ביטול עסקה באשראי על ריהוט שלא סופק - מה הפרוצדורה?

אהלן חברים.

חבר רכש פינת אוכל מתצוגה בתערוכת הרהיטים שהייתה בסוכות.

שילם באשראי.

נאמר לו שיסופק לו עד שבוע ממועד הרכישה.

עברו שבועיים.

למקום שרכש ממנה אין כתובת פיזית (כאמור רכש בתערוכה).

יום חמישי והיום ניסה מספר פעמים להתקשר למספר - אבל אין תשובה.

היום חזרו אליו ממספר אחר (סלולרי) ואמרו שראו שהתקשר מספר פעמים - הסביר שרכש וזה לא סופק - אמרו שיבדקו מדוע ויחזרו אליו.

מכיוון שעד עכשיו זה מעלה כמה סימני שאלה בנוגע להתנהלות המקום - במידה והמוצר לא יסופק - האם יש באפשרותו לבטל את העסקה באשראי?

האם זה כרוך במשהו?

לא יודע לגבי הביטול אבל הוא יכול להשיג את מספר הטלפון של העסק ואת פרטי העסק מחברת האשראי (בד"כ גם באתר של הבנק\אשראי). אחרי שיקבל את מספר עוסק המורשה \ חברה בע.מ. (סביר להניח שזה בע.מ. כשהכנה לתשתית פשיטת רגל) שיחפש אותו בגוגל.

שימשיך לשלוח מיילים/פקסים או שימשיך להתקשר לבית העסק וימתין חודש מיום ביצוע העסקה ורק אחר כך שיתקשר לחברת האשראי, צריך להודיע על "כשל תמורה", הם בהחלט אמורים לעזור למרות שזה לא מעוגן בחוק.

למה לא להתקשר כבר עכשיו לחברת האשראי?

כל חודש משמעותו עוד תשלום שיורד.

אם הבנתי אותך נכון, הוא חתם על חיוב האשראי במעמד הרכישה, ולכן אינו יכול לבטל עסקה בעצמו. יכול לפתוח פנייה לחברת האשראי בטענה לאי קבלת תמורה, הם ינסו לבדוק מה קורה עם בית העסק ובמידה ויתברר כי העסק לא קיים/נסגר/עוקץ, חברת האשראי מחוייבת לעצור ירידת תשלומים עתידיים ככל שישנם באלה.

בכל מקרה, למרות הבטחת הספק יש לקחת בחשבון כי זמני האספקה בענף הרהיטים הינם על פי רוב גדולים מאשר שבועיים, שווה במקביל לטיפול בפנייה לנסות לברר עצמאית האם ומתי המוצר אמור להגיע.

כן. הוא היה בתערוכה ורכש במקום.

הכסאות במלאי (רכש מהתצוגה) והובטח לו אספקה תוך שבוע. כאמור עברו שבועיים.

מה שמדאיג זה אי היכולת להשיג את המקום.

אם זה מריח כמו נאד ... זה כנראה נאד.

ליצור קשר עם חברת האשראי להתייעצות כיצד יש לנהוג ולתעד את השיחה עימם.

סוף טוב הכל טוב.

המקום הפתיע וסיפק את הסחורה עוד היום.

^

שמח לכתוב "אמרתי לך"

סוף טוב הכל טוב.

המקום הפתיע וסיפק את הסחורה עוד היום.

אין חוזה? משהו?

ברגע שיש אפשר לתבוע בקלות את מי שצריך

סוף טוב הכל טוב.

המקום הפתיע וסיפק את הסחורה עוד היום.

שמח לשמוע.

לרוב התלונות והדאגות מול יצרני ומוכרי רהיטים לא מסתיימות טוב.

תתחדש.