אני מאמין שצריך לפרגן כשיש מקום לפירגון

הייתי במרכז השירות כבר מספר פעמים ויצאתי מרוצה מאוד בכל פעם ופעם.
ארצה לציין ספציפית את מנהל השירות עמי.

אני מאוד מתחבר לשיטה שבה עובדים שם: יש מנהלי שירות שהם הממשק של הלקוח עם המכונאים ושאר הסגל הטכני. מנהל השירות הוא אדם עם ידע טכני אבל לא איש מקצוע ממש. הוא דואג ללקוח מול המוסך, בודק שהרכב טופל כמו שצריך או שהתקלה שהלקוח התלונן עליה תוקנה.

התרשמתי שהמכונאים עושים עבודה ומגדילים ראש מעבר למה שהלקוח ביקש.

והכי חשוב - כל פעם כאשר התקשרתי לקבוע תור לשעה X קיבלו אותי בדיוק בשעה X.

* יש לציין שלא מדובר במוסך רגיל שהפך להיות מורשה אלא במרכז השירות הרישמי של לובינסקי.