פגיעה באמינות של מוסך מורשה

היי חברים!

נא עזרתכם בנושא מאוד חשוב.

בשבוע שעבר הכנסתי את הרכב למוסך מורשה לבצע טיפול 10000. האוטו בן שנה וחצי ועדיין באחחריות. בבוקר כשה הגעתי למוסך, ישבתי מול מנהל עבודה והוא רשם את פירוט הטיפול בשוויל לפתוח כרטיס עבודה.

היה צריך להחליף שמן, מסנן שמן, מסנן אויר וטבעת נחושת לפקק ריקון. בנוסף ביקשתי שאת פילטר אויר הישן לא יזרקו, רציתי לקחת אותו הביתה.

מנהל עבודה אמר שזה לא בעייה והוא יעדכן את המכונאי שיטפל ברכב שישמור לי את המסנן הישן. הסיבה שרציתי את המסנן הישן זה ברכב הספציפי הזה יצרן מגדיר להחליף את המסנן אויר כל טיפול שני ופשוט רציתי לראות באיזה מצב הוא אחרי שנה וחצי.

בקיצור מנהל עבודה לקח לי את המפתחות והכניס את הרכב לעמדת עבודה. אני ישבתי בחדר המתנה. אחרי בערך שעה וחצי קראו לי ואמרו שהרכב מוכן.

באתי לרכב וראיתי שהם לא השאירו לי באוטו את מסנן הישן. פניתי למנהל עבודה ושאלתי איפה מסנן הישן והוא אמר ששכח לעדכן את המכונאי לא ליזרוק לפח את המסנן הישן אבל אין בעייה שאני אגש למכונאי שטיפל ולבקש שייתן לי את המסנן הישן.

ניגשתי למכונאי וביקשתי ממנו להחזיר לי את מסנן הישן ועל זה נאמר לי שמסנן הישן נזרק כבר לפח. המכונאי היה אדם מבוגר ומתוך כבוד פשוט לא רציתי לבקש ממנו לחפס בפח זבל. הודעתי לו ועזבתי את המוסך.

חשוב לציין שבמכונית מותקנת מצלמת דרך חדשה בעקבות התאונה שהיתה לי לפני חודש.

בערב כשה חזרתי הביתה עברתי על הקלטות של המצלמה עלמנת לראות את האיכות של הצילום דרך המחשב ביתי והתברר שיחד עם צילומים של כל הנסיעות הוקלט גם כל המהלך של טיפול במוסך כי מנהל עבודה שהכניס את הרכב לעמדת עבודה השאיר את מפתח על חצי סוויצ’ והמצלמה המשיכה לצלם ללא הפסקה.

מתוך הסקרנות התחלתי לעבור על ההקלטות ומתברר שמכונאי מכניס את המסנן החדש שקיבל מהמחסן לצורך החלפה, לתוך ארון כלים שלו.

אני לא האמנתי למהשה ראיתי!!! העברתי סרטון חזרה 30 פעם אחורה! הייתי פשוט בשוק!!!

המשכתי לעבור על כל הסרטונים בתקווה שהוא יחליף את זה יותר מאוחר, אבל הוא מילא את השמן וסגר מכסה מנוע והטיפול הסתיים.

הוא אפילו לא בדק באיזה מצב מסנן הישן!!!

יום למחורת אני כולי בעצבים מתייצב במוסך עם ההקלטות ודרשתי לראות את מנהל מוסך.

בקיצור ניכנסתי לפגישה עם מנהל ועוד כמה אנשים בחירים והראתי להם את הסרטון. הם היו בהלם מוחלט!!!

מנהל ביקש ממני סליחה, אמר שזה פשוט פשע והבטיח לתחקר את הדבר לעומק ולחזור אליי עם התשובות ביום ראשון.

מיד גם החליפו לי את מסנן הישן בחדש כי חויבתי אליו בטיפול בחשבונית.

מאותר לציין למסנן הישן היה פשוט שחור ומלא חול!!! כרגע אני ממתין לתשובה של המוסך.

בנוסף אני רוצה להתייעץ עם עורך דין. השאלה שלי מה עושים במקרה כזה?

לאיזה עורך דין פונים?

מה אפשר לדרוש מהמוסך כי פיצוי(מדובר במוסך מורשה מרקזי)?

תודה מראש לכל העוזרים במקרה ויהיו כאלה!!!

מתנצל מאוד על שגיעות כתיב!!!

תביעה. זו רמאות ונגרם לך סתם בזבוז זמן ועוגמת נפש. זה פשוט בושה שכבר המוסכים המורשים שאנחנו צריכים לסמוך עליהם ואנחנו מחוייבים(!) ללכת אליהם בכדי לשמר את האחריות.

תבקש פיצוי קודם כל כדי לראות מול מי אתה עומד. אם יביאו פיצוי אז אולי אל תגיש תביעה.

בנוסף לדעתי הם חייבים להחליף שוב שמן הרי המסנן הישן "זיהם" חזרה את השמן החדש או שאני טועה. יש כאן מכונאים שבטח יודעים יותר ממני...

אבל מדובר במסנן אוויר.

עם כל הכבוד, ועם כל הזהירות,

לא סביר שבמהלך טיפול ברכב השאירו את המפתח בחצי סוויץ'.

עשיתי איזה טיפול או שניים במכוניות, ומעולם לא נתקלתי בתופעה כזו.

עוד דבר, כדי להחליף מסנן אוויר מכסה המנוע צריך להיות מורם. אלא אם הוא נפתח קדימה, אין מצב בעולם שבעזרת המצלמה יכולת לראות מה קרה שם.

עכשיו אל תיפגע, אבל זו הודעתך הראשונה בפורום, ואנחנו קצת חשדניים בנושא.

אני לא טוען שלא קרה, רק שאני מבקש קצת יותר מידע.

איזה רכב? איזה מוסך? לא ברור באיזה טיפול מדובר? מסנן אוויר לרוב לא "שחור ומלא חול" אלא אם אתה עושה כל הזמן שטח.

רק למען הפרופורציות, גם ברכב שטח, שנוסע רק בשטח, מסנן האוויר לא "שחור ומלא חול" אחרי 10,000 ק"מ.

בקיצור - נשמח אם תעלה את הוידאו האמור לכאן, וגם קצת יותר פרטים.

אתה בהחלט יכול לתבוע את המוסך. תצטרך להסביר לשופט איזה נזק נגרם לך.

לדרוש פיצוי מהמוסך - אתה בהחלט יכול גם, ואני מאמין שיבואו לקראתך.

צודק ...הבנת הנקרא...בכל מקרה זו הבעיה עם כל המוסכים שלא ניתן לראות מה עושים על הרכב ועל מה בדיוק חויב. למזלו זה הוקלט. אני די בטוח שיש עוד הרבה דוגמאות כאלה שלא עלינו עליהם. השאלה כאן האם זו הייתה יוזמה פרטית של המכונאי או שיטת מצליח של המוסך וכל ההתנהלות עם המנהלים הייתה הצגה למרות שהוא כותב שהמכונאי קיבל את הפילטר להחלפה. הכל השערה כמובן לכאורה.

למה לא לעלות לנו לכאן את הסרטון?

הרי אין שם איזה שקר/עריכה או השמצה.

תעלה, ואני גם הייתי כותב את שם המוסך.

אבל, יש מצב שאז לא תקבל פיצוי.

אבל אין סיבה לא לעלות את הסרטון ולא לכתוב את שם המוסך (ואז כן תוכל לתבוע) ובכלל אל תזכיר פה את שם המוסך (אם בא לך לתבוע).

אבל אותי מסקרן לראות את הוידאו. יש מצב תעלה?

לא יודע לעלות: בבקשה -

http://www.xn--7dbbqer5d.co.il/%D7%99%D7%95%D7%98%D7%99%D7%95%D7%91/%D7%90%D7%99%D7%9A-%D7%9E%D7%A2%D7%9C%D7%99%D7%9D-%D7%A1%D7%A8%D7%98%D7%95%D7%9F-%D7%9C%D7%99%D7%95%D7%98%D7%99%D7%95%D7%91.html

https://www.youtube.com/watch?v=FFubsyRuzYg

אני לא יודע אם יש לך על מה לתבוע.

מה שכן, פיצוי מגיע לך. אני מקווה שיהיה להם שכל להציע לך.

זאת עוד תזכורת לכל מי שמהלל מוסכים מורשים.

^ רמאות, בזבוז זמן, עוגמת נפש? הוא שילם עבור משהו ולא קיבל אותו בכלל.

עם כל הכבוד, ועם כל הזהירות,

לא סביר שבמהלך טיפול ברכב השאירו את המפתח בחצי סוויץ'.

עשיתי איזה טיפול או שניים במכוניות, ומעולם לא נתקלתי בתופעה כזו.

עוד דבר, כדי להחליף מסנן אוויר מכסה המנוע צריך להיות מורם. אלא אם הוא נפתח קדימה, אין מצב בעולם שבעזרת המצלמה יכולת לראות מה קרה שם.

עכשיו אל תיפגע, אבל זו הודעתך הראשונה בפורום, ואנחנו קצת חשדניים בנושא.

אני לא טוען שלא קרה, רק שאני מבקש קצת יותר מידע.

איזה רכב? איזה מוסך? לא ברור באיזה טיפול מדובר? מסנן אוויר לרוב לא "שחור ומלא חול" אלא אם אתה עושה כל הזמן שטח.

רק למען הפרופורציות, גם ברכב שטח, שנוסע רק בשטח, מסנן האוויר לא "שחור ומלא חול" אחרי 10,000 ק"מ.

בקיצור - נשמח אם תעלה את הוידאו האמור לכאן, וגם קצת יותר פרטים.

 

אתה בהחלט יכול לתבוע את המוסך. תצטרך להסביר לשופט איזה נזק נגרם לך.

לדרוש פיצוי מהמוסך - אתה בהחלט יכול גם, ואני מאמין שיבואו לקראתך.

סביר ביותר, אצלי השאירו עם סוויצ' פתוח וכל הטיפול הוסרט

קצת סוטה מהנושא אבל החודש צריך לבצע טיפול הכולל החלפת נוזל בלמים איך אני יכול להיות בטוח שמרוקנים את כל המערכת ולא מרוקנים רק את הכוסית?

א. אני מחליף מסנן מזגן ומנוע כל טיפול ותמיד הוא אפור. ככה זה במדבר.

ב. לא הייתי הולך לביהמ"ש . פשוט תלך למוסך שאתה סומך עליו. אני באחריות ולא מטפל אצל היבואן כי אני לא סומך עליהם. אין בזאת עילה להסרת אחריות.

במוסך שלי אני מקבל ארגז עם החלקים שהוצאו. זה שלי.

ג. פרסם את הסרטון : זה בידור טוב . לא נגרם לך נזק אמיתי מלבד ה ₪60 עלות המסנן. ממילא שאתה נכנס למורשה אתה משלם פרמייה גבוהה. זה הנזק האמיתי.

ד. בהנחה שזה מסנן מזגן , אצלי הוא מוכנס מפתח סודי מאחורי הרדיו. מתוך תא הנוסעים. מסנן מנוע דורש פתיחת מכסה מנוע ולכן המצלמה לא תראה כלום

בשני המקרים.

קצת סוטה מהנושא אבל החודש צריך לבצע טיפול הכולל החלפת נוזל בלמים איך אני יכול להיות בטוח שמרוקנים את כל המערכת ולא מרוקנים רק את הכוסית?

להסתכל.

עם כל הכבוד, ועם כל הזהירות,

לא סביר שבמהלך טיפול ברכב השאירו את המפתח בחצי סוויץ'.

עשיתי איזה טיפול או שניים במכוניות, ומעולם לא נתקלתי בתופעה כזו.

עוד דבר, כדי להחליף מסנן אוויר מכסה המנוע צריך להיות מורם. אלא אם הוא נפתח קדימה, אין מצב בעולם שבעזרת המצלמה יכולת לראות מה קרה שם.

עכשיו אל תיפגע, אבל זו הודעתך הראשונה בפורום, ואנחנו קצת חשדניים בנושא.

אני לא טוען שלא קרה, רק שאני מבקש קצת יותר מידע.

איזה רכב? איזה מוסך? לא ברור באיזה טיפול מדובר? מסנן אוויר לרוב לא "שחור ומלא חול" אלא אם אתה עושה כל הזמן שטח.

רק למען הפרופורציות, גם ברכב שטח, שנוסע רק בשטח, מסנן האוויר לא "שחור ומלא חול" אחרי 10,000 ק"מ.

בקיצור - נשמח אם תעלה את הוידאו האמור לכאן, וגם קצת יותר פרטים.

 

אתה בהחלט יכול לתבוע את המוסך. תצטרך להסביר לשופט איזה נזק נגרם לך.

לדרוש פיצוי מהמוסך - אתה בהחלט יכול גם, ואני מאמין שיבואו לקראתך.

המקרה אמיתי לחלוטין.

מכיר את הסיפור ואת הבן אדם ואני המלצתי לו להרשם לפורום ולנסות לקבל כאן המלצות.

השארת הסוויץ' אכן לא תקינה וגם הנושא הזה עלה מול אנשי החברה, אך בזכות זה הכל תועד.

מיקום המצלמה והמרווח שנוצר כתוצאה מהרמת המכסה אפשרו זווית צילום לכל מה שהתרחש.

למרות שאני מבין את הסקרנות של חלק מהאנשים כאן אבל צריך להבין שיש סיבה טובה כרגע לא לחשוף את הפרטים ואת הסרטון.

אני מניח שלמי שיש מה לתרום לבחור, יכול לעשות זאת גם בהסתמך על הפרטים שפות"ש רשם.

^ רמאות, בזבוז זמן, עוגמת נפש? הוא שילם עבור משהו ולא קיבל אותו בכלל.

אוקיי.

אתה הולך לבית משפט - אתה אומר שניסו לרמות אותך.

מנהלי המוסך המומים ולא ידעו מייד החליפו לך את החלק והבטיחו לטפל בנושא.

בזבוז זמן - נסיעה הלוך חזור למוסך.

עוגמת נפש - לא פוסקים גם במקרים גדולים מזה.

כמה פיצוי הוא ידרוש? 100 ש"ח? 200?

אם המוסך יציע לו לדוגמא טיפול חינם, לדעתי שייקח ויגיד תודה.