חווית שירות מעליבה עם ארביב מוטורוס נתניה

וכך פשוט הם נכנסו ללופ של העברת צמיג מספארק לספארק לספארק לספארק...

אני לא מבין בעצם מה עומד מאחרי הלך הדברים שלך - מה הנקודה שאתה רוצה להדגיש כאן.

כי מצד אחד אתה אומר סוג של - יאללה, בקטנה, הכל בסדר.

החליפו צמיג? החליפו.

הרכב מלוכלך ושרוט? מלוכלך ושרוט.

אין מה לעשות. אל תצפו לקבל רכב מושלם.

סע לשלום המפתחות בפנים.

מצד שני אתה זורק פה ושם שזה לא בסדר.

האם זאת עילה לביטול עסקה? לא יודע. כל אחד ומה שנראה לו.

נציין לטובת הסוכנות והיבואן שלא עשו יותר מדי בעיות. הסכימו להחליף ו/או לבטל. לא מובן מאליו.

10 ק"מ זה סביר לחלוטין. פסים כחולים נראים יותר או פחות? לא מצביע על כלום. ראית סדקים כתוצאה מיובש? שחיקה?

לא בטוח שיש תקלה בצמיג הספציפי, ובהחלט ייתכן שהיה תקין לחלוטין ורק נראה משומש. קשה לי להאמין שהיתה בעיה בצמיג אחד והם עשו מאמץ למצוא צמיג זהה שיתאים גם קרוב ככל הניתן לתאריך הייצור של שאר הצמיגים.

מסירה של רכב לא נקי זה לא משהו נדיר וקורה גם עם מכוניות יקרות יותר. בהחלט היו צריכים להפעיל את ההגיון שלהם ולדאוג למסירת רכב נקי. זה הכי בסיסי שיש.

כל מה שאתה אומר נשמע סביר, לדעתי לכולם פה זה נשמע סביר אבל!

בגלל הגישה הזאת שיש לחלק מהלקוחות שמגיעים לקבל רכב חדש, סוכנויות הרכב לא מתביישות להפעיל את ה"שיטת מצליח" אולי יבוא להם "גולף" ויקח את הרכב כמו שהוא? לא הצליח, לא נורא, חוק המספרים הגדולים אומר שמתישהו יגיע "גולף" והרכב ימסר.

גישה ממש לא נכונה ובגלל שלא חסר אנשים כאלה במדינה שלנו, נותני השירות מרשים לעצמם להתנהג בהתאם.

לדעתי, רכב חדש לא צריך לעורר שום חשד אצל הרוכש!

אני לא מבין בעצם מה עומד מאחרי הלך הדברים שלך - מה הנקודה שאתה רוצה להדגיש כאן.

כי מצד אחד אתה אומר סוג של - יאללה, בקטנה, הכל בסדר.

החליפו צמיג? החליפו.

הרכב מלוכלך ושרוט? מלוכלך ושרוט.

אין מה לעשות. אל תצפו לקבל רכב מושלם.

סע לשלום המפתחות בפנים.

 

מצד שני אתה זורק פה ושם שזה לא בסדר.

האם זאת עילה לביטול עסקה? לא יודע. כל אחד ומה שנראה לו.

 

נציין לטובת הסוכנות והיבואן שלא עשו יותר מדי בעיות. הסכימו להחליף ו/או לבטל. לא מובן מאליו.

כרגע כל מה שיש פה אלה טענות ללא גיבוי, אבל העיקר שהשרות היה מעליב.

איך מעליב? וואלה לא יודע.

במעמד המסירה היית מסרב לקבל רכב לא שטוף? לא חושב. עם שריטות? ייתכן, תלוי במה מדובר. צמיג עם פס כחול שחוק? לך תדע.

מציעים לך רכב חדש? גם זה לא טוב.

מעליב זה כשאתה מעלה טענות ומנפנפים אותך או מבקש פיצוי ולא מקבל.

העיקר שבכותרת כתוב "חווית שירות מעליבה" שזה די מוריד מהחשק של כל מי שיקרא פה ויחשוב לקנות מהם. מצד שני אין שום תמונה או הוכחה ורק צריך לנחש אם היה איזה צמיג משומש או סתם מלוכלך.

בלי תמונות קשה באמת לדעת ובגדול אני חושב שפות"ש צודק (אני לא הייתי נוהג כמוהו כנראה), אבל עדיין:

לאחר 6 ימים , היום התקשרו להגיד שהרכב מוכן

לא בא פה להכפיש אף אחד ולא לעשות "שיימינג" ולא "רצתי" לפתוח פה פוסט

הבדל של שבוע בצמיג - שטויות במיץ.

רכב מלוכלך - ההיפך משטויות במיץ, רכב צריך להגיע נקי.

בלי צילומים לגיבוי טענות - לא רציני.

דוקא אני הייתי שמח אם הרכב שלי היה מגיע מאובק (חיצונית) והייתי דואג לו בעצמי לשטיפה נורמלית, מאשר השטיפה שלהם שגורמת לסווירלים כי הם עוברים עם סמרטוט על הליכלוך הגס ושורטים את הלכה.

וכך פשוט הם נכנסו ללופ של העברת צמיג מספארק לספארק לספארק לספארק...

אם הרזרבי הוא בגודל מלא ומאותו יצרן - פתרת את זה עם עוד מכונית אחת.

פות"ש פעלתם בשכל, אם התחושה לא טובה אז לא קונים.

וזה כלל אצלי לכל קנייה מעל 1000ש"ח או קנייה מתחת ל1000ש''ח אבל עם פוט' נזק גדול יותר מ1000ש"ח.

מסכים איתך אני לא רואה פה שום דבר חמור ,

קצת ליכלוך על זה לבטל עיסקה נשמע לי מגוחך

אם הרזרבי הוא בגודל מלא

הוא לא.

לפני שנה קניתי 4 צמיגים במידה אחת מדגם ויצרן ספציפי שיוצרו בארץ ייצור ספציפית בהפרש של שבועות ספורים מהייצור.

ארבעתם הגיעו עם פסים בשלל צבעי הקשת.

לפני חודש קניתי 4 צמיגים ממידה אחרת, מאותו יצרן, אותו דגם, אותה ארץ ייצור, תאריך של שבועות ספורים מהייצור.

הגיעו ארבעתם עם פס בהיר צהבהב.

פייר? התבאסתי.

איך זה נגמר?

Sent from my iPhone using Tapatalk