Jump to content
  • הצטרפו למשפחה

    היי, היי אתה (או את) שם!

    אנחנו יודעים, נחמד להיות אנונימי, ולמי בכלל יש כוח להירשם או להיות עכשיו "החדשים האלה".

    אבל בתור חברי פורום רשומים תוכלו להנות ממערכת הודעות פרטיות, לנהל מעקב אחרי כל הנושאים בהם הייתם פעילים, ובכלל, להיות חלק מקהילת הרכב הכי גדולה, הכי מגניבה, וכן - גם הכי שרוטה, באינטרנט הישראלי. 

    אז קדימה, למה אתם מחכים? בואו והצטרפו ותהיו חלק מהמשפחה הקצת דפוקה שלנו.
     

צ'מפיון vs לובינסקי - חוויית מכירות


daido1
שימו לב! השרשור הזה בן 1990 ימים, שזה ממש ממש הרבה. נא המנעו מהקפצה שלו והקפיצו אותו אך ורק אם אתם פותחי השרשור ו/או יש לכם עדכון רלוונטי לנושא. אם יש לכם שאלה, נא פתחו שרשור חדש.

פוסטים מומלצים

ביקרתי באולמות התצוגה הראשיים של הנ"ל בבני ברק (צ'מפיון) ובראשל"צ (לובינסקי) בהפרש של שעה.

לא מהיקום הזה,איזה פער בין השניים...

צ'מפיון (אולם פולקסווגן) - בהתחלה איש המכירות היה נורא נחמד ושירותי, וניסה לעניין אותי במבצעי "72 שעות".

ברגע שהתחלתי לשאול שאלות "קשות" כגון, אלה דגמים בדיוק כבר פטורים ממובילאיי, ואלו יקבלו מערכות בטיחות של היצרן רק ב-2019 (אם בכלל), והאם יש דגם כלשהו שאני יכול לקבל עם full led בלי לשפוך 200k או להוסיף 12k בהזמנה מיוחדת, הוא עשה "180 מעלות".

פטר ב"אף אחד לא יודע מה יהיה ב-19", גילה חוסר סבלנות עז, וניכר שהדבר היחידי שהטריד אותו, זה שאנשים אחרים שנכחו שם "ייחשפו" לשאלות ה"מציקות" שלי.

לובינסקי (אולם פיג'ו).

שלב השאלות הזהות...

דבר ראשון לחיצת יד, חיוך חברותי וקפה. (נכון, ברור שלמטרת מכירות, אבל לא יותר נעים ככה? :-) )

דבר שני - אמינות!

דבר שלישי - שקיפות!

ואלה כבר לא טריוויאליים כמו הקפה...

ביסודיות רבה איש המכירות האדיב סקר לי כל דגם שבו התעניינתי (308, 3008, 308 GTI) - באיזו רמת גימור יש רק מובילאיי, באיזו רק התרעות פסיביות של היצרן שפוטרות ממובילאיי, באיזו מערכות בטיחות אקטיביות שפוטרות ממובילאיי.

ו.. תקשיבו היטב!! באלו דגמים עדיף לי לחכות ל-2019, כי מתכננים להוסיף להם אבזור שאין כיום.

לגבי השאלה שלי על Full LED, הוא הודה בחולשתו של היבואן להכניס אותו ליותר דגמים, אך ניסה לעניין אותי ב"השקה שקטה" של סדרת 3008 דיזל עם אבזור מלא ובמחיר יותר זול מ GT.

וכל זה כשסקרנים מסביב מדי פעם מאזינים למידע החשוב.

נכון, ייתכן שהבן אדם הכשיל מכירות של 72 שעות, ומוטיבציה אמיתית של היבואן להפטר ממלאי של השנה הנוכחית...

אבל ב long run הרוויח לקוח נאמן! (טרייד אין ל-308 שלי לגמרי בתוכנית. ואצל היבואן שאמין בעיניי. )

עריכה אחרונה על ידי daido1
שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

בוקר טוב,

יש אנשי מכירות ויש אנשי מכירות.

אני למשל יכול לתת חוות דעת טובה מאד על מנהל המכירות של פולקסווגן בראשון.

ישב איתי ודיבר על כל ההתפתחויות בדגמים - תוספות מה כן היצרן מאפשר ומה לא (שהיו אנשים אחרים בסניף) והשיחה איתי היתה יותר מחצי שעה שענה בסבלנות והסביר הכל.

 

ואתה צודק - איש מכירות יכול לגרום לך ללכת או להשאר ולהיות מרוצה

ממקור ראשון אני יודע על חבר שהתעניין בהונדה (לא בסניף ראשון אלא דרומית אליו) שניכווה מאיש המכירות (שיש לו מוניטין ובסניפים אחרים מכירים את ההתנהגות שלו - כתבתי על כך בעבר כאן)

אז כל היבואנים צריכים לשים לב למי הם נותנים למכור כי שם זו הנקודה החשובה איך הלקוח מרגיש - מרוצה או שניפנפו אותו וזה משפיע מאד על חווית הביקור/קניה

קובי

:-)

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

טוב לשמוע על לובינסקי. חבל לגבי צ׳מפיון, אם כי תמיד יכול להיות שנפלת על איש מכירות לא נחמד (אין לי מושג, כי אין לי ניסיון איתם).

 

לגבי ה3008 1.5 דיזל, ברור שהיא זולה מהGT גם עם חבילת Special Edition.

נשמח אם תשתף אותנו איזה דגמים יגיעו עם יותר איבזור ב2019, תודה.

 

 

Sent from my iPad using Tapatalk

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

נכון שהם צריכים לשים לב לאנשי המכירות. אבל מיבואן רציני מצופה לשמור על סטנדרטים אחידים שמחייבים את כולם! זה לא אמור להיות לפי המזל.

דווקא חשבתי שהקלתי על היבואנים בזה שבחרתי לבדוק אותם דווקא בסניף הכי חשוב של כל אחד מהם.

 

למען ההגינות, אציין שבאותו בניין צ'מפיון ביקרתי גם באולם של סקודה, ושם ההתרשמות שלי היתה כבר הרבה יותר חיובית מפולקסווגן.



אבל לא בזכות אנשי המכירות (הם קרסו תחת העומס של עשרות לקוחות 72 שעות)

אלא בזכות value for money!

גם האוקטביה וגם הקודיאק מאובזרות בנדיבות יחסית לפיג'ו ובטח ביחס לפולקסווגן!

ובמחירים סבירים.

לסקודות אני פשוט פחות מתחבר בגלל נוחות ו.. עיצוב. (גם חשוב, לא??

 

טוב לשמוע על לובינסקי. חבל לגבי צ׳מפיון, אם כי תמיד יכול להיות שנפלת על איש מכירות לא נחמד (אין לי מושג, כי אין לי ניסיון איתם).

 

לגבי ה3008 1.5 דיזל, ברור שהיא זולה מהGT גם עם חבילת Special Edition.

נשמח אם תשתף אותנו איזה דגמים יגיעו עם יותר איבזור ב2019, תודה.

 

 

Sent from my iPad using Tapatalk

ב-2019 צפוי להתחדש היבוא של 308 החדשה בתוספת אבזור בטיחות שאין בה כיום. (כעת נמכרת רק גרסת הסטיישן עם אבזור דל יחסית)

כמו כן, תגיע הסיטרואן C5 suv החדשה, גם היא תהיה די מאובזרת

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

מסכים לגמרי שאיש מכירות יכול להשפיע באופן משמעותי על ההחלטה מה לקנות והיכן. אני זוכר איך אשת מכירות אנטיפתית באולם של פולקסווגן ענתה לי בחוסר חשק על שאלות בנוגע לגולף GTI, וזאת הייתה אחת הסיבות מדוע לא רכשתי את הרכב הזה בסוף. עם השנים למדתי להתעלם מזה כי אחר כך זה אני והרכב ולאף אחד לא באמת אכפת מה אמר איש המכירות.

"Weyland Yutani Corp - "Building Better Worlds

Porsche GT4, Audi A3

 

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

אלו חוויות מאוד אנקדוטליות ותלויות באנשי מכירות ספציפיים.

החוויות הכוללות שיש לי מצ'מפיון הן איומות אבל אנשי המכירות שלהם תמיד נראו מקצועיים (במכירות) ומעוניינים למכור.

הזכרונות שיש לי מהאולמות של לובינסקי הם בעיקר של התעלמות ושל אנשי מכירות עייפים שהלקוח צריך לתפעל.

אבל אלא החוויות המאוד אישיות שלי.

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

למען ההגינות, אציין שבאותו בניין צ'מפיון ביקרתי גם באולם של סקודה, ושם ההתרשמות שלי היתה כבר הרבה יותר חיובית מפולקסווגן.

אבל לא בזכות אנשי המכירות (הם קרסו תחת העומס של עשרות לקוחות 72 שעות)

אלא בזכות value for money!

גם האוקטביה וגם הקודיאק מאובזרות בנדיבות יחסית לפיג'ו ובטח ביחס לפולקסווגן!

ובמחירים סבירים.

לסקודות אני פשוט פחות מתחבר בגלל נוחות ו.. עיצוב. (גם חשוב, לא??

אם אתה משווה אוקטביה ל308 אז כן, בהחלט. אבל קודיאק מאובזרת בנדיבות ביחס ל3008/5008? בין איזה רמות גימור אתה משווה?

 

 

 

Sent from my iPhone using Tapatalk

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

אני לא אכתוב מגילה כרגע, אך אסביר בקצרה,

מדובר בסניף לובינסקי חיפה,

אני לא אכתוב על זה שעשו לי פרצופים אחרי שניסיתי לעשות טרייד אין מול ה301 שלי ונתנו לי הצעה מגוחכת של 57% מהמחירון, זכותם, וזה קרה בפעם השניה.

 

אך כן הפריע לי שכאשר ניסיתי לעשות טרייד בפעם הראשונה על הC3 כאשר רק שווקה בארץ, המציאו לי שם מחירון שוק מחריד, והכי גרוע המצאה שהם עושים טרייד פיג'ו מול פיג'ו בלבד, ולא מול הC3, אך אחרי כמה דקות של ויכוח, נפלט לו שמוכנים לעשות לי מחיר על הקטטוס, כאילו "ראבאק, על מי אתם עובדים?, ואני מבקש טרייד מול דגם ספציפי, למה אתה מתעקש למכור לי מה שאתה רוצה", בקצרה, ההרגשה הכללית היתה תעוף אתה והגרוטאה שלך, אם יש לך כסף אהלן וסהלן, אחרת, אין לנו זמן בשבילך,

ולא היה שום קפה או מים.

 

הפעם השלישית לא תהיה בוודאות.

 

אין לי ניסיון עם צ'מפיון, אף פעם לא ניסיתי לקנות חדש.

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

בוקר טוב,

יש אנשי מכירות ויש אנשי מכירות.

אני למשל יכול לתת חוות דעת טובה מאד על מנהל המכירות של פולקסווגן בראשון.

ישב איתי ודיבר על כל ההתפתחויות בדגמים - תוספות מה כן היצרן מאפשר ומה לא (שהיו אנשים אחרים בסניף) והשיחה איתי היתה יותר מחצי שעה שענה בסבלנות והסביר הכל.

מחזק את מה שקובי אומר:

חבר התעניין בסוזוקי בסוכנות בראשון - יחס מאוד לא נעים ובכללי הרגשה שמנסים לערבב אותו עם תשובות לא מעורפלות.

הלך לסוכנות בחולון, קיבל שם יחס הרבה יותר טוב - והכי חשוב, עלו לו על השאלה שבסוכנות ראשון סירבו להתייחס (שאמור לצאת מבצע של הוט בחודש לאחר מכן).

.We apologise for the inconvenience

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

הניסיון שלי עם פולקסווגן דווקא מוצלח, כולל חווית שירות טובה מרגע הכניסה לאולם התצוגה ועד למסירה וגם בפעם השניה כשהתחדשתי במודל מתקדם. אני לא חושב שאיש מכירות יכול לתת לך פרטים כמו מה יהיה לא כי הוא לא רוצה לתת אלא כי הוא לא יכול לדעת מה תוכניות היבוא לשנים הבאות. אלא אנשי מכירות וכשמם כן הוא. אלא לא אנליסטים. סתם שאלה, אם היתה לך חווית ביקור מוצלחת באולם סקודה, למה בחרת לציין דווקא את החוויה הפחות טובה ולהשוות אותה לאולם אחר? תחשוב חיובי

מכונית קונים במזומן או שלא קונים בכלל

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

יעבור לך... כשתשמע כמה יציעו לך על ה-308 שלך.

 

בדיוק!

עזוב את זה שאם אתה לוקח מחירון ומשווה ירידת ערך של גולף/קורולה מול פיג'ו/סיטרואן אתה רואה

שלאחר כ-4 שנים אתה כבר בנחיתות של כ-12 אלף לטובת הגולף. כשחדשות המחירים היו די זהים.

וזה עוד לפני שתתחנן לקבל הרבה פחות מהמחירון כשגולף תיסחר קרוב למחירון ואקזמפלרים שמורים

ימכרו גם מעל. זה מה שהיה לפני שנה וחצי כשבדקתי לעומק. פותח השרשור הוא עוף מוזר כיוון שבקושי

נמכרו 308 לשוק הפרטי, הוא אחד הקונים המעטים של הרכב הזה.

בסופו של דבר אתה קונה לעצמך אוטו, אתה לא יוצא לדייט עם הסוכן מכירות.

אם אין כימיה הולכים לסוכנות אחרת ואני בטוח שתמצא סוכן נחמד.

"If you can't explain it to a six year old, you don't understand it yourself."

- Albert Einstein

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

  • אחראי פורום

חוות דעת שמסתמכת על סניף בודד היא לא הוגנת. זה כמו להשוות סניפי בנק - הכל תלוי בראש שמנהל, באיכות כ"א.

ואם בבנקים זה לא אחיד בכלל, אז גם בסוכנויות רכב לא.

עברנו את פתח תקווה, נעבור גם את זה.

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

לגבי הסניף בראשון של לובינסקי, נחמדים והכל אבל היו "מופתעים" שעדכנתי אותם שייצור ה-208 GTI הופסק...

Subaru BRZ 2.4 | Toyota Avensis 2.0 | Citroen C4 SX Automatic 

 

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

טרחת לחינם לנסוע לבני ברק שלצמפיון יש סוכנות מרכזית במרחק של 5 דק׳ הליכה מלובינסקי בשורק.

 

ה-3008 מוצעת עכשיו עם חבילת השקה מעניינת. שווה לשקול

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

שימו לב! השרשור הזה בן 1990 ימים, שזה ממש ממש הרבה. נא המנעו מהקפצה שלו והקפיצו אותו אך ורק אם אתם פותחי השרשור ו/או יש לכם עדכון רלוונטי לנושא. אם יש לכם שאלה, נא פתחו שרשור חדש.

הצטרף לדיון

ניתן לפרסם הודעה כעת ולהירשם לאתר מאוחר יותר. במידה וכבר יש לך חשבון בפורום, התחבר כעת בכדי לפרסם באמצעות החשבון שלך.

Guest
הגב לנושא זה...

×   התוכן שהדבקת מסוגנן.   הסר סיגנון

  Only 75 emoji are allowed.

×   הקישור שלך הוטמע אוטומטית בגוף ההודעה.   הצג כקישור רגיל

×   התוכן הקודם שלך שוחזר.   ניקוי העורך

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

×
×
  • תוכן חדש...