דף 1 מתוך 5 1234 ... אחרוןאחרון
מציג תוצאות 1 עד 15 מתוך 66

נושא: קיה פיקנטו - על מנוע שהלך (נקישות), ממיר קטליטי (שהלך גם) ואחריות יבואן

  1. #1
    חדש בפורום (< 41 הודעות)
    תאריך הצטרפות
    ספטמבר 2019
    הודעות
    3

    קיה פיקנטו - על מנוע שהלך (נקישות), ממיר קטליטי (שהלך גם) ואחריות יבואן

    אני נמצא בסיטואציה המורכבת הבאה (שאנסה לתאר בפשטות) והייתי שמח לשמוע עצות מנסיונכם.

    קיה פיקנטו ספורט 2015 ידנית. נקנתה בסוכנות פ"ת ושם גם טופלה לאורך כל השנים.
    טיפול 15 ו-30 אלף נעשו בזמן.
    טיפול 45,000 עשיתי באיחור ב-51,000 (6000 ק"מ באיחור)
    טיפול 60,000 עשיתי באיחור ב-70,000 (4000 ק"מ באיחור מהטיפול הקודם).

    לפני 3 שבועות הגעתי לטיפול בזמן. 84,500 ק"מ, 15 אלף מהטיפול האחרון.
    אומר לי הבחור שקיבל אותי ש"חבל על הטיפול". "לך הביתה ותחזור ב-90 אלף ונעשה טיפול גדול". "אנחנו עושים את זה הרבה במקרים כאלה". קבע לי תאריך לטיפול 90 אלף לסוף דצמבר.
    הלכתי הביתה.
    לפני יומיים המנוע משתנק באמצע נסיעה. הבאתי את הרכב אל המוסך. כאן זה מתחיל להיות מעניין (או מאוד מדכא. או גם וגם...).
    הלך הממיר הקטליטי. 6,000 ש"ח. המוסך מודיע לי שאני לא באחריות כי איחרתי לטיפול 45 ביותר מ-5000 ק"מ.
    ניסיתי להבין: למה אם אני מאחר בטיפול זה איבוד אחריות וכשהם שלחו אותי הביתה לפני 3 שבועות זה היה בסדר. אין תשובה.
    כששאלתי למה שלחו אותי הביתה, אמר לי מנהל המוסך שאין קשר בין הטיפול לממיר. אז אם אין קשר - למה אתם לא מחילים את האחריות?

    טלפון שעה אחר כך. הם מוכנים לעשות 50% הנחה על החלפת הממיר, אבל, מסתבר שיש נקישות מהמנוע. הלך המנוע. צריך להחליף.
    ושוב - המנוע הוא לא באחריות מבחינתם כי איחרתי בטיפול ההוא של ה-45. אין התיחסות לטיפול שהיה אמור להיות לפני 3 שבועות. זה לא קשור מבחינתם.

    חשוב לי להדגיש: הייתי מאוד מרוצה מהרכב ומהשירות שקיבלתי שם. אני לא חדור נקמה או מחפש התלהמות.
    אני כן מחפש פתרון הוגן. אז:
    - אם היתה לכם בעיה דומה, אשמח לשמוע
    - אם אתם מכירים מוסך קיה מומלץ (אם יוחלט שאני לא באחריות, אני יכול לעשות הכל, כנראה)
    - אם יש לכם ידע רלוונטי כלשהו שיכול לעזור

    תודה רבה מראש וברכה על ראשכם


  2. הסימלון של מנהל-המערכת
    תאריך הצטרפות
    יולי 2002
    מיקום
    תל אביב
    הודעות
    1000

    חשבתם פעם מה הוא הרכב הכי מתאים לכם?

    היי, אני היועץ האוטומטי של קארספורום לבחירת רכב
    אני אשמח לעזור לך בבחירת הרכב הבא שלך. אני כבר מחכה לך ומבטיח שתוך פחות מ-2 דקות נמצא את הרכב המושלם בשבילך. ואם לא, השירות חינם.
    סתם! , אני צוחק. השירות תמיד חינם! כל מה שצריך לעשות זה ללחוץ כאן

  3. #2
    אחראי פורום אודיו הסימלון של lanosforce
    תאריך הצטרפות
    ספטמבר 2004
    מיקום
    אי שם בחושך, לבד עם אהיל על הראש... דרום פולין
    הודעות
    26,347

    בעניין: קיה פיקנטו - על מנוע שהלך (נקישות), ממיר קטליטי (שהלך גם) ואחריות יבואן

    למותג, יצרן ורשת המוסכים שלו יכולה להיות אמנת שירות כזו או אחרת אבל בסופו של יום זה האנשים שעושים את כל ההבדל.

    יכול להיות שאתה תתפוס יום אחד מנהל שירות במצב רוח רע והוא לא יבוא לקראתך ואתה יכול ליפול על יום אחר לגמרי בו יש רצון טוב והבנה לעזור.

    שווה לנסות כמה וכמה פעמים לחזור על העמדה שלך, ברוח טובה ובסבלנות.
    שווה לנסות לדבר עם גורם אחר אלא אם כן כבר הגעת ישירות למנהל המוסך.

    אם לא הלך - אסקלציה למחלקת השירות של קיה.

    ואם זה לא הלך - מכתב מעורך דין.

    יחד עם זאת תיקח בחשבון שאכן הזנחת את הרכב ולא טיפלת בזמן לפחות שניים מהטיפולים - באחרון, מודה שזה מעלה שאלות ותהיות - אלו שכבר הצגת.

    מה שיותר מדאיג אותי זה הכשל בממיר הקטליטי במקביל לכשל במנוע ומה הקשר בין השניים - צריך לבדוק טוב אם ישנו קשר - למשל פספוס הצתה - MISFIRE שהוביל לכך שדלק לא שרוף מצא את דרכו ישירות אל הממיר.

    ועד איפה זה עוד עלול להגיע - בעיה בECU? מחשב הצתה?

    אותי כרגע הרבה יותר מדאיג שאם מנוע אחד נהרס וזה יגמר בהחלפת מנוע - שהגורם לכך עדיין שם וזה יקרה שנית בזמן בו הרכב לחלוטין כבר היטב מחוץ לתחום אחריות.

    בטיפול 90 מה היו אמורים להחליף? מצתים במקרה?
    B4 2010 - ANY-PHONE + MOSCONI AMAS2 + Audsion BitOne + Voce5.1K FullDA + MASSIVEBX4 +HatL1 + Morel CDM880 + Morel Hybrid602 + Micca COVO-S + Audison TH10 + Pioneer TS-X150

  4. #3
    מוביל דעה
    תאריך הצטרפות
    מרץ 2004
    מיקום
    כדור הארץ
    הודעות
    7,034

    בעניין: קיה פיקנטו - על מנוע שהלך (נקישות), ממיר קטליטי (שהלך גם) ואחריות יבואן

    תשמע, לא טיפלת לפי שגרת הטיפולים שהיצרן קבע אז יש להם את הזכות המלאה להתנער מאחריות.

    בנוסף, איחור בטיפולים גורם לנזק מצטבר. מסעת עם שמן פג תוקף כהגדרת היצרן אז הגדלת בלאי עד שהגעת לקריסה. יכול להיות שאם היית עושה את הטיפול לפני 3 שבועות האוטו היה מחזיק עוד 10-15 אלף קילומטר, יכול להיות שהיה מחזיק עוד שבוע ויכול להיות שהיה מת כמו עכשיו.

    נסה לקבל השתתפות של רצון טוב ותבדוק במקביל עלויות במוסכים לא של היבואן. יכול להיות שאפשר גם לעשות טיפול חלקי למנוע כדי שימשיך לסחוב עוד כמה עשרות אלפי קילומטרים במקום להחליף עכשיו.

    כמו שזה נראה זה נזק שיכול להגיע לאחוז מאוד נכבד משווי הרכב.

    עריכה: בהחלט יכול להיות כשל במנוע שיביא להרס הממיר. השאלה היא איך המוסך קבע שהלך הממיר ולא שם לב שהמנוע גמור.

    נערך לאחרונה על ידי Night Driver : 16/09/19 ב-12:12

  5. #4
    פורמוהוליק הסימלון של EliC25
    תאריך הצטרפות
    אפריל 2013
    מיקום
    Ra'anana, Israel, Israel
    הודעות
    4,545

    בעניין: קיה פיקנטו - על מנוע שהלך (נקישות), ממיר קטליטי (שהלך גם) ואחריות יבואן

    נהג לילה - הוא לא מתלונן על התנערות מאחריות בגלל שהוא איחר בטיפול, אלא שכשהוא מאחר בטיפול זה מבטל אחריות, וכשהם אומרים לו לאחר בטיפול זה בסדר (כנראה).
    בכל אופן לפות"ש בקשר לכל רכב שיהיה לך בעתיד - לא הייתי ממליץ לדלג על שום טיפול או לאחר אפילו ב1000 קמ. בחייאת ראבק, מדובר בסה"כ בטיפול פשוט לרכב, גם את המוסך אני לא מבין, מה זו השטות הזו 'תחזור עוד 15 אלף קמ'? בחיים לא שמעתי על דבר כזה. פשוט בדיחה.
    KIA Magentis '10 CRDI 2.0L 150HP Manual
    Past:
    Hyundai - Getz '05, Lantra '99, Accent '96
    ציטוט EliC25 כתב: הצג הודעה
    מג'נטיס דיזל שרשור בהמשכים

  6. חבר הפורום הבא הודה לEliC25 על ההודעה המועילה הזאת:


  7. #5
    נהג שודים (> 1000 הודעות) הסימלון של outnex
    תאריך הצטרפות
    מרץ 2013
    מיקום
    ארץ המושחתים
    הודעות
    1,091

    בעניין: קיה פיקנטו - על מנוע שהלך (נקישות), ממיר קטליטי (שהלך גם) ואחריות יבואן

    תנסה להגיע לעלות מינימלית להחלפת מנוע וממיר, לדעתי יהיה עדיין יקר.
    זה שהם שלחו אותך לחזור לטיפול כדי שיהיה מספר עגול זה הזוי ורשלני. עדיין כמה נסעת ב3 שבועות האלה? את הנזק אתה גרמת.
    המנועים האלה מחזיקים יופי.
    לא בעיה יהיה למצוא מנוע וממיר משומשים בעלות הרבה יותר הגיונית.
    פעם הבאה תטפל ברכב כמו שצריך.
    נערך לאחרונה על ידי outnex : 16/09/19 ב-12:19

  8. #6
    נהג שודים (> 1000 הודעות) הסימלון של mh53
    תאריך הצטרפות
    דצמבר 2003
    מיקום
    משתנה מהר (מאוד)
    הודעות
    1,023

    בעניין: קיה פיקנטו - על מנוע שהלך (נקישות), ממיר קטליטי (שהלך גם) ואחריות יבואן

    לבוא למוסך בדרישות כנראה לא ילך כי לא עמדת בתנאי האחריות. תמיד אפשר לנסות בדרכי נועם לא בטוח שיצליח.

    לגבי התיקון - מאמין שלא חסרים מנועים כאלה מפירוק ולדעתי זו הדרך למזער נזקים - ולהשוות מחירי החלפת מנוע במרכזי ובמוסכים מורשים ומתמחים לביצוע העבודה.

    STI 2004



  9. #7
    נהג נמרץ (> 500 הודעות)
    תאריך הצטרפות
    מאי 2017
    מיקום
    Ashdod
    הודעות
    710

    בעניין: קיה פיקנטו - על מנוע שהלך (נקישות), ממיר קטליטי (שהלך גם) ואחריות יבואן

    לאחר ב-6000 קילומטר זה חוסר אחריות. כל מה שבא אחר כך פחות משנה.
    אגב לגבי זה ששלחו אותך הביתה...הזייה, למה לעשות את זה?
    Chevrolet Aveo LT 2006
    Citroen C3 Shine 2017

  10. #8
    פורמוהוליק הסימלון של CX25GTI
    תאריך הצטרפות
    ינואר 2006
    מיקום
    קריית חיים
    הודעות
    4,662

    בעניין: קיה פיקנטו - על מנוע שהלך (נקישות), ממיר קטליטי (שהלך גם) ואחריות יבואן

    מסקנה אחת ברורה - טיפולים יש לעשות בזמן.
    מה לעשות במקרה הנ"ל ?? , לדעתי יש לנסות ולהגיע להסכמה על השתתפות היבואן במחווה של רצון טוב , סביר שיחתימו אותך על מסמך שמסיר אחריות מהיצרן ושהכל נעשה כמחווה של רצון טוב.
    ללכת לאפיק המשפטי אומר זמן והרבה כסף, ולדעתי הבלתי מחייב היבואן יטען להסרת אחריות עקב איחור בטיפולים אשר מהווה את בסיס האחריות, סיכון לא קטן שיכול לעלות הרבה כסף...

    הרכב מאוד נפוץ וניתן למצוא מנוע \ קטליזטור בפירוקיות , ברמת נפוצות כזו אינני חושב שהממחיר יהיה גבוהה.
    Seat Arona FR– הבחירה של האישה..
    Hyundai Ioniq Premium

  11. #9
    נהג שודים (> 1000 הודעות)
    תאריך הצטרפות
    פברואר 2018
    הודעות
    1,340

    בעניין: קיה פיקנטו - על מנוע שהלך (נקישות), ממיר קטליטי (שהלך גם) ואחריות יבואן

    תגידו כשיצרן קובע טיפול כל 15 אלף הוא לא לוקח מקדם ביטחון של כמה קילומטרים טובים כדי שגם אם בעל הרכב יאחר עם הטיפול לא יגרם נזק?

    בערך כמו שתאריך תפוגה במוצרים הוא לרוב עם מקדם ביטחון שכזה.

    בלי קשר עשית טעות חמורה שאיחרת את הטיפולים, לא כי בהכרח כי זה מה שדפק את הרכב אלא בגלל שנתת תירוץ לנותן שירות (במיוחד ישראלי) להתנער לך מהאחריות, זו טעות ענקית כמו ללכת לטפל במוסכים מחוץ לרשת במסגרת האחריות, פשוט אסור לך לתת להם כל תירוץ להתנער מאחריות כי אז אתה יכול להיות בטוח שהם ישתמשו בזה.


  12. #10
    מוביל דעה
    תאריך הצטרפות
    מרץ 2004
    מיקום
    כדור הארץ
    הודעות
    7,034

    בעניין: קיה פיקנטו - על מנוע שהלך (נקישות), ממיר קטליטי (שהלך גם) ואחריות יבואן

    מקדם הביטחון הוא של היצרן ולא של הלקוח. אל תשכח שהוא לא מדבר על חריגה של 10% אלא 30%.

  13. #11
    פורומניאק
    תאריך הצטרפות
    יוני 2003
    הודעות
    6,766

    בעניין: קיה פיקנטו - על מנוע שהלך (נקישות), ממיר קטליטי (שהלך גם) ואחריות יבואן

    אין סיבה אמיתית שמנוע שלא טופל בזמן ולא סבל מהרעבת שמן ישבוק חיים לכל חי. אין בזה כדי לא לספק ליצרן סיבה טובה לנפנף את הקליינט.

  14. חבר הפורום הבא הודה לרועי5 על ההודעה המועילה הזאת:


  15. #12
    חורך אספלט מצוי (> 2500 הודעות)
    תאריך הצטרפות
    אוגוסט 2009
    הודעות
    2,772

    בעניין: קיה פיקנטו - על מנוע שהלך (נקישות), ממיר קטליטי (שהלך גם) ואחריות יבואן

    ציטוט Doron_Z כתב: הצג הודעה
    תגידו כשיצרן קובע טיפול כל 15 אלף הוא לא לוקח מקדם ביטחון של כמה קילומטרים טובים כדי שגם אם בעל הרכב יאחר עם הטיפול לא יגרם נזק?
    הוא בעיקר לא רוצה לעצבן את הלקוחות ולא רוצה להיות שונה מהמתחרים שלו. בספר רכב ישנה הערה בנושא הזה, עומס גבוה, סגנון נהיגה וכו', כולם משפיעים על מועד החלפת השמן באופן משמעותי. אצלי ברכב מחשב הרכב קובע מתי להחליף כל דבר. לאחר החלפת שמן ואיפוס המחשב מופיע מעל ל-10,000 ק"מ אך עם השיפורים וסגנון הנהיגה שלי לאחר זמן קצר זה מתקצר לאזור ה-7,000 ק"מ, אני בכלל מחליף שמן ופילטר כל 5,000 ק"מ. זה כסף קטן לשמירה על מנוע תקין.


  16. #13
    אחראי פורום הסימלון של discoTD5
    תאריך הצטרפות
    מרץ 2008
    הודעות
    8,117

    בעניין: קיה פיקנטו - על מנוע שהלך (נקישות), ממיר קטליטי (שהלך גם) ואחריות יבואן

    תעשו לי טובה,
    בגלל איחור של 4000 ק"מ לא הולך מנוע. גם לא בגלל איחור של 6000 ולא של 10,000 ק"מ.
    הטולרנס של המנועים הוא לא כזה גבולי.
    נכון שפות"ש עשה הכל על מנת שיתנערו ממנו, עם זאת, יש גם שיקול דעת.
    אם מנועי קיה נמצאים כל-כך על הקצה, היינו שומעים הרבה יותר תקלות.
    ומכיוון שכך, יסלח לי פות"ש, אני לא 'קונה' את הסיפור על האיחור המינורי הזה.
    יש כאן משהו הרבה יותר עמוק, ויתכן שלא כל המידע הובא לידיעתנו.
    לוקח את הפוסט בערבון מוגבל.
    אם טעיתי והכל אמת, אני בטוח שיימצא פתרון לשביעות רצון פות"ש.
    ציטוט RK כתב: הצג הודעה
    כמו שאומרים ברוסית, כל אדם הוא הפיזדץ של המזל שלו.

  17. 12 חברי הפורום הבאים הודו לdiscoTD5 על ההודעה המועילה הזאת:


  18. #14
    נהג שודים מדופלם (> 1700 הודעות) הסימלון של hans
    תאריך הצטרפות
    פברואר 2004
    הודעות
    2,053

    בעניין: קיה פיקנטו - על מנוע שהלך (נקישות), ממיר קטליטי (שהלך גם) ואחריות יבואן

    אכן. בשרשורים כאלה תמיד מתחבא לו איזה פרט מהותי שמופיע פתאום בעמוד 4 בשרשור.
    בסה״כ המנועים האלה מאוד אמינים, ואם לא נדלקה נורת התראה על מפלס שמן או משהו בסגנון
    זה מאוד לא סביר. אפשרי אך לא סביר.

    בגדול אני עם lanosforce - להמשיך לגלגל את השיחה עם נותן שירות עד שיובהרו הפרטים
    ואולי יימצא פיתרון חלופי. זה באמת עניין של ״על איזה צד קם הנציג בבוקר״.


  19. תאריך הצטרפות
    יולי 2002
    מיקום
    תל אביב
    הודעות
    1000

    הודעה פירסומת

    עומדים לחדש את ביטוח הרכב?
    לחצו כאן וקבלו הצעות לביטוח online

  20. #15
    נהג שודים מדופלם (> 1700 הודעות)
    תאריך הצטרפות
    אוגוסט 2017
    הודעות
    1,863

    בעניין: קיה פיקנטו - על מנוע שהלך (נקישות), ממיר קטליטי (שהלך גם) ואחריות יבואן

    גם את המנועים האלה מאד אמינים תמיד יש אחוז קריסה מסויים,מעצבן אבל אין מה לעשות,זה קורה.


דף 1 מתוך 5 1234 ... אחרוןאחרון

נושאים דומים

  1. תגובות: 12
    הודעה אחרונה: 19/08/17, 10:57
  2. התקנת מולטימדיה באופן פרטי ואחריות יבואן
    By doronli in forum פורום אודיו ומולטימדיה לרכב
    תגובות: 1
    הודעה אחרונה: 12/05/17, 11:06
  3. קיה פיקנטו ספורט או קיה פיקנטו אוטומטית
    By rio in forum ייעוץ ברכישת רכב
    תגובות: 17
    הודעה אחרונה: 29/09/16, 14:54
  4. תגובות: 4
    הודעה אחרונה: 12/12/10, 14:31
  5. ממיר אלקטרוני במקום ממיר קטליטי חוקי בארצנו?
    By f40 in forum טכני, אחזקה וטיפולים
    תגובות: 4
    הודעה אחרונה: 25/07/03, 16:57

Tags for this Thread

כללי פרסום הודעות

  • לא באפשרותך לפרסם נושאים חדשים
  • אין באפשרותך לפרסם תגובות
  • אין באפשרותך לצרף קבצים
  • אין באפשרותך לערוך הודעות
  •