Jump to content
  • הצטרפו למשפחה

    היי, היי אתה (או את) שם!

    אנחנו יודעים, נחמד להיות אנונימי, ולמי בכלל יש כוח להירשם או להיות עכשיו "החדשים האלה".

    אבל בתור חברי פורום רשומים תוכלו להנות ממערכת הודעות פרטיות, לנהל מעקב אחרי כל הנושאים בהם הייתם פעילים, ובכלל, להיות חלק מקהילת הרכב הכי גדולה, הכי מגניבה, וכן - גם הכי שרוטה, באינטרנט הישראלי. 

    אז קדימה, למה אתם מחכים? בואו והצטרפו ותהיו חלק מהמשפחה הקצת דפוקה שלנו.
     

חווית שירות מעליבה עם ארביב מוטורוס נתניה


GuyGeva
שימו לב! השרשור הזה בן 2049 ימים, שזה ממש ממש הרבה. נא המנעו מהקפצה שלו והקפיצו אותו אך ורק אם אתם פותחי השרשור ו/או יש לכם עדכון רלוונטי לנושא. אם יש לכם שאלה, נא פתחו שרשור חדש.

פוסטים מומלצים

שלום לכולם , ברצוני לשתף ואף לשמוע את דעתכם .

ביום חמישי האחרון הזמנו לאחי הקטן שברולט ספארק חדשה , הופתעתי לשמוע שיש הנחה של 10,000 ש"ח על דגם הLTZ הכי מאובזר וייעצתי לאבי ללכת על העסקה.

לאחר 6 ימים , היום התקשרו להגיד שהרכב מוכן , הופתעתי קצת מהמהירות ונסענו בצהריים.

הגעתי וישר ראיתי שהגלגל השמאלי הקדמי נראה קצת משומש ומשופשף . בבדיקה בתאריך היצור ראיתי שהצמיג הזה שונה בתאריך יצורו משאר הצמיגים (הוא היה 1817 והאחרים 1917)

הצמיג ממש נראה משומש . תקנו אותי אם אני טועה אבל רכב יוצא מהמפעל עם סט חדש מהניילון של 4 צמיגים זהים (?)

כבר כאן נדלקה לי נורה אדומה , המשכתי להסתכל על הרכב וראיתי שבהמון מקומות חיצונית יש מלא שריטות קטנות ומעצבנות ואף בתוך הרכב בפלסטיקים של הדלתות .

דרך אגב , הרכב היה מלא מלא חול ואבק , בפנים ובחוץ , לטענת הנציגה ביקשה לשטוף ולא שטפו ואמרה שעכשיו ישטפו .

כשהמנהלת הגיעה וראתה היא ביקשה לדעת איך אני יודע על הצמיגים , הראתי לה . היא טענה שזה יכול להיות וגם אמרה שהצמיגים חדשים .

שאלתי את הנציגה שלנו איך יתכן שמגיע רכב חדש ולא בודקים אותו מא' עד ת' לפני שבכלל מתקשרים ללקוח ? היא טענה שהם בדקו אך את הצמיגים לא בדקו .

לאחר כל הדיבורים והוויכוחים הם אמרו שידאגו לרכב חדש שיגיע עד יום שני שלישי .

אנחנו החלטנו לבטל את העסקה ולא לתת להם את ה"פרס" אחרי שנגרמה עוגמת הנפש במיוחד לאחי , שלו היה מיועד האוטו .

שאלה לסיום שעניינה אותי , בן אדם בא ומשלם לכם מעל ל70 אלף ש"ח , צריך להתעסק בדברים האלה ? לקבל רכב ככה ? אין בן אדם אחד מטעמכם שמסוגל לבדוק כמו שצריך את הרכב , ואפילו אם אכנס לקטנות לוודא שהרכב באמת שטוף לפני שלקוח מגיע ?

אשמח לשמוע את דעתכם, לחיוב ואף לשלילה .

 

* לא צילמתי תמונות כי חשבתי על זה רק בדרך הביתה , יש לי רק את מספר הרכב .

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

  • תגובות 41
  • פורסם
  • תגובה אחרונה

המגיבים הפעילים ביותר בשרשור

המגיבים הפעילים ביותר בשרשור

אולי הפרש של שבוע הוא לא הבעיה. אלא ש3 צמיגים זהים לחלוטין אך הרביעי, לך תדע מאיפה הקריצו אותו.

אם ברכב משומש אתה מחליף סטים בזוגות (לעיתים ברביעיות?), איך ברכב חדש יש גלגל אחד שונה מהשאר?

והשריטות/חול/מצב הצמיג, לא דיל ברייקר?

 

אני אישית אם אני רוכש רכב חדש, הייתי מצפה לקבל רכב לא פחות ממושלם. הנושא הזה נידון פה המון. אם הקונה יחליט לקבל את הרכב במצבו, ויתגלו דברים נוספים, הוא יצטרך לרדוף אחרי היבואן. עדיף לא לקבל ולהתאזר בסבלנות.

אז: פיאט פונטו 1999 1.2 כ"ס (אוטו זה מטוס)

אז פחות ישן: רנו מגאן 1.6 16V (מכירים אותי במוסך)

אז הרבה יותר קרוב להיום: אופל אסטרה 1.4 טורבו ENJOY PLUS (מה זה סחירות?)

היום: בעיקר רכבת תחתית אבל גם קצת טראם.

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

תרשה לי להיות קצת סקפטי.

 

עניין התאריך על הצמיגים נראה לי שולי. ההפרש האמיתי בתאריך הייצור נע בין שבועיים ליום, ויכול מאוד להיות שהרכב הספציפי הזה פשוט קיבל צמיגים בדיוק כשנגמר המלאי של השבוע הקודם מביניהם. נשמע שאתה קצת עושה פיל מזבוב.

 

לגבי השריטות, אי אפשר לחוות דעה בלי תמונות. סורי.

 

לגבי הלכלוך, ברור שהיה צריך לשטוף את הרכב לפני. ועדיין, צריך לזכור שרכב לא מגיע בטיסה מהמפעל, והוא יושב כמה חודשים ואוסף לא מעט אבק בדרך אליך, לפחות מבחוץ. בלי תמונות, שוב, קשה להגיד כמה באמת הוא מלוכלך מבפנים, וכמה זה נורא.

 

אז אני לא מצדיק את העסק, ולגמרי מסכים שרכב (בטח חדש, אבל גם משומש) צריך להיות נקי, אבל מכאן ועד לעוגמת נפש יש דרך לא קצרה.

For I am a bear of very little brain, and long words bother me

 

לפני 25 דקות, m3x7r3m3 כתב:

אני מסכים איתך

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

^

זה בכלל לא משנה, זה עניין של גילוי נאות - הרי הרכב לא יצא מהמפעל עם צמיג אחר.

בוא - קורה שצמיג הולך, תגיד ללקוח החלפתי לחדש צמיג על חשבוני ואל תיתן לו לגלות בעצמו שהחלפת צמיג.

 

בנוסף, זכותו לאחר שהוא גילה את זה לבטל את העיסקה - וסך הכל בעל העסק יצא בסדר בעצם העובדה שהוא ביטל אותה ללא הערמת קשיים או בעיות.

Mazda 3 touring 5 doors 2.0 6MT 2014 

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

למה אתה כל כך בטוח שהוא לא יצא ככה מהמפעל? זה בסך הכל הפרש של שבוע, לא רואה סיבה שאלו לא יהיו הצמיגים המקוריים של הרכב.

 

אם היה הפרש גדול יותר, זה היה בהחלט מחשיד.

For I am a bear of very little brain, and long words bother me

 

לפני 25 דקות, m3x7r3m3 כתב:

אני מסכים איתך

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

אם הסוכנות החליפה צמיג רוב הסיכויים שהוא היה עם תאריך שונה לחלוטין. פער של שבוע זה סביר לגמרי ובעצם סוג של הוכחה שמדובר בצמיג מקורי.

"Weyland Yutani Corp - "Building Better Worlds

Porsche GT4, Audi A3

 

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

לך פעם אחת לבונדד ותבין למה זה הגיוני החול והאבק וכו'

 

בפעם האחרונה שירד גשם שוטף באילת בדיוק הייתי שם, היו עשרות מכוניות (אאל''ט סוזוקי) עם תא מטען פתוח, אחרי סופת חול

 

לא רוצה לדמיין איך הן נראו אח''כ.

 

 

מכוניות עומדות שם חודשים, אחרי מסע ארוך באוניה, טעינה בארץ המוצא ופריקה פה.

 

 

לגבי הצמיגים, התאריך - שולי ביותר. נראה משומש זה כבר משהו אחר.

ציטוט

יבגניפ כתב:

 

אוף. למה אני מגיב פה? 

 

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

כמה היה על מד האוץ? או שלא הגעת לבדוק?

האם ההנחה 10K היתה על הרכב הספציפי הזה או על כל המודל?

עם גולף ידנית 1995 (1.4) לומדים לא לבזבז אף טיפה של כח.

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

עוד פעם, הכל מתחיל ונגמר בגישה של נותני השירות באשר הם!

נותני השירות לצורך העניין ולא משנה איזה שירות, הקניין לא חייב לכם כלום. נקודה.

נהפוך הוא.

יש כאלה שאוהבים הצגות ורעש סביב המוצר שהם קונים, כלומר, חווית שירות.

חווית השירות צריכה להיות קודם כל , "תודעת שירות" טובה , נכונה , יעילה , אמיתית

ואיכפתית.

אצלנו בארץ לא למדו כלום בנתינת שירות... אחד הדברים החשובים שנוצרים שלא נלקחים

בחשבון הוא, שלקוח מבסוט ושמח מביא איתו 3 חברים או מכרים לסוכנות או לעסק.

לקוח לא שמח, או לקוח מבוזה מרחיק 17 אנשים מבית העסק שלך.

אני יודע, כי אני נותן שירות בעסק שלי והוא חייב להיות מס 1 מבחינתי.

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

הצמיג ממש נראה משומש .

 

זו הנקודה, לא תאריך הייצור.

 

בלי תמונות קשה לדעת אם הרכב נמסר במצב מוזנח, ואם כן כמה זה גרוע, אבל העניין הזה של למסור ללקוח רכב מלוכלך, זה באמת מבזה. זה לא נעים וזה לא צריך לקרות. גם בסופר אתה לא רוצה לקנות קרטון חלב מטונף מבחוץ, אפילו אם החלב בפנים הוא אחלה, וזה, כיביכול, לא מהותי.

uʍop ǝpısdn sı ɹǝʇndɯoɔ ɹnoʎ sıɥʇ pɐǝɹ uɐɔ noʎ ɟı

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

הפרש של שבוע בתאריך ייצור של צמיגים זה דיל ברייקר מבחינתך?!

עבור 70,000 שזה סכום לא מעט, כן (הקונה רואה שהוא משומש)!

בלי תמונות קשה לשפוט וזה קצת בעיה להאשים עסק בלי תמונות...

 Daihatsu YRV 01' 86 HP << Sold

KIA Cerato 08' LX 122 HP

Chevrolet Cruz 13' LT Wagon 141 HP 1.8L

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

שימו לב! השרשור הזה בן 2049 ימים, שזה ממש ממש הרבה. נא המנעו מהקפצה שלו והקפיצו אותו אך ורק אם אתם פותחי השרשור ו/או יש לכם עדכון רלוונטי לנושא. אם יש לכם שאלה, נא פתחו שרשור חדש.

הצטרף לדיון

ניתן לפרסם הודעה כעת ולהירשם לאתר מאוחר יותר. במידה וכבר יש לך חשבון בפורום, התחבר כעת בכדי לפרסם באמצעות החשבון שלך.

Guest
הגב לנושא זה...

×   התוכן שהדבקת מסוגנן.   הסר סיגנון

  Only 75 emoji are allowed.

×   הקישור שלך הוטמע אוטומטית בגוף ההודעה.   הצג כקישור רגיל

×   התוכן הקודם שלך שוחזר.   ניקוי העורך

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • תוכן חדש...