מציג תוצאות 1 עד 7 מתוך 7
  1. #1
    מגובב מוביל הסימלון של Nakamichi
    תאריך הצטרפות
    אוגוסט 2002
    הודעות
    15,059

    שירות גרוע בחברת אויס - לקוח ליסינג פרטי " אקספרס"

    אני כבר ברכב השני איתם.
    לא קל לתקשר איתם. הפעם באמת היה לא נעים.

    יש לי חבילת "אקספרס". למיטב זכרוני היא כוללת גם החלפת צמיגים.
    אתמול צמיג נקרע. התקשרתי למוקד - אמרו לי אין בעיה. מחר תתקשר נשלח אותך לפנצריה.
    היום בבוקר התקשרתי למוקד. אמרו אין בעיה. לכי לפנצריה ונתנו לי את פרטיה.
    הגעתי - התקשרתי - אמרו - לא מגיע לך צמיגים בחבילה.
    שאלתי מדוע- וגם שאמרו לי שמגיע - אמרו לי שלא.
    ביקשתי העתק של ההסכם - אמרו שאין להם (אז איך הם יודעים שלא מגיע לי צמיג?).
    שאלתי עם מי כן אפשר לדבר - אמרו לי שהם לא יודעים ושאפנה למי שחתמתי איתו את החוזה (לפני כשנתיים וחצי) - אמרתי שאני לא זוכר מי זה - אני חתמתי מול אויס.
    חיכיתי על הקו קצת. אמרו לי שחתמתי מול אדם בשם מתנאל. שכבר לא עובד שם כנראה. ויש מישהי שמחליפה אותו והיא תיצור איתי קשר בהמשך.
    אמרתי להם שאני מבקש לקבל את הטלפון שלה, או של המשרד/מחלקה על מנת להתקשר.
    נאמר לי - שהם לא מוסרים מספרי טלפון.
    הסברתי להם שאני לא רוצה את הטלפון שלה בבית. גם טלפון קווי במשרד זה בסדר. פשוט אני יצאתי מהעבודה לטפל בבעיה. אני במקום, רוצה לוודא - לא. אי אפשר.

    חבל.
    אני חושב שכלקוח יש לי זכות בסיסית לקבל שירות ולדבר עם מי שאחראי עליי בחברה ומישהו לתקשר איתו.

    עצם זה שהיא הסכימה לבדוק מי האיש קשר שאמור לטפל בי - לקח כ-5 דקות של שיכנוע.
    ניסיתי להסביר לה שאני לא משלם כל חודש למנתאל אלא לאויס. מבחינתי לקחתי עסקה מאויס. לא ממישהו אחר.
    רק לבסוף היא ניאותה לבדוק והבינה שמנתאל הזה כבר לא עובד באויס אז גם אם הייתי רוצה לא הייתי יכול להתקשר.
    וגם אין לי טלפון של מישהו לפנות אליו. מבחינתם לקוחות יעבדו רק מול סוכנים, רק אם אני לא עובד בחברה ואין לי מושג מי הסוכן שלי - בעיה.

    סתם טרטור. בזבוז של בוקר וקצת עצבים.


  2. 4 חברי הפורום הבאים הודו לNakamichi על ההודעה המועילה הזאת:



  3. תאריך הצטרפות
    יולי 2002
    מיקום
    תל אביב
    הודעות
    1000

    איך להוזיל את עלויות הביטוח ולחסוך כסף

    עומדים לחדש את ביטוח הרכב?
    לחצו כאן וקבלו הצעות לביטוח online

  4. #2
    כותב. הרבה.
    תאריך הצטרפות
    אפריל 2005
    הודעות
    8,092

    בעניין: שירות גרוע בחברת אויס - לקוח ליסינג פרטי " אקספרס"

    יורים לעצמם ברגל - אתה תרנגולת שמטילה ביצי זהב.

    בסוף בועטים לך בביצים.

    אם תסתבך בהתנהלות והבירוקרטיה,פנה אליי בפרטי.

  5. חבר הפורום הבא הודה לMax.M על ההודעה המועילה הזאת:


  6. #3
    מגובב מוביל הסימלון של Nakamichi
    תאריך הצטרפות
    אוגוסט 2002
    הודעות
    15,059

    בעניין: שירות גרוע בחברת אויס - לקוח ליסינג פרטי " אקספרס"

    תשמע, הקטע ה"מצחיק" הוא שצמיג כזה חדש - עולה 150 ש"ח (למרות שהבחור בפנצריה ששלחו אותי אליה ביקש 300. שיבקש. מעניין אם גם מאויס הוא לוקח 300).

  7. #4
    כותב. הרבה.
    תאריך הצטרפות
    אפריל 2005
    הודעות
    8,092

    בעניין: שירות גרוע בחברת אויס - לקוח ליסינג פרטי " אקספרס"

    מקבל מהם ברטר על תיקוני תקר.

    אחרי 6 תיקוני תקרים הוא "קונה" את הצמיג.

  8. #5
    מגובב מוביל הסימלון של Nakamichi
    תאריך הצטרפות
    אוגוסט 2002
    הודעות
    15,059

    שירות גרוע בחברת אויס - לקוח ליסינג פרטי " אקספרס"

    האמת היא שמי שהלך לשם הייתה אמא שלי.
    יכול להיות שראו קורבן קל לתקוע לו מחיר מנופח.
    לא יודע.

  9. #6
    נהג שודים (> 1000 הודעות)
    תאריך הצטרפות
    אוגוסט 2011
    הודעות
    1,627

    בעניין: שירות גרוע בחברת אויס - לקוח ליסינג פרטי " אקספרס"

    לא אוהב בכלל את כל השירות הזה, כי החברות עושות בו את המינימום של המינימום לחסוך.
    נקמיצ׳י, תא ההודעות שלך מלא.


  10. תאריך הצטרפות
    יולי 2002
    מיקום
    תל אביב
    הודעות
    1000

    איך להוזיל את עלויות הביטוח ולחסוך כסף


  11. #7
    נהג חדש (> 40 הודעות)
    תאריך הצטרפות
    ספטמבר 2012
    הודעות
    109

    בעניין: שירות גרוע בחברת אויס - לקוח ליסינג פרטי " אקספרס"

    עשיתי מול אוויס עסקה במרץ השנה, החבילה הנוספת שרוכשים אינה כוללת צמיגים, אפילו לא תיקון פאנצ'ר.
    זה מופיע בחוזה, החבילה היא עבור הביטוחים והטיפולים התקופתיים.

נושאים דומים

  1. תגובות: 3
    הודעה אחרונה: 21/05/17, 12:27
  2. תגובות: 26
    הודעה אחרונה: 07/08/13, 20:06
  3. תגובות: 18
    הודעה אחרונה: 14/06/11, 0:22
  4. תגובות: 10
    הודעה אחרונה: 15/07/10, 7:44

כללי פרסום הודעות

  • לא באפשרותך לפרסם נושאים חדשים
  • אין באפשרותך לפרסם תגובות
  • אין באפשרותך לצרף קבצים
  • אין באפשרותך לערוך הודעות
  •