אוטומאניה-"חווית קנייה"

שלום לכולם,

בעקבות פרסומים של אלבר על מבצעים מטורפים, ורכבים במבצע 1+1 היה קשה לעמוד בפיתוי ולאחר שיחת טלפון עם מוקד השירות שלהם שלא נותן פרטים על מחירים-נאלצתי להגיע.

ההגעה:

התערוכה נפתחה שעה(ולא כפי שמצוין בפרסומים השונים) לאחר צאת השבת, כאשר כניסת רכבים לחניונים של המתחם אסורה בטרם השעה האמורה דהיינו 19:00 - כלומר פקק ענק מול גני התערוכה עם משטרה וצפירות רבות.

חניה:

25 ₪ לכל שעה ו5 שקלים לכל רבע שעה נוספת משולמים על החניה-50 ₪ הלכו.

כניסה:

היריד נמצא במקום שדורש מהלקוחות הפוטנציאלים לעבור 4 תערוכות רהיטים בביתנים שונים בטרם הכניסה ליריד המכוניות!

סדר גודל הליכה של 2 ק"מ בין הביתנים השונים. גם לאחר בירור טלפוני עם נציגת השירות שיש נגישות לנכים התבררה כמוטעית.

אבי עם כסא הגלגלים נאלץ לאחר מעבר של 4 ביתנים להמתין לפני גרם המדרגות של התערוכה כי "הנגישות היא מספר אחת בתערוכה".

לאחר ההגעה המיוחלת למתחם, לוקחים מספר כמו בקופת חולים(ויש תור של כחצי שעה), לאחר שיחה עם הנציג מתברר כי כל הרנו פלואנס החשמליות נמכרו אתמול.

כאשר שאלנו על מחיר המכירה של הפלואנס החשמלית נאמר כי אינם יודעים, גם פניה למנהל התערוכה לא הועילה, וזה העדיף למלא את זמן הנציגים בלקוחות פוטנציאלים נוספים במקומנו.

גם לאחר ההתעניינות ברכב נוסף עם הצעת מחיר כתובה שהייתי באלבר שבוע ימים קודם לכן בסניף בחיפה הייתה זהה להצעה המקורית מהסניף.

לסיכום:

אחרי חצי שעה המתנה בכניסה, הליכה של 2 ק"מ, יחס מזלזל מצד הנציגים בשטח, ופרסום שלוקה באמיתות הדברים לגבי הרכבים החשמליים.

ממליץ לשקול בשנית לפני שאתם מבזבזים זמן אנרגיה וכסף על "המבצע" המטורף הזה.

מלבד החלק של הנגישות לנכים, כל השאר בלי להעליב כמובן קצת הצחיק אותי בתור מי שעובד במכירות. אני משער שלא באת עם ההצעה מהסניף במקרה ובאמת ציפית לקבל מחיר אחר או הרבה יותר נמוך? חשבת שאתה יותר חכם מהנציג שדיברת איתו שבוע לפני בסניף? מה זה משנה בכמה נמכרו פלואנס חשמליות אם אין להם יותר למכור לך כרגע והאם באמת נראה לך הגיוני לקבל אינפורמציה כזו? זה בין מוכר לקונה ולא אף אחד אחר, סביר להניח גם שכל לקוח שילם מחיר שונה. בזמן לחץ של לקוחות קודם מטפלים חפיף במי שרוצה לשלם ואחר כך עונים לשאלות של בררנים.

בקיצור, ושוב בלי להעליב - בתור חבר קארספורום למה לעזאזל ציפית?!

השאלה העיקרית היא: לא היה כדאי לקנות רכב ולקבל עוד אחד?

ומי בכלל קונה פלואנס חשמלית? בטר פלייס נפלה או שאני טועה?

freak miky היקר, דווקא כנציג מכירות כפי שאתה טוען, הייתי מצפה מנציג ביריד שלא יעשה מעצמו צחוק כאשר הוא מציע "מבצעים" שהציע ללקוחות לפני שבוע בסניף הקרוב למקום מגוריהם.

אני ציפייה מרשת שמכבדת את עצמה-ויוצאת במבצעים כדוגמת פרסומים 1+1 הייתי מצפה להורדה במחיר המוצע ללקוחות בטרם המבצע אפילו במעט.

בנוסף תמוהה בעיניי העובדה כי 50 רכבים מסוג פלואנס חשמלי שמכרו תוך חצי יום, ולאחר שיחה עם מנהל היריד נאמר כי נמכרו 150 רכבי פלואנס. וכמובן שאף אחד לא יודע בכמה נמכרו... עובדה זאת מעלה תמיהה על היות המבצע והפרסום של החברה על רכבים אלו.

כבן לאבא נכה אשר מחליף את רכבו הרפואי אחת לשלוש וחצי שנים ומגיע לרכוש רכב לקראת חודש אוקטובר, יבואני הרכב מציעים מבצעים מפתיעים וטובים בכל פעם מחדש.

וגם אם אין הורדה במחיר, מציעים חבילות אבזור נוספות ללא עלות.

אז נכון, שהם לא מפרסמים 1+1 ולא יושבים בגני התערוכה בתאריכים ספציפיים, אך הם באמת מציעים מבצעים רלוונטיים.

כמובן שכתיבת פוסט זאת, איננה מונעת מלקוחות להגיע ליריד.

אלא רק מאפשרת להם לקרוא חוויה אישית שלי ושל אבי מהיריד היום.

אני תקווה כי חברי הפורום יקבלו החלטה על הצד הטוב ביותר מבחינתם.

הנציג לא אמור להפעיל שיקולים אישיים ולהביע דעות ברצפת המכירה, הוא מוכרח למכור וכמה שיותר כדי לקבל בונוס לא מי יודע מה בסוף החודש אחרת המשכורת תהיה ממש על הפנים. כמו כן רוב הלקוחות לא אמורים להגיע עם הצעה שקיבלו שבוע לפני המבצע, אלא להגיע להיכל הטירוף לא מוכנים ומהלחץ שיגמר המלאי לקנות משהו - ככה זה עובד.

אם עכשיו חנות יוצאת במבצע ללא מע"מ, באמת נראה לך שאי אפשר לקבל לפחות 20% הנחה ביום חול? די להיות נאיביים.

אין ספק שכישורי המכירה שלך מיושמים ביריד, אך עדיין אנחנו לא הישראלי הממוצע שסוגר עסקה על רכב עקב לחץ באותו מחיר.

ועל זה אני אומר, שיהיה בשעה טובה לקונים.

זה לא כישורי מכירה, זה ברור לכל אחד שמבין למה מעסיקים אותו וממה מורכבת המשכורת שלו.

סתם שאלה - מה באמת ציפית לקבל בפועל כדי לסגור עסקה באותו יום?

אין ספק שהם גאונים. מבצע 1+1 לרכב וכל ה'גאונים' האחרים בפקקים, משלמים מחירי חניה מוזרים, עוברים דרך תערוכות רהיטים בשביל להבין שהם לא ה'גאונים' היחידים, וש "גבינה חינם יש רק במלכודת עכברים".

חשבתי שעם הסגולה כבר התעלה מעל מבצעים כאלה. טעיתי.

לא ענית על שאלה אחת - במבצע ה1+1, מה הרכב השני שמקבלים?

זה שלא כדאי להגיע למקום הזה, הבנתי עוד בעיר העודפים לפני חצי שנה.

החברות האלו רמאיות ואלופות בפרסום מטעה.

כבר פתחתי כאן נושא בעבר על כל-מוביל שגם הם הסתברו כמטעים בכוונה תחילה ורמאים.

אתה מכיר את הפרסומות האלה בעיתון על מכוניות יד שניה במחירים מפתים? תהיה בטוח שברוב המקרים המכוניות לא קיימות

כלל או שלמרות שהן כבר נמכרו, ממשיכים לפרסם אותם כל יום מחדש כאילו הן עדין מוצעות למכירה.

תמיד כל המבצעים האלו זה החל מ-XYZ. כלומר כל הרכבים במצב הכי פחות טוב זה זול, כדי לקבל רכב טוב פתאום צריך לעלות הרבה את התקציב.

אני אף פעם לא הולך לירידי מכירות. מלבד תחושת הצפיפות והברבריות הארצישראלית הנפוצה, אחרי הכל אנחנו חיים בישראל, הכל בלוף אחד גדול

פעם אחת הלכתי ליריד של מכירת מוצרי חשמל בראשון. גם אם נעזוב את מה שהלך שם מבחינת הצפיפות והדוחק - המחירים כלל לא היו מחירי מבצע. העיקר שבאי היריד דחפו, צעקו מילאו את הידיים בכל טוב (כי זה מבצע, אם אתה לא תיקח אז מישהו אחר יקח את זה ולא יהיה יותר לעולם) וכל זה בלי לבדוק או להשוות את המחירים.

ישראלים הם עדר, כבר אמרנו?

איתמר

כנראה שהיריד הכי נורמלי הוא של "חבר", למרות שיש המון מבצעים של 5% - פה ושם יש מבצעים נורמלים.

אף אחד עדיין לא הסביר מה השיטת מכירה של ה- 1+1, לי אישית ברור מראש שזה חארטה, השאלה באמת על מה מדובר?