שריטה ברכב חדש

שלום,

קיבלתי רכב חדש וברגע האחרון ראיתי שריטה באורך מספר ס"מ בחלק האחורי העליון.

נראה לי שקרתה שהתקינו ספויילר. היבואן ניסה מייד לתקן עם משחה ללא הצלחה.

לבסוף הוצע לי תיקון צבע אבל נאמר שלא כדאי לגעת כי זה רכב חדש או טיפול ראשון בחינם.

אני מבין שעדיף טיפול חינם ולא לגעת.

השאלה היא איך יודעים שהשריטה לא עמוקה מדי ולא ייגרם נזק לרכב אם לא תטופל?

ששאלתי אמרו לי כמובן מייד שהכל בסדר.

במקומך לא מוכן לקבל את הרכב, אולי רק תמורת פיצוי כספי משמעותי

Sent from my SM-N950F using Tapatalk

דיטיילינג עמוק יכול לעזור מאוד לטשטש ועד להעלים את השריטה , בקש תשלום מלא על הטיפול + טיפול ראשון חינם.

דיטליינג טוב עם חומרים טובים יטשטש את השריטה.

חתמת כבר על קבלת הרכב? אם לא תסרב לקבל אותו ותראה מה קורה.

בגדול - אם השריטה לא בגג, החוק לא לטובתך: https://www.car-importers.org.il/assets/files/54351481540479.pdf

חתמת כבר על קבלת הרכב? אם לא תסרב לקבל אותו ותראה מה קורה.

בגדול - אם השריטה לא בגג, החוק לא לטובתך: https://www.car-importers.org.il/assets/files/54351481540479.pdf

חתמתי כי לא כל כך ידעתי מה לעשות במצב הזה ואני זקוק לרכב.

אני מבין שזה לא בגג ורק במקום אחד ולכן החוק לא לטובתי.

ההצעה היא לתקן על חשבונם או פיצוי של כ-700 שקל (טיפול ראשון חינם).

אין לי מושג מה אחוז ירידת הערך אם מבוצע תיקון.

האם לסמוך על דברי המנהל שאין חשש לחלודה או ללכת לפחח?

אם לא אעשה דבר ותתפתח חלודה האם יהיה ניתן לתקן זאת?

לבקש בכתב אחריות למקרה שתופיע חלודה?

אני לא חושב שיש חשש לחלודה, רואים שהשריטה לא חדרה עד הפח, אלא רק את שכבת הצבע העליונה

חתמתי כי לא כל כך ידעתי מה לעשות במצב הזה ואני זקוק לרכב.

אני מבין שזה לא בגג ורק במקום אחד ולכן החוק לא לטובתי.

ההצעה היא לתקן על חשבונם או פיצוי של כ-700 שקל (טיפול ראשון חינם).

אין לי מושג מה אחוז ירידת הערך אם מבוצע תיקון.

האם לסמוך על דברי המנהל שאין חשש לחלודה או ללכת לפחח?

אם לא אעשה דבר ותתפתח חלודה האם יהיה ניתן לתקן זאת?

לבקש בכתב אחריות למקרה שתופיע חלודה?

Sent from my SM-N950F using Tapatalk

חבר שקנה רכב חדש גם כן הבחין מייד בנזק ממש קטן ומינורי בטמבון, בהתחלה ניסו לתקן לו עם מכחול והתוצאה הייתה איומה עוד יותר. אחרי שבוע של מיקוח עם שירות הלקוחות הוא קיבל 2 טיפולים ללא עלות לפי מפרט יצרן (15 ו30).

על שריטה כזו שנראת מהותית יותר משמעותי ממה שהיה אצלו לא הייתי מקבל את הרכב אבל כיוון שכבר קיבלת הייתי לגמרי דורש פיצוי גדול יותר.

חבר שקנה רכב חדש גם כן הבחין מייד בנזק ממש קטן ומינורי בטמבון, בהתחלה ניסו לתקן לו עם מכחול והתוצאה הייתה איומה עוד יותר. אחרי שבוע של מיקוח עם שירות הלקוחות הוא קיבל 2 טיפולים ללא עלות לפי מפרט יצרן (15 ו30).

על שריטה כזו שנראת מהותית יותר משמעותי ממה שהיה אצלו לא הייתי מקבל את הרכב אבל כיוון שכבר קיבלת הייתי לגמרי דורש פיצוי גדול יותר.

תודה על העזרה.

נראה לי שעשיתי טעות שלקחתי וחתמתי.

עכשיו הרכב אצלי ואני בבעיה כי למרות שלקחו אחריות, ההצעות הן רק תיקון על חשבון היבואן או טיפול ראשון חינם.

אם לא הייתי חותם ולוקח הבעיה הייתה אצל היבואן.

גש לדיטיילר ותבקש הצעת מחיר. תחזור אליהם עם הצעת המחיר שקיבלת ותדרוש שישתתפו בעלות - הם לקחו אחריות בסופו של דבר. קשה לי להאמין שדיטיילינג מקומי יעלה יותר מכמה מאות שקלים בודדים.