איך מקבלים את דמי ההשתתפות העצמית בחזרה?

לחברי הפורום שלום וברכה.

זקוקה לעצתכם. לפני כשלוש שנים פגע נהג אוטובוס ברכב בו נסעתי (הרכב בבעלות אמי). הטמבון והמראה הצדדית נתלשו. הייתי עם הבן שלי ודי היסטרית שזה קרה. לא רגילה לתאונות. הנהג התנצל ומסר את הפרטים שלו התקשרתי לפקידה בסוכנות הביטוח. אי אפשר להגיד שהיא הייתה נחמדה במיוחד. (בהתחלה היא אמרה: "תגיעי למוסך שלך" אך לאחר שהגעתי והתחילו לטפל ברכב, אמרה:"היית צריכה ללכת למוסכים שאנחנו עובדים איתם"). עם הזמן הסתבר כי הנהג נסוג מהתנצלותו. נאלצתי לשלם השתתפות עצמית בסך 1300 ש"ח. לא רק זה אלא נאלצתי להגיע לבית משפט השלום בתל אביב. עורך דין צעיר יצג אותי - מטעם חברת ביטוח "אליהו" . את הנהג הפוגע יצג עורך דין מבוגר, מטעם חברת איילון.זאת הייתה הפעם הראשונה בחיי שהייתי בבית משפט. רעדתי כמו עלה נידף. הצעיר אמר לי "תספרי מה קרה. עורך דין השני ישאל אותך 2-3 שאלות וזהו". במשך עשר דקות נשאלתי שאלות קנטרניות מלוות בצעקות ובחוסר כבוד. עניתי על כולן אך הרגשתי רע ודי מושפלת. בסופו של דבר השופטת פסקה לטובתי.

אז מה הבעיה, אתם שואלים? הבעיה שאין לי מושג איך לקבל את דמי ההשתתפות העצמית המגיעים לי...תודה על עזרתכם. אורה

ניסית לפנות לסוכנות הביטוח שלך?

מכתב דרישה בדואר רשום לנהג / בעל הרכב / חברת הביטוח שלו לקבל את דמי ההשתתפות העצמית בסך 1300 ש"ח כולל שערוך להיום.

סביר שגם את משלמת פרמיות יותר גבוהות עקב כך, קבלי פרטים מסוכונות הביטוח שלך, והוסיפי זאת גם לדרישה.

לא ישלמו תוך 15 יום ,תגישי תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות.

ניסית לפנות לסוכנות הביטוח שלך?

בעקבות ההתייחסות הלא תומכת שלה (ובאמת שתאונה זו קרתה שלא באשמתי), עברתי לסוכן ביטוח אחר.

מעשה שהשאיר אותי מתנדנדת בין שני כסאות...

תודה על תשובתך. האם עלי לפנות גם לאגד? אם כן, לאיזה אגף? לאיזו כתובת?

לאגד יש מחלקת תביעות פעילה מאוד

לאגד יש מחלקת תביעות פעילה מאוד

שצריכה להתמודד מול שרלטנים אופורטוניסטים, שרואים בחברה גדולה פרה חולבת ומנסים את מזלם בסחיטת כספים, שלא בהכרח, מגיעים להם, זאת ועוד, שבתי המשפט, בדרך כלל, אם לא באופן מוחלט, בעד האזרח הקטן, העומד מולם ורועד כעלה נידף. (אין כוונתי כמובן, לפותחת הפוסט, שכן איני מכירה כלל וכלל).

תודה על תשובתך. האם עלי לפנות גם לאגד? אם כן, לאיזה אגף? לאיזו כתובת?

תכתבי למחלקת הביטוח, בית אגד, רחוב הירדן 4 קרית שדה התעופה.

לאגד יש מחלקת תביעות פעילה מאוד

היה ברור לי ארז שאזכה לתגובה חמימה שלך בגלל הסמיילי

... בסופו של דבר השופטת פסקה לטובתי.

ומה זה אומר?

מה השופטת פסקה?

האם הביטוח של אגד חויב לשלם? האם שילם לחברת הביטוח שלך? האם שילם למוסך? לך? אולי בכלל את הכסף את אמורה לדרוש חזרה מחברת הביטוח שלך?

היה ברור לי ארז שאזכה לתגובה חמימה שלך בגלל הסמיילי

ואיך יכולתי לאכזב אותך...

אין מספיק פרטים מה קרה, ומה נפסק בבית המשפט.

הסיפור לא ברור, אולם פות"ש כותבת ש"השופטת פסקה לטותי". אם אכן זכתה בתביעה הנהג הפוגע (או המעסיק שלו) היו אמורים לשלם לה את דמי ההשתתפות העצמית, ישירות או באמצעות חברת הביטוח.

לפיכך כדאי שנדע מה בדיוק פסק בית המשפט כדאי שפות"ש תעלה את פסק הדין (במידת הצורך בהסתרת פרטים מזהים) .

לגבי תביעת אבדן ה.ה.ת. - אם חברת הביטוח לא השיבה את הכספים ביוזמתה קיום פסק דין של בית משפט השלום עשוי לסייע בבית המשפט לתביעות קטנות. הבעיה היא האם ניתן לתבוע סכום נוסף כאשר יש כבר פסק דין במקרה, או שניתן לתבוע נזק נוסף שפות"ש לא ידעה על קיומו בעת שהגישה את התביעה הראשונה.

טוב. אז ככה. היו מכם שניסו לעקוץ והיו שניסו לעזור. הסיבה שהגעתי לפורום הזה היא לבקש עזרה. אין לי עבירות תנועה (גם לא חנייה) או עבירות אחרות.כפי שכתבתי, זאת הייתה הפעם הראשונה שהגעתי לבית משפט. על אף שביקשתי לוותר על הכל ולהימנע מלהגיע. אך חוייבתי. בקיצור - ילדה טובה. כשמאוד נזקקתי לעזרת הפקידה של סוכן הביטוח שלי (מחלה של "ירוקים") - היא הטעתה ובלבלה אותי. לכן , נפרדתי ממנה ועברתי למישהו אחר. כשחזרתי אליה, לאחר פסיקת השופטת, כדי שתעזור לי לקבל את הכסף, אמרה "את לא מבוטחת שלנו יותר. לא יכולה לעזור". (דרך אגב - אין חוקים בעניין זה?) . גם נהג האוטובוס הפוגע הודה שהוא פגע בי ואם אני הייתי הפוגעת - הרכב שברשותי היה ניזוק יותר. להלן פסיקת השופטת. אודה למי שיכול להסביר לי מה באמת עלי לעשות. ואיזה מכתב עלי לכתוב (מתארת לעצמי שיש נוסח מסויים) . תודה על העזרה: