"ח על מנת לעשות את העבודה כמו שצריך , אבל הוא לא כתב כמה בסוף החברה שילמה על העבודה שבוצעה,

יש הבדל עצום אם היא שילמה רק 300 ש"ח על האיבחון ותיקון זמני, או שהיא שילמה 5,000 ש"ח במקום 9,000 ש"ח לתיקון מלא.

 

עכשיו .. נניח שנציג המוסך היה מוסר את גירסתו, היא הייתה ניראת ככה:

הערה:

כל הנכתב למטה נכתב על בסיס דמיון עשיר וקריאה של שירשורים דומים בפורום.. אין קשר למציאות

 

לפי שבועיים נכנסה בחורה למוסך עם SMAX 2012 , לרכב היו בעיות בבלמים,

לרכב לא הוחלף נוזל בלמים הרבה זמן, קליפר אחד היה תפוס, בקיצור הזנחה משמעותית ברכב.

הצעת המחיר לטיפול כולל הייתה כ-5,000 ש"ח, כולל החלפת משאבת בלם, שיפוץ קליפרים והחלפת נוזל בלמים.

הגברת סירבה לתקן את כל מה שנדרש, וביקשה רק לאפשר לה להוציא את הרכב מהמוסך.

הסברנו לגברת שניתן לתקן רק מקומית את המשאבה , אבל אי אחריות על התיקון , מבלי גירוז מלא של כל המערכת ושיחרור כל הבעיות,

החלק יכול להישבר שוב מחר בבוקר או להחזיק שנה שנתיים, אין אחריות.

 

בסופו של דבר חייבנו על העבודה והחלק המשומש כ-1000 ש"ח והוצאנו את הרכב כולל הערה בחשבונית.

לאחר שבועיים בעלת הרכב דורשת שנתקן את כל המערכת באחריות .. למרות שהיא שילמה רק 1,000 ש"ח עכשיו היא דורשת טיפול מלא של 5,000 ש"ח.

 

הערה:

כל הנכתב למעלה נכתב על בסיס דמיון עשיר וקריאה של שירשורים דומים בפורום.. אין קשר למציאות

גם לי נראה שהחברה לא הבינה והשלימה את הפרטים הלא מובנים בפרטים שנראים לה מתאימים. החבר שמע את הסיפור ורץ לפורום להתייעץ מבלי שיש לו את כל העובדות.

 

בקיצור, עד שאין צילום של החשבונית אין כל כך מה לייעץ בפוסט הזה והכל על סמך השערות ותהיות.

מצטער על האיחור בתגובה .

מצורפת החשבונית מהתיקון הראשון במוסך .

korola לתגובתך , לא היה שיפוץ בלמים , לא קליפרים תפוסים רק החלפת משאבת ואקום .

התשלום היה על סך 1568 , לא עבור בדיקה בלבד ...

אין בעייה עם הסכום שנדרש לשלם , יש בעייה רק עם העובדה שבוצע תיקון של חלק בטיחותי מהמדרגה הראשונה , ותיקון זה החזיק פחות משבועיים! והמוסך ניסה להתנער מהאחריות.

דרך אגב לא רשום ולא צויין בפני הלקוחה שהמשאבה היא חלופית / משופצת ... היא חשבה שקיבלה משאבה מקורית.

עידכון:

לאחר ויכוחים והרכב שנשאר במוסך מספר ימים הסכים המכונאי לשלוח את המשאבה לספק שלו שיחליף אותה (לכן אני מניח שהיא חלופית/משופצת ..)

הרכב יצא מהמוסך ישר למוסך מורשה פורד .

במוסך המורשה בדקו ונראה שתקין , בנוסף מצאו שיש בוצה במנוע , פרקו קארטר וניקו וביצעו פלאשינג בתקווה שלא יצטרכו ניקוי מלא ופירוק המנוע.

 

לסיכום , המכונאי הראשון כיבד בסוף את האחריות ותיקן את המשאבה .

המשך הטיפול ברכב במוסך מורשה פורד .

תודה