שירות תזכורת אישי מפנגו ללא ידיעתכם

הבעיה היחידה היא של מי ש"משך" את הרכב - אם פקח בדוק אותו הוא ימצא שלא שולמו דמי חניה, ויקנוס אותו.

לא הבנתי למה אתה מתכוון.

בן

הוא רשם את מספר הרכב שלך, לא את שלו.

אם הוא יחנה ופקח יבדוק את הרכב שלו, הוא יגלה שלרכב אין חניה משולמת.

הוא רשם את מספר הרכב שלך, לא את שלו.

אם הוא יחנה ופקח יבדוק את הרכב שלו, הוא יגלה שלרכב אין חניה משולמת.

ומה אז, הוא יכול לטעון שזה לא הרכב שלו וכשיבדקו, יראו שהוא שלי ואז יכולים לבוא בדרישה לתשלום, לא?

בן

הדוח יינתן על סמך מספר הרישוי הקבוע על הרכב, לא המספר הרשום בפנגו.

אם אתה מודאג התקשר לפנגו, ודווח עת התקלה.

מי יבוא אליך בטענות? בעל הרכב שטעה? העירייה שבכלל לא חנית שם?

לחילופין, כנס לאפליקציה שלהם, ותחזיר את הרכב לבעלותך.

רק לשתף בעצבים שלי,

הסתכלתי עכשיו בחיובים וכבר חודשיים מחייבים אותי על השטות הזאת.

אין לי אפילו אפליקציה, אני מפעיל חנייה בשיחה!

עדכון על החברה הזו, פניתי אליהם בטלפון, הם לקחו את הזמן להאזין לשיחות, חזרו אלי עם התשובה ש"מנהל בכיר האזין לשיחה ואתה לא צודק". ביקשתי שיעלו את השיחה על הקו שגם אני אקשיב לה וקיבלתי להפתעתכם את התשובה "אי אפשר, ובכלל הפעלת את השירות באפליקציה". אני "אז המנהל הבכיר האזין לאפליקציה?"

בשורה התחתונה - חברה גרועה ועלובה.

הסכימו "לפנים משורת הדין" להחזיר חודש אחד של שימוש.

אל תדאגו, או-טו-טו אירית גולדברג, מנהלת השיווק של פנגו חוזרת אלינו עם תשובה מוסמכת.

או שלא?

אמנם אותי לא חייבו אך עם שנאתי לחברות עם שיטת מצליח כנראה אעבור למתחרים

אל תדאגו, או-טו-טו אירית גולדברג, מנהלת השיווק של פנגו חוזרת אלינו עם תשובה מוסמכת.

 

או שלא?

הייתי מציע להם ללמוד מאמאזון בכל מה שנוגע לשירות הפריים שלהם.

גם אם אישרת את זה בזמן המשלוח , ולאחר חודש לא שמת לב וחייבו אותך , אתה מתקשר אליהם (או מתכתב עם נציג שירות ) והם מחזירים לך את הכל.

(כמובן שבפעם הראשונה בלבד , אם תחדש שוב את מנוי הפריים , לא תוכל לקבל זיכוי נוסף )

אבל אנחנו חיים בארץ הקודש , ושירות כמו אמאזון , כנראה לא נראה כאן, לצערי.

כמו שאמר פעם אברהם לינקולן

You can fool some of the people all of the time, and all of the people some of the time, but you can not fool all of the people all of the time.”

הסוף ?

https://www.themarker.com/consumer/1.7001476

אולי לא כל הזמן, אבל חלפו שנתיים מפתיחת שרשור זה.

אבל הכתבה במארקר טריה מיום ה'.

ואני לא זוכר אם ציינתי, גם סלופארק ניסו לעשות לי תרגיל דומה, אלא שכמו עם חברות הסלולר דרשתי ביטול מיידי של השירות כבר בשלב החינם. בקרוב נגלה מה באמת קרה.

אבל הכתבה במארקר טריה מיום ה'.

בדיוק. הרשות להגנת הצרכן לא בדיוק מהירה. גם פנגו שהודיעה "השינוי ייכנס לתוקף בימים הקרובים" מודעת לבעייה מזה שנתיים, לפחות.

מאוד מסקרן לדעת מה החקירה הזו תניב בפועל.