מוסך גבע - מוסך מומחה לפיג'ו וסיטרואן בתל אביב - חוות דעת גולשים

אני מטפל בשתי המכוניות שלי, פיג'ו 406 והונדה סיוויק במוסך גבע כבר שנתיים ומרוצה מאד.

בסיוויק כל אחד יכול לטפל אבל בפיג'ו לא ולא ובסך הכל אני מרגיש שיש על מי לסמוך.

גם אם מדובר בטיפול שגרתי או בתקלות מסובכות לא נתקלתי בתשובה שלילית מעולם ואף פעם לא התאכזבתי, הכל תמיד נפתר לשביעות רצוני.

כבר יצא לי לבקר במוסך אחד או שניים עשר במהלך חיי הקצרים וגבע הוא בפירוש המוצלח ביותר. שילוב נדיר של מקצועיות מהמעלה הראשונה, הגינות ויחס אישי ואנושי.

המוסך נמצא במיקום מעולה, קרוב לספקי החלפים ולבעלי מלאכה ולכן הזמן שבו לא עובדים על האוטו כי מחכים למשהו או מישהו מצטמצם והאוטו מוכן מהר יותר.

דרך אגב לא נראה לי שאני היחיד שאוהב לטפל במכוניות שלי אצלם, כי המוסך תמיד מלא וכולם עסוקים. יחד עם זאת לא קרה מקרה שרציתי להגיע וסורבתי, גם בהתראה מהיום להיום וגם כשהבעיה לא דחופה.

 

לסיכום מדובר באי נדיר של מצויינות בתוך אוקיינוס של בינוניות ואני לא נוהג לחלק מחמאות בקלות.

מומלץ בחום.

אתמול בבוקר הרצועת טיימינג בסיטרואן שלי הלכה לעולמה ולקחה איתה גם חלקים נכבדים מהראש מנוע.

מיד יצרתי קשר עם המוסך שבו טופלתי עד כה (הוד) והבנתי שגם חשבון הבנק שלי בדרך להיקרע.

בזמן ההמתנה לגרר חיפשתי מוסכים נוספים ובכל פעם שהתקשרתי זכיתי ליחס קר ולא מתחשב ולמשפט המעצבן: תביא את הרכב ונראה.

 

כשהתקשרתי בפעם הראשונה למוסך גבע, ענה לי רונן ובאדיבות וסבלנות הסביר לי בדיוק מה קורה לרכב כשנקרעת רצועת טיימינג וכמה זה יכול לעלות לי.

לאור השיחה הנעימה עם רונן ולאחר שקראתי תגובות טובות על המוסך בפורומים, החלטתי לנסות את מוסך גבע וגררתי את הרכב לשם.

 

הסברתי לרונן שהרכב נחוץ מאוד לאשתי, והוא השקיע מאמץ מיוחד כדי לסיים את התיקון תוך יום וחצי בלבד ובמחיר נמוך משמעותית מהמוסך שבו טופלתי עד כה.

 

היחס האישי המדהים שקיבלתי, הסבלנות, האהבה למקצוע והמקצועיות הביאו אותי לכתוב כאן תגובה.

אפשר לומר שהופתעתי מהיחס הנפלא שלהם, מהשקיפות ומהשירות - בכל זאת לא נתקלתי בדבר כזה מעולם, בטח שלא במוסך.

 

הערב אני כבר עם הרכב בחנייה, חשבון בנק מאוזן וחיוך ענק על הפנים (וכל זה שלוש שעות אחרי ששילמתי על רצועת טיימינג ותיקון ראש מנוע).

 

מכיוון שלא ידעתי איך להודות לרונן על היחס החם והשירות הנדיר, אני מרגיש חובה להמליץ בפני קרוביי ובפני כל מי שרק אוכל שלטיפול הרכב הבא יגיעו למוסך גבע.

מגיעה לרונן ויוסי הכרת התודה הזו ומגיע ללקוחות שירות כזה.

 

מומלץ בחום!

שלום לכולם!!

קוראים לי גיא, בן 29 ומזה שלושה חודשים בעלים של פג'ו 106 GTI מקורית ושמורה.

את הרכב הזה חיפשתי לסירוגין 5 שנים (בהיותי בארץ ולא עובד בחו"ל...).

עם קניית הרכב הגעתי לטפל במוסך גבע עליו שמעתי מאנשי מועדון PSI - מועדון רכבי פג'ו סיטרואן ספורט ישראל.

כהיותי אדם המוגדר איפשהו בין פדנט לחולה נפש, זכיתי לשירות יוצא דופן שאנסה לתארו במילים:

- שירות סופר מקצועי הניתן ע"י יוסי ורונן (רכבי ספציפית טופל ע"י יוסי) - איש מקצוע מדהים המכיר את הרכב על בוריו.

- גישה נדירה, יחס אישי, זמינות, כנות, אנושיות ודיבור בגובה העיניים.

- שקיפות מלאה וקבלת החלטות יחד עם הלקוח.

- ירידה לפרטים הקטנים ביותר, ואפרט: לאחר קניית הרכב, בנוסף ליישור קו מכני שהיה נדרש לעשות, הפריעו לי לא מעט דברים קטנים (ומעצבנים לטיפול ע"י מוסך) כגון נורה שרופה בלוח שעונים, לוח שעונים יושב מעט עקום, פנסי ערפל קדמיים שנדלקים יחד עם אורות הדרך ועוד ועוד ועוד.. גם בפרטים הקטנים האלו, בהם נדרשת סבלנות רבה ועבודה עדינה, קבלתי שירות מעולה.

 

עד כאן אסכם ואומר: בתור לקוח לא קל (היורד לרמת פרטים לא סבירה בטח שמדובר ברכב בן 15 שנה), זכיתי לחוויית שירות שעד כה לא חוויתי.

עברתי רכבים ומוסכים רבים ב 12 השנים האחרונות ואני חייב לומר - עוד לא נתקלתי בכזה מוסך ובכזו גישה.

 

שימו לב: לא פחות מחוויית הנהיגה ברכב המיוחד הזה - זו חוויית השירות והטיפול במוסך גבע.

 

לקח לי 5 שנים למצוא את הרכב הנדיר הזה, אך מסתבר שגם לקח לי 12 שנים (!) למצוא את המוסך הזה ואת האנשים הנדירים האלו.

 

פשוט תענוג.

 

גיא

רכשתי פיגו' 207 לפני מספר ימים ורציתי לעשות "יישור קו". קראתי על התגובות החמות על מוסך גבע והחלטתי לגשת לשם ביום שישי על הבוקר.

למרות שבמורשה פיג'ו בנתניה (מוסך אמפאר) הפחידו אותי עם אטם אגן שמן כלשהו שצריך להחליף, נגשתי למוסך גבע כדי לבצע את הטיפול.

לאחר שהגעתי למוסך, קבל אותי רונן עם המון סבלנות וחיוך ולמרות שכבר היו מספר רכבים על הליפט, תוך 20 דקות גם הרכב שלי היה תחת עינו הבוחנת.

לאחר שעבר ובדק את הרכב, טען רונן כי מדובר ב"הזעה" בלבד וכי אין צורך לבצע שום טיפול. כאשר רציתי לשלם על הדיאגנוסטיקה והזמן שהושקע, הוא פשוט סירב!

אני מאמין שיש אנשי מקצוע טובים והגונים החל מיום שישי האחרון.

כל הכבוד למוסך גבע. אותי אתם תראו עוד הרבה.

מוסך מעולה!!!! ביקרתי שם לא מעט לצערי

שלום לכולם,

 

בעקבות חווית שירות מיוחדת החלטתי להיכנס לכאן לפורום ולכתוב את דעתי על מוסך גבע.

 

לאחרונה הפז'ו 307 שלי התחילה לעשות כל מיני בעיות. בעיקר היה מדובר על רעשים בלתי מוסברים במהלך הנסיעה והגה שהרגיש משוחרר וחסר את הרגישות כמו שהיה פעם. עברתי ממוסך אל מוסך ואף אחד לא ידע לפתור את הבעיה כמו שצריך - ממש הרגשתי אבוד !

 

כשכמעט כבר התייאשתי חבר (תודה אריה!) המליץ לי על מוסך שנקרא מוסך "גבע" שנמצא ברח' תושיה 24 בתל אביב (באיזור המסגר). החלטתי לבקר ולראות על מה מדובר.

 

דבר ראשון כשנכנסתי למוסך מצאתי אוזן קשבת והרבה סבלנות משני הבעלים, יוסי ורונן, שמיד הציעו לי לשבת, לשתות ואפילו קיבלתי מאפין בננה לנשנש בזמן ההמתנה.

 

אחרי שהסברתי מה בדיוק הבעיה לקחו לי את הרכב לנסיעת מבחן ולאחר בדיקה נוספת על הליפט קבעו הצמד חמד כי המשלושים והברקסים האחוריים ברכב שלי במצב בכי רע. אחרי שהסבירו לי בפרוטרוט מהי מהות התקלה והראו לי אותה במו עיני, ואחרי שהסבירו למה בעצם חייבים להחליף ולתקן (מאחר ומדובר בעניין בטיחותי) ומה תהיה העלות הצפויה, אישרתי את התיקון כפי ההמלצה ובנוסף ביקשתי אם אפשר לזרז את העניינים בגלל פגישה חשובה שהיתה לי בערב.

 

להפתעתי, כבר כעבור 4 שעות קיבלתי טלפון ובישרו לי שהרכב תוקן ומוכן לאיסוף. כשבאתי ראיתי שהעלות הסופית הייתה סבירה מאוד מאוד בהתחשב בכמות העבודה והחלקים (פחות ממה שאמרו לי בטלפון) וכדובדבן שבקצפת ראיתי גם שהרכב נשטף ונוקה (אני מודה שזה דבר שאני בעצמי לא עשיתי מזה כבר כמה חודשים, אז שוב תודה חבר'ה). מאז כל הבעיות האלה חלפו כלא היו והרכב נוסע כמו שנסע כשהיה חדש (כמו נמר !) וזה הכי חשוב.

 

חברים, מדובר בשני מקצוענים שאני יכול וממליץ לכם עליהם בלב שלם ובנפש חפצה. מעבר למקצועיות, מדובר בשני אנשים טובים ורציניים וזה הכי חשוב (לי בכל אופן), כי כשאתה נכנס לשם אתה מרגיש שמטפלים לך ברכב באהבה רבה ומכל הלב ולא מחפשים רק לעשות עליך קופה. כל הכבוד.

 

וליוסי ורונן - תמשיכו ככה ! מאבי המבסוט.

ממליץ בחום על המוסך! אין ספק שגבע הפך להיות מוסך הבית שלי.

אחרי שנפלתי עליהם בבוקר עם תקלה הזויה, יצאתי אומנם רק בארבע מהמוסך אבל יצאתי עם הרכב תקין.

אין לי אומדן למחירים אבל כל צוות המוסך פשוט מקצועי ואמין.

 

יוסי ורונן כל הכבוד על העבודה הנאמנה!

 

כיף לראות שעוד קיימים אנשי מקצוע איכותיים כמוכם.

גם אני רוצה להמליץ על מוסך גבע.

 

הכנסתי את הרכב שלי (וולקן) לטיפול שוטף. במסגרת הטיפול רונן מצא נזילה בין הגיר למנוע. אמנם התיקון היה לא זול, אבל הוא בוצע במהירות וביעילות.

 

בהמשך הכנסתי את הרכב להחלפת רצועת טיימינג ורצועות אביזרים ועל הטיפול הזה קיבלתי מחיר מעולה. אחרי היציאה מהמוסך נשמעו שריקות מכיוון אחת הרצועות ורונן מייד דאג להחליף את מה שצריך במסגרת האחריות.

באיחור קטן, אבל גם אני יוסיף את ההמלצה שלי!

אחרי קניית 206XS לפני כחודשיים, חיפשתי לי מוסך לטובת ביצוע יישור קוו.

נוכחתי במוסך במשך יומיים במהלך הטיפול ברכב, כל שנייה מגיעים אנשים!

מביאים יחס מעולה לכל לקוח ועושים עבודה מקצועית במחיר הגון!

אצטרף גם לרשימת הממליצים.

 

קניתי לפני שבועיים 206XS . אחרי קצת זמן והיכרות עם הרכב הגיע הזמן להכניס אותה ליישור קו. אומנם לא חשבתי שהיישור יצטרך להיות מאסיבי כל כך, אבל בזכות השירות האדיב והיחס החם והמבין התפתתי לעשות את הכל לא רבב. בסיום יום העבודה חיכתה לי הכלה מחוץ למוסך ( ורונן עדיין היה שם יחד איתה בשעה 7 וחצי ). התנעתי את הרכב והרגשתי שאני בעולם אחר. ללא ספק מקצועיות היא ערך מוביל בגבע.

 

תודה

שלום לכולם,

לצערי מוסך גבע לא מקבל בפורום הזה את החשיפה לה הוא ראוי .

היום נכנסתי לראשונה למוסך גבע , לטיפול טיימניג וברקסים אחוריים. יש לומר עם קצת חששות. קבעתי בבוקר עם יוסי , בן אדם מאוד מקצועי וסובלני ענה על כל שאלה בפירוט מלא! כולל פתיחת service box במחשב והסבר .

יש לציין יוסי והצוות מקצועים אדיבים ושירותיים !

העבודה שבוצע הייתה מקצועית מאוד עם חלפים מקוריים - העבודה שבוצע והמחיר ששולם הייתה לשביעות רצוני המלאה !!!!!

אגב המוסך אפילו הזמין אותי לצהריים. תודה לכם!יוסי ורונן ולצוות .

 

רכב פיג'ו 206

שלום לכולם,

 

אתמול הכנסתי את ה-C3 פיקאסו שלי להחלפת בלמים לפני שאני נכנס למורשה לטיפול (לא מעוניין לשלם הון עתק על בלמים). הרכב עדיין באחריות היצרן.

קבענו מראש שמגיעים כי זה יום שישי ואכן שהגעתי היה ליפט פנוי וחיכה לי.

 

טוב, מפרקים גלגלים לבדיקה. בהתחלה דובר על החלפת רפידות וחריטת צלחות. לבסוף התברר שהצלחות נחרטו עמוק מדי ואין טען לשלוח אפילו לחריטה.

יוסי ביקש לבדוק מחירים לא לפני שהוא שואל מה אני מעדיף. ההעדפה שלי הייתה קודם כל שלא ישרקו הבלמים ולאחר מכן שלא יכאב בכיס. 5 דקות המתנה וחזר עם מחירים של מקורי. ההבדל בין חליפי איכותי למקורי זניחים במקרה שלי. יאללה לעבודה..

 

מגיעים החלקים אחרי 10 דק' וישר מתחילים לעבוד על הרכב. החלפה קצרה ויוסי שואל אם אני צריך עוד משהו.. ביקשתי התחברות למחשב לבדיקה..

הכל תקין רק נשאר לשלם.

 

פה ההפתעה הגדולה - לפי מחירון חלפים של שרודר המחיר לחלקים על סף ה-800 שקל. החלפה זה עוד כמה מאות (מחירון עבודה מ****ן).

יוסי מציג לי חשבונית.. 800 וקצת שקלים כולל הכל..

 

יצאתי מהמוסך עם חיוך... תודה רבה למוסך גבע..

יוסי ישר כוח

אני רוצה לשוב ולהמליץ בחום על מוסך גבע.

 

הגעתי לאחרונה (וולקן 93' אוטומטית) למוסך על גרר אחרי שהרכב נתקע במהלך נסיעה.

 

איתור התקלה לא היה פשוט לאור גיל הרכב ומיעוט המערכות הממוחשבות שבו. למרות זאת, יוסי ממוסך גבע לא ויתר והשקיע זמן, מאמץ ונשמה עד למציאת פתרון לתקלה. אני בטוח כי אם הרכב היה מגיע למקום אחר התקלה לא הייתה מאותרת ואני הייתי נאלץ להיפרד מהרכב.

 

בנוסף, ולמרות זמן העבודה הרב שהושקע ברכב המחיר שנגבה ממני בסופו של דבר היה הוגן מאוד.

 

כמי שמטפל במכוניות צרפתיות ספורטיביות כבר למעלה מעשור אין ספק - נדיר למצוא מוסכים כמו מוסך גבע ואנשי מקצוע כמו יוסי. מומלץ.

 

מתן

גם אני מצטרף למרוצים מהשירות במוסך גבע אמנם טיפול שגרתי ל c4 שעדיין באחריות, אבל היחס והשירות בלי דופי. יוסי ענה לי על כל השאלות ובתור אחד שלחוץ על האוטו הרגשתי שמכבדים אותי ואת הרכב. לסיום גם קיבלתי הנחה אפילו בלי לבקש תודה וכל הכבוד!