דואר ישראל - השרשור המאוחד והשלם לשבחים לחברת הדואר הישראלית

טוב אז גם לי זה קרה, קיבלתי SMS על חבילה שהגיעה לסניף ברחובות ואני בכלל מאשדוד.

במעקב משלוחים המספר בכלל לא מופיע.

הדואר לחו"ל מהארץ מאוד מהיר ודואר רשום לאנגליה הגיעו להיתרו תוך פחות משבוע, משם זה באחריות רויאל מייל.

ההיתרון היחיד באקו פוסט זה שהמעקב קצת יותר טוב.

טוב אז גם לי זה קרה, קיבלתי SMS על חבילה שהגיעה לסניף ברחובות ואני בכלל מאשדוד.

במעקב משלוחים המספר בכלל לא מופיע.

בטח טעות בהקלדת מס. הטלפון, והחבילה לא מיועדת אליך. עוד מעט מישהו יכתוב באיזה פורום על חבילה שלא הגיעה ו/או SMS שלא התקבל.

בטח טעות בהקלדת מס. הטלפון, והחבילה לא מיועדת אליך. עוד מעט מישהו יכתוב באיזה פורום על חבילה שלא הגיעה ו/או SMS שלא התקבל.

נראה לך שבאמת טעות במספר ולא טעות בכתובת?

טיפה אחרי קיבלתי עוד הודעה על עוד חבילה למקום הנכון. (לא הודעה במקום אלא בנוסף, היום קיבלתי תזכורת על שתיהם)

כנראה אליאקספרס די אוהבים להשתמש בשירות 4PX, כנראה יש כמה שירותים:

1. LP עם מספר ספרות - מוצר שהגיע די מהר.

2. מספר מעקב שמורכב רק ממספרים שנשלח ב-04.04 הגיע ב-15.04 לגיאוגריה ויום לאחר מכן להמשך מסלולו לישראל.

שלשום הזמנתי מוצר מאליאקספרס בשעה 6:30 בשעון של ישראל. המוכר שלח את המוצר לקראת השעה 7:00. בשעה 11:30 החברה לקחה את המוצר להמשך טיפול. גם מספר מעקב הוא מורכב עם אותיות LP ומספרים. מקווה שיגיע מהר.

כמובן שלא קרה עם זה כלום בנתיים ולא חזרו אליי...

עבר כמעט חודש והתקבלה "הודעה שניה" לסור לקחת את החבילה. מרשים.

משירות הלקוחות טרם חזרו אליי

לא הבנתי,

יש לך הודעה שניה לגשת לקחת את החבילה ?

אז גש מהר וקח אותה לפני שתוחזר לשולח.

Sent from ...

לקחתי כבר בשישי.

זהו, כבר לא מקבל SMS או פתקים

מה שכן, כל החבילות עוברות דרך "המרכז הל1גיסטי הSופר פ33תי וח4יש" במודיעין ומופיעות במעקב, so i have that going

אין, אין על המרכז הלוגיסטי החדש והמדהים. צדק המנכ"ל מר גולדשטיין בהבטחתו, כי מרגע הכניסה של החבילה לארץ ועד למסירתה לידי הלקוח לא יעברו יותר משבועיים שלושה (אה. הוא הבטיח פחות?)

מאז המרכז החדש הדואר מהיר יותר, אמין יותר, ונידמה שאפילו השרות בצ'אט דרך האתר שלו נהיה מטומטם יותר.

מייל ששלחתי למכס:

שלום רב,

חבילה זו נמצאת במכס מאז ה- 23.04.18, כלומר כבר למעלה מחודש וזאת ע"פ מעקב המשלוחים של הדואר.

לא ברורה לי הסיבה שחבילה צריכה להיות מעוכבת כל כך הרבה זמן במכס.

אשמח אם תבדקו מה קורה ותחזרו אליי.

בברכה ובתודה

תשובה שקיבלתי מהם (שגיאות כתיב והגהה תוקנו על ידי ולא מופיעות כאן):

לצורך איתור חבילתך עליך לפנות לפניות הציבור של חברת דואר ישראל מאחר וחברת הדואר אחראית על שליחת הודעות דואר לנמענים בדבר הגעתם של חבילות ארצה וכן העברתם לסניפי הדואר השונים ולא רשות המיסים.

ניתן גם לברר בטלפון – 03-6303383 או 0768873142 או מוקד 171.

במכס אין חבילות.

כל החבילות נמצאות במחסני חברת הדואר והמעקב נעשה אך ורק דרכם.

עליך להמשיך לעקוב אחרי סטטוס החבילה אך ורק מול חברת הדואר בטלפונים הרשומים לעיל או באתר הדואר באינטרנט מעקב משלוחים.

החבילה הגיעה רק לפני יומיים לבית המיון ונמצאת בתהליכי מיון

טל אליה

מחלקת תפ"ג

מכס מרכז

עכשיו שימו לב למה שהם ענו בשורה האחרונה - כאשר את הצבע האדום הם ביצעו, לא אני.

אני כבר לא יודע מה לחשוב, מי לא יודע מה נעשה סביבו - הדואר או המכס?

^ 23/4 אכן היה רק לפני יומיים. מתי היא נשלחה ?

תופעה חדשה בדואר ישראל,

חבילות מגיעות לנקודת איסוף בעיר אחרת, אמנם 10 דקות נסיעה ברכב מהבית אבל למה שאני יבזבז זמן ודלק?

בעיר אצלינו יש 4 סניפי דואר ועוד מספר נקודות איסוף.

Sent from my GT-I9505 using Tapatalk

טוב אז גם לי זה קרה, קיבלתי SMS על חבילה שהגיעה לסניף ברחובות ואני בכלל מאשדוד.

במעקב משלוחים המספר בכלל לא מופיע.

אז זאת לא הייתה טעות, החבילה אכן הייתה שלי.

אחרי כמה נסיונות לתפוס אותם בטלפון שלא צלחו עקב איזה תקלה אצלהם התייאשתי ועזבתי את זה, לפני כמה ימים קיבלתי הודעה שנייה ואז פתאום הודעה שהחבילה מועברת אליי והיום לקחתי אותה.

תופעה חדשה בדואר ישראל,

חבילות מגיעות לנקודת איסוף בעיר אחרת, אמנם 10 דקות נסיעה ברכב מהבית אבל למה שאני יבזבז זמן ודלק?

בעיר אצלינו יש 4 סניפי דואר ועוד מספר נקודות איסוף.

 

Sent from my GT-I9505 using Tapatalk

אז אל תסע,גם אם זה קרוב - בשביל מה אתה מרגיל את עצמך לעצלנות שלהם?

טלפון זריז ל171 (רצוי בקבוק מים וסבלנות),בקשה להעברה (בהננחה שיש לך קוד מעקב\מספר מדף),חכה כמה ימים וזה יגיע לעירך\סניף קרוב אליך.