דואר ישראל - השרשור המאוחד והשלם לשבחים לחברת הדואר הישראלית

אלו עמלות של dhl, הבחור דיבר על דואר חבילות.

דבר אחד לא מסתדר לי אבל, למיטב ידיעתי דואר חבילות הוא עד 2 ק''ג. או שהעלו את הרף ?

 

Sent from ...

הזמנתי חבילה מ-IWOOT בריטניה של סט 3 מחבתות.

קיבלתי מייל עם מעקב של החבילה ופרטים דרך אתר משלוחים ששלחו דרכו (TrakPak) וכתוב שם שהחבילה שוקלת 2.998 קילו.

כשהגיעה לארץ קיבלתי מייל עם מספר מעקב של דואר רשום כמו כל חבילה אחרת, מתחיל עם LX ונגמר עם JE שפעם ראשונה אני ראיתי את הסיומת הזאת.

רק חבל שהחבילה הגיעה פגומה ו-2 ידיות של מחבתות שבורות ויש פגמי צבע/שפשופים על 2 מחבתות

דיברתי איתם וישלחו חלופי. נראה מה יהיה, פעם ראשונה שהזמנתי מהם.

האם משלוח EMS היה מצויין בדף המכירה? אם כן, אז הסכמת לו (למרות שלא הבנת את המשמעות) ולכן ראוי שתשלם את דמי הלימוד. המוכר לא אשם.

ובכן, רשום שם -

[TABLE=class: tableItemDetails table-condensed]

[TR=class: ng-scope]

[TD=class: ng-binding]Shipping service[/TD]

[TD]Expedited International Shipping [/TD]

[/TR]

[/TABLE]

מה ניתן להבין מזה?

כמובן שהמוכר לא אשם כל כך מהר ואני לא מנסה להפיל עליו את הנושא. פשוט מנסה לדעת מה לעשות עם כל הסיפור הזה.

מהמילה הראשונה ניתן להבין שמדובר בשילוח מהיר כלשהוא. עם עמלות שקר כלשהוא.

אם אתה לא בטוח, תמיד תחפש ברשת את שיטת המשלוח

Expedited International Shipping

במקרה הזה.

Sent from ...

בעל נסיון היה יכול לחשוד, אבל בהחלט זה לא קופץ לעין. אני מאמין שרובנו נפל מתישהו על EMS ולמד להזהר.

תודות לכולכם!

וכעת:

https://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1001225519

שלחתי ארצה שתי חבילות משיפיטו. אחת באוגוסט ואחת בספטמבר. שתיהן לא הגיעו אלי. האמת שמאחת שכחתי. את השניה דווקא זכרתי אך לא עשיתי כלום מתוך אמונה שיום יבוא והיא תצוץ. מסתבר שהיום הזה הוא היום.

התמונות ששיפיטו העלו מצביעות על כך ששתי החבילות נשלחו ארצה לכתובתי המדויקת, והן סומנו כ"לא נדרש" (מצטער דואר יקר, יכולות הטלפתיה שלי אינן כפי שהיו. או ברצינות - מעולם לא קיבלתי הודעה לגביהן).

לאור משקלן של החבילות עלות המשלוח החוזרת תהיה כ- 65 דולר. האם יש מה לעשות מול הדואר - דרך שיפיטו או במישרין?

ככל ועלי לפעול ישירות מול הדואר מה לבקש משיפיטו לתעד? אני מניח שהם יצטרכו להסיר את כל הטופסולוגיה לפני שהחבילות ישלחו שנית ארצה.

תודה!

השולח הוא היחיד שיכול להתלונן (וSHIPITO לא יטרחו לעשות כלום), הנהלים מופיעים במדריך הדואר.

 

https://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1001225519

https://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-5134904,00.html#autoplay

מישהו יכול להבין מה בעצם קורה כאן...?

כן , מאוד פשוט.

מצד אחד מפשטים את כל נושא היבוא האישי וקניה באינטרנט בכדי להתאים לעליה לכמות המשלוחים המתקבלת

מצד שני מגלים שהכמות עלתה , ואז הפטור ממיסים על החבילות הוא כבר לא משהו זניח אלא סכום משמעותי שהם לא מוכנים לוותר עליו

אז פועלים להוריד את תקרת הסכום לפטור.

כמו בכל דבר שזה קטן , אין בעיה לתת פטור , הנחה. שהתחום גדל פתאום מתעוררים ברשות המיסים ומחייבים במס.

ראה למשל מקרה מחיר הסולר לתחבורה.

הזמנתי חבילה מאתר IWOOT הבריטי, סט של 3 מחבתות TEFAL מסדרה שאין בארץ.

המשלוח הגיע אחרי שבועיים בדיוק, דואר רשום.

כשזה מגיע לארץ אני מקבל מייל עם מספר מעקב בינלאומי.

הקרטון היה עם חור בפינה התחתונה, התחתית לא אטומה ככה שאפשר להרים ולראות מה יש שם.

ובקיצור - המחבתות ניזוקו.

הנה תמונות:

https://ibb.co/hdJbFx

https://ibb.co/dtz58H

https://ibb.co/nBwwFx

https://ibb.co/iCVOvx

https://ibb.co/fmUGFx

פניתי לשירות הלקוחות שלהם והם הסכימו לשלוח שוב.

הגיע בול אחרי שבוע. מהר.

אבל שוב, מחבת דפוקה, ידית שבורה ואפילו עקומה! WTF.

מה החבילה המסכנה הזאת עברה.

הנה תמונות:

https://ibb.co/kAw1Sc

https://ibb.co/jjH87c

https://ibb.co/eeV6tH

מצד אחד לא מאשים את השירות לקוחות של IWOOT אבל עדיין אחראים על סוג האריזה,

ומצד שני הנזק נגרם בדואר. מעניין אותי אם זה נגרם לפני שהגיע לארץ או לאחר מכן (אתם יודעים מה ההשערה שלי).

הם שמו שקיות אוויר בפנים אבל רק למעלה. התחתית חשופה, המחבתות אחת על השנייה בלי הפרדה.

עם אמזון למשל זה לא קורה, בכלל לא ועוד מוצרים יותר עדינים.

אמזון משתמשים בקרטונים עמידים יותר, הכל פיקס איתם.

זו הייתה הזמנה ראשונה שלי מאתר IWOOT וככל הנראה גם האחרונה.

חבל על הצער שלי ועל הנזק שנגרם לחבילה השנייה שהם שלחו על חשבונם. כואב הלב, בחיי.

עוד מישהו כאן נתקל בחבילה פגומה מאתר IWOOT שהתקבלה בארץ כדואר רשום?

מצד אחד לא מאשים את השירות לקוחות של IWOOT אבל עדיין אחראים על סוג האריזה,

ומצד שני הנזק נגרם בדואר. מעניין אותי אם זה נגרם לפני שהגיע לארץ או לאחר מכן (אתם יודעים מה ההשערה שלי).

 

הם שמו שקיות אוויר בפנים אבל רק למעלה. התחתית חשופה, המחבתות אחת על השנייה בלי הפרדה.

 

עם אמזון למשל זה לא קורה, בכלל לא ועוד מוצרים יותר עדינים.

אמזון משתמשים בקרטונים עמידים יותר, הכל פיקס איתם.

 

זו הייתה הזמנה ראשונה שלי מאתר IWOOT וככל הנראה גם האחרונה.

חבל על הצער שלי ועל הנזק שנגרם לחבילה השנייה שהם שלחו על חשבונם. כואב הלב, בחיי.

 

עוד מישהו כאן נתקל בחבילה פגומה מאתר IWOOT שהתקבלה בארץ כדואר רשום?

אני בהחלט בהחלט חושב שהם כן אשמים. מה זה משנה אם הם שמו פצפצים כן או לא, הרי צריך גם לדעת לארוז נכון ולעשות שימוש נכון עם חומרי האריזה. כפי שציינת, עם אמאזון זה לא היה קורה. הייתי נכנס לפידבקים שלהם ומשאיר שם פידבק מצד אחד אמיתי ונכון ומדויק, מצד שני עסיסי.

משהו לא טוב קורה בזמן האחרון בדואר בסין.

הזמנתי חבילה דרך אתר IOFFER, אתר שמוכר זיופים של מותגים גדולים. האישה רצתה משקפים, אמרתי יאללה, מקסימום הלכו 20 ש"ח. ההזמנה בוצעה ב-10 לינואר.

יום למחרת קבלתי מספק מעקב, ההודעה הראשונה שנפתחה הזמנה לוגיסטית. אחרי כמה ימים מספר מעקב השתנה למספר חדש. אני עוקב אחרי המספר דרך 17TRACK, ולא מופיע כלום על המספר החדש. שלחתי הודעות למוכר, המוכר לא עונה. שלחתי ביקורת שלילית, לא מזיז למוכר.

היום (3 למרץ) ראיתי עדכון שהוא התקבל ביחידת הדואר המרכזית בשנגחאי.

בנוסף הזמנתי מחנות AUKEY הרשמית באליאקספרס מטען לרכב. המזמנה בוצעה ב-20 לדצמבר 2017. לפי 17TRACK המוצר הגיע לז'נגז'ו (עיר מרכזית בסין) שעוד שניה עולה למטוס, ההודעה הזו קבלתי ב-1.1.18. שלחתי הודעה למוכר מה קורה, ואמר לא לדאוג. השבוע פתחתי תלונה באליאקספרס, והמוכר אמר שהוא אסף את החבילה ושאל מה אני רוצה: כסף או משלוח חוזר. בקשתי משלוח חוזר ע"י חברת משלוחים אחרת. מקווה שהוא ישלח.

ראש השנה הסיני, מה שלא הספיק לצאת לפני, נתקע לשבועיים שלוש.

Sent from ...