דף 3 מתוך 4 ראשוןראשון 1234 אחרוןאחרון
מציג תוצאות 31 עד 45 מתוך 51

נושא: TIRE CLUB - אתר למכירת צמיגים באינטרנט

  1. #31
    כותב. הרבה. הסימלון של redroze
    תאריך הצטרפות
    אוגוסט 2002
    מיקום
    רמת גן
    הודעות
    8,824

    בעניין: TIRE CLUB - אתר למכירת צמיגים באינטרנט

    ציטוט TIRE CLUB כתב:

    המקרה שלך הוא חריג ולא שגרתי, ולמעשה המקרה הראשון מסוגו לאחר קרוב לשלוש שנים של פעילות במסגרת אתר האינטרנט. ב- 99% מהמקרים, הצמיגים שהוזמנו מסופקים לפנצ'ריה כבר ביום ההזמנה או למחרת בבוקר, אך בגלל שמדובר במערך לוגיסטי מורכב, גם אצלנו קורות תקלות.

    עשית אותנו סנילים, ניחא. אבל עוד באותו עמוד של התלונה הזו יש תלונה שלי על טרטור, בזבוז זמן שגובל בזלזול ברמת האינטיליגנציה של הלקוח.

    אכן עיכובים ותקלות הם חלק משגרת היום שלנו. אבל כבר מיום ראשון, כאשר הלקוח יצר אתכם מגע בפעם הראשונה, הייתם צריכים להכניס את המקרה למעקב ולחזור מיוזמתכם ללקוח כדי לעדכן אותו על עיכוב נוסף.
    איני רואה פה כל שביב של שירות מיוחד או טוב אלא עוד ספק מקומי שנותן ללקוח לרדוף אחריו במקום שהוא ירדוף אחרי הלקוח כי הוא זה שפישל ולא עמד בזמני האספקה שהוא התחייב עליהם.

    לבחור שהתלונן, חבל שלא נכנסת לשרשור וקראת את התגובה שלי לפני ההזמנה.
    אז היית לומד שחובה לוודא אתם טלפונית, לפני שהצמיגים עולים למשאית, את כל הפרטים של כל צמיג בנפרד.
    למרות שגם עליך יש קצת "ביקורת", הייתה לך האופציה לברוח מהאירוע המצער הזה כי הספק הציע לך לבטל את העיסקה.
    אני במקומך הייתי קופץ על המציאה ורץ לפנצ'מעאכר הקרוב וסוגר את הסיפור (אבל זה קל מאוד להיות חכם בדיעבד).

    נערך לאחרונה על ידי redroze : 25/08/16 ב-22:52
    אלעד רוזנקר, טלפון 0524626633.
    ניתן להתקשר להתייעץ בכל הקשור ברכבי אספנות ואופל בפרט (בעיקר ישנים).

  2. הסימלון של מנהל-המערכת
    תאריך הצטרפות
    יולי 2002
    מיקום
    תל אביב
    הודעות
    1000

    חשבתם פעם מה הוא הרכב הכי מתאים לכם?

    היי, אני היועץ האוטומטי של קארספורום לבחירת רכב
    אני אשמח לעזור לך בבחירת הרכב הבא שלך. אני כבר מחכה לך ומבטיח שתוך פחות מ-2 דקות נמצא את הרכב המושלם בשבילך. ואם לא, השירות חינם.
    סתם! , אני צוחק. השירות תמיד חינם! כל מה שצריך לעשות זה ללחוץ כאן

  3. #32
    פורומניאק הסימלון של אושריקו
    תאריך הצטרפות
    דצמבר 2010
    הודעות
    7,103

    בעניין: TIRE CLUB - אתר למכירת צמיגים באינטרנט

    הזמנתי כבר פעמיים-שלוש דרך טייר קלאב בעבר הקרוב-רחוק.

    שירות מעולה ואספקה מהירה מאוד.

    אין מה לעשות טעויות קורות.

  4. #33
    נהג צעיר (> 150 הודעות)
    תאריך הצטרפות
    ספטמבר 2014
    הודעות
    288

    בעניין: TIRE CLUB - אתר למכירת צמיגים באינטרנט

    אין להם התחייבות לגיל הצמיג?


  5. #34
    חדש בפורום (< 41 הודעות) הסימלון של Moses14
    תאריך הצטרפות
    אוגוסט 2016
    הודעות
    2

    בעניין: TIRE CLUB - אתר למכירת צמיגים באינטרנט

    שירות טוב ללקוח נמדד גם בדרך הטיפול בתקלות ובבעיות, ולכן חשוב להדגיש כי לאורך כל התהליך קיבלת מענה והתייחסות מהמוקד הטלפוני שלנו. מאחורי הקלעים, עשינו מאמצים גדולים לספק את הצמיגים שהוזמנו לפנצ'ריה או לאתר צמיגים אחרים שיתאימו לרכב שלך, וכאשר ראינו שמתרחש עיכוב למרות המאמצים, הצענו לך פיצוי ללא קשר להחלטה שלך האם לממש את ההזמנה או לבטל אותה ולקבל החזר כספי. גם זה לא מובן מאליו.
    שירות טוב נמדד בתוצאות, לפזר הבטחות ודיבורים באוויר זה חינם. לפני שמישהו כאן יקבל את הרושם שקיבלתי צמיג חינם כפיצוי בואו נעשה הבהרה קטנה, הפיצוי שהוצע לי (ביום שלישי) הוא "דרים קארד" בשווי 100 שקלים חדשים, אז נכון אימא ואבא לימדו אותי לא לזלזל בכסף אך 100 שקלים אפילו לא מגרדים את הדלק שבוזבז על התקלה שלכם (ומה עם שעות העבודה שהלכו לפח?), ובתור אחד שמתעסק קצת בשיווק הכרטיסים האלו בדרך כלל שווים יותר למי שמחלק אותם מאשר למי שמקבל אותם.

    דבר שני, את ההצעה לביטול -בדיוק כמו "הפיצוי"- הצעתם רק ביום שלישי בשלב די מאוחר בעסקה, אחרי שכבר ספגתי נזקים כלכליים. ושוב תפסיקו להיות חאפרים עושים חוזה מול לקוח תעמדו בו, אל תטיילו פה בפורום עם הבטחות ובלונים ותברחו שמתחיל הבלגן.

    ציטוט TomerLL כתב: הצג הודעה
    אין להם התחייבות לגיל הצמיג?
    בניגוד ליבואן המתחרה שלהם אז מסתבר שלא. שולחים אליך את אלו שבילו הכי הרבה זמן במחסן.
    נערך לאחרונה על ידי Moses14 : 26/08/16 ב- 9:35

  6. #35
    פורומניאק הסימלון של shugiflex
    תאריך הצטרפות
    אפריל 2012
    מיקום
    Second star to the right and straight on 'til morning
    הודעות
    6,287

    בעניין: TIRE CLUB - אתר למכירת צמיגים באינטרנט

    כשאני קניתי אצלם קיבלתי צמיג בן חמישה חודשים. כנראה שלא תמיד שולחים צמיגים לא חדשים.
    "Weyland Yutani Corp - "Building Better Worlds

    Audi A3 Sportback 2.0 TFSI


  7. #36
    נהג שודים מדופלם (> 1700 הודעות)
    תאריך הצטרפות
    מאי 2015
    מיקום
    מרכז
    הודעות
    1,714

    בעניין: TIRE CLUB - אתר למכירת צמיגים באינטרנט

    רכשתי לפני כשנה בדיוק, סט של 2 צמיגים, עבור יונדאי גטס מהמתחרים של TIRE CLUB (מבלי לציין שמות).
    הרכישה בוצעה ביום חמישי ה- 13.08.15 בשעה 12:57 בצהריים.
    הובטח לי שאקבל את סט הצמיגים ביום למחרת וכמובן שהם יהיו טריים (לכל היותר בני מס' חודשים).

    בפועל הצמיגים לא הגיעו ביום שישי ורק לאחר מס' שיחות הובהר לי שבגלל שנציג המכירות היה חולה, ההזמנה לא טופלה.
    מיותר לציין שהצמיגים שקיבלתי לא היו טריים אלא בני שנה ולא מס' חודשים.
    אז מסתבר שהבטחות לחוד ומעשים לחוד וזה מוטיב חוזר שאני שם לב אצל רוב נותני השירות / ספקים בארץ.

    מצ"ב חשבונית הרכישה:

    שם: invoice.png - מספר צפיות: 132 - גודל: 40.3 קילובייט

    למען הסר ספק, אין לי שום קשר ל- TIRE CLUB.


  8. #37
    חדש בפורום (< 41 הודעות)
    תאריך הצטרפות
    אוגוסט 2015
    הודעות
    11

    בעניין: TIRE CLUB - אתר למכירת צמיגים באינטרנט

    אני רכשתי את סט הצמיגים הקודם שלי מ- Tire Club והשירות היה פשוט מעולה.. מחירים נמוכים וצמיג עם תאריך יצור של אותו חודש שבו קניתי! מעולם לא קניתי צמיג טרי יותר. זו הייתה רביעיה של Goodyear Eagle F1 Asymmetric 2.
    מומלץ ביותר..

    ולמען הסר ספק, גם לי כמו fusion-x אין שום קשר ל- Tire Club.

  9. #38
    Oil Junkie הסימלון של asafasaf
    תאריך הצטרפות
    ינואר 2005
    הודעות
    4,688

    בעניין: TIRE CLUB - אתר למכירת צמיגים באינטרנט

    כנראה שיש ויש.

    למרות הביקורות השליליות, החלטתי לתת להם צ'אנס, כי מאוד נוח להזמין דרכם, ול- iTire אין פאלקן. FALKEN IS LIFE.

    הזמנתי אתמול, היום התקשרתי והצמיגים כבר שם. באתי כבר במוד קרבי, אבל מסתבר שהצמיגים טריים, 1916, מה שאומר מאי 2016.

    הרכיבו אותם בזריזות ומקצועיות כמו צוות פורמולה 1 בפיט-סטופ, ככה שאני ממליץ גם על הפנצ'ריה הספציפית שבקבלה:

    שם: Capture.PNG - מספר צפיות: 460 - גודל: 60.5 קילובייט

    מסקנות: לבוא חשדניים, להזמין בלי לחץ מהיום למחר, לוודא תאריך צמיג לפני ההרכבה. לא טרי? חותכים משם ומבטלים עסקה.
    Stay Dirty

  10. #39
    נהג שודים מדופלם (> 1700 הודעות)
    תאריך הצטרפות
    מאי 2015
    מיקום
    מרכז
    הודעות
    1,714

    בעניין: TIRE CLUB - אתר למכירת צמיגים באינטרנט

    אסף,

    אני שמח לשמוע שיצאת מרוצה
    הבעיה היחידה עם ביטולי עסקאות בארצנו הקטנה (בניגוד לארה"ב למשל), היא שמאוד קשה לבטל עסקה בארץ.. גם כאשר הלקוח צודק.


  11. #40
    פורומניאק הסימלון של liav12
    תאריך הצטרפות
    דצמבר 2006
    הודעות
    6,373

    בעניין: TIRE CLUB - אתר למכירת צמיגים באינטרנט

    לא ידעתי שהשרשור קיים, אבל רכישה ראשונה שלי של צמיגים מהרשת עברו דרך טייר קלאב, קיבלתי אחלה שירות ותוך כמה ימים הגיעו משלוח הצמיגים הטריים, עטופים בנייר כסף (אולי T1r מגיעים כך בכללי, לא יודע), בני חודשיים או שלושה בערך עם SMS וטלפון מנציגה שאמרה לי להגיע לאן שתיאמתי והורכבו תוך 5 דק'.
    מקווה שהשירות ישאר כך, בכל אופן מהנסיון שלי ארכוש שם שוב.

  12. #41
    ספונסר פורום הסימלון של TIRE CLUB
    תאריך הצטרפות
    ינואר 2014
    הודעות
    807

    בעניין: TIRE CLUB - אתר למכירת צמיגים באינטרנט

    ציטוט fusion-x כתב: הצג הודעה
    אסף,

    אני שמח לשמוע שיצאת מרוצה
    הבעיה היחידה עם ביטולי עסקאות בארצנו הקטנה (בניגוד לארה"ב למשל), היא שמאוד קשה לבטל עסקה בארץ.. גם כאשר הלקוח צודק.
    מדיניות הביטולים שלנו ברורה ופשוטה - כל עוד הצמיגים לא הורכבו, אנחנו מבטלים בלי לשאול שאלות ובלי להערים קשיים, ומחזירים ללקוח את מלוא התשלום.

    ובמידה וללקוח יש בעיות לאחר ההתקנה, רעידות וכו' (די נדיר אבל קורה), אנחנו מטפלים בבעייה עד לשביעות רצון מלאה של הלקוח.
    TIRE CLUB - צמיגים קונים באינטרנט
    מקבוצת אוטולוקס טיירס
    יבואנית Toyo, Hankook, Falken ומותגי צמיגים נוספים

  13. #42
    נהג שודים מדופלם (> 1700 הודעות)
    תאריך הצטרפות
    מאי 2015
    מיקום
    מרכז
    הודעות
    1,714

    בעניין: TIRE CLUB - אתר למכירת צמיגים באינטרנט

    ^ נשמע הוגן.

    אם כך, סביר להניח שבשנה הבאה, ארכוש מכם צמיגים ואעדכן בפורום לאחר הרכישה..


  14. #43
    נהג חדש (> 40 הודעות)
    תאריך הצטרפות
    מאי 2016
    הודעות
    85

    בעניין: TIRE CLUB - אתר למכירת צמיגים באינטרנט

    רכשתי מטייר-קלאב רביעיית צמיגים ליונדאי i20 שלי.
    תוך יום הגיעו כל ארבעת הצמיגים (Toyo NanoEnergy 3 175/70R14 88T) ל״צמיגי סגולה״ בפתח תקווה, שהיא אגב צמיגיה מומלצת בחום. ארבעת הצמיגים, בני פחות מחצי שנה, אוזנו והותקנו בצורה זריזה ומקצועית.
    חשוב לציין שזכיתי להנחה קטנה נוספת לגולשי קארספורום.
    בקיצור, שירות מעולה של טייר-קלאב. ממליץ


  15. #44
    פורומניאק הסימלון של אושריקו
    תאריך הצטרפות
    דצמבר 2010
    הודעות
    7,103

    בעניין: TIRE CLUB - אתר למכירת צמיגים באינטרנט

    בחרתי את הצמיגים האלו גם ליונדאי I20 של אמא שלי לפני כמה חודשים מטייר קלאב. אחלה מחיר ואחלה צמיג לרכבים שהכי רחוקים מלהיות רכבים מתגרזנים על הכביש.


  16. תאריך הצטרפות
    יולי 2002
    מיקום
    תל אביב
    הודעות
    1000

    הודעה פירסומת

    עומדים לחדש את ביטוח הרכב?
    לחצו כאן וקבלו הצעות לביטוח online

  17. #45
    נהג שודים (> 1000 הודעות) הסימלון של stum
    תאריך הצטרפות
    אוקטובר 2015
    הודעות
    1,118

    בעניין: TIRE CLUB - אתר למכירת צמיגים באינטרנט

    כדי לאזן, מצרף חוות דעת חיובית.

    היום הורכבו 2 צמיגי פאלקן לקליאו, הוזמנו יום שלישי בבוקר - באותו יום בצהריים התקשרו מהפנצ'ריה לשאול מתי אני רוצה לבוא.

    תיאמתי להיום (שישי) בבוקר, הגעתי, היו 2 רכבים לפני, תיק-תק הרכב נכנס לסככה, והורכבו זוג פאלקן ZE914A במידה 195-55-R16 (לא ברור מה זה ה A וגם לא בדיוק ידעו להסביר לי חד-משמעית מה זה בטלפון - אבל מכיוון שחיפוש באינטרנט לא העלה חשד כלשהו, לא ייחסתי לזה חשיבות מיוחדת).

    הצמיגים בני 3 חודשים.

    המחיר היה מעולה.
    השירות היה סבלני.
    ההרכבה מקצועית וזריזה.

    ממליץ בחום.


דף 3 מתוך 4 ראשוןראשון 1234 אחרוןאחרון

נושאים דומים

  1. TIRE CLUB - אתר חדש למכירת צמיגים באינטרנט
    By TIRE CLUB in forum טכני, אחזקה וטיפולים
    תגובות: 36
    הודעה אחרונה: 06/01/14, 17:29
  2. TIRE CLUB - אתר חדש למכירת צמיגים באינטרנט
    By TIRE CLUB in forum שיפורים ותוספות לרכב
    תגובות: 0
    הודעה אחרונה: 01/01/14, 17:06
  3. OPTIMUM NO RINSE & OPTI-BOND TIRE GEL כמה לדלל?
    By JUVEnivTUS in forum אסתטיקה לרכב - דיטיילינג, שיפורים קוסמטים, מדבקות, חלונות כהים וכיו"ב
    תגובות: 10
    הודעה אחרונה: 23/03/13, 11:37
  4. תגובות: 27
    הודעה אחרונה: 24/07/04, 22:47

Tags for this Thread

כללי פרסום הודעות

  • לא באפשרותך לפרסם נושאים חדשים
  • אין באפשרותך לפרסם תגובות
  • אין באפשרותך לצרף קבצים
  • אין באפשרותך לערוך הודעות
  •