אמנת השירות של קבוצת הילוך שישי

קבוצת הילוך שישי –

 

מרכזי שירות לרכב

 

אצלינו המטרה שלא תהיה לקוח "די מרוצה" אלא לקוח "לגמרי מרוצה"

 

בקבוצת הילוך שישי, מרכזי שירות לרכב, מרוכזים כל השירותים הקשורים לעולם הרכב תחת קורת גג אחת. לקוחות הילוך שישי נהנים ממרכזי שירות ומכירה לרכב המציעים חבילת שירותים מקיפה החל מרכישת רכב, טרייד-אין, טיפול שוטף, אביזרים לרכב, הסכמים ייחודיים עם חברות מובילות בתחומי האשראי והביטוח לרכב, וחברת ליסינג. בכך מציבה הקבוצה רמת שירות וטיפול יוצא דופן בענף הרכב, כך שבהילוך שישי חוסכים לך זמן, מאמץ וכאב ראש מיותר ומעניקים לך שקט נפשי.

 

לקבוצת הילוך שישי שבעה מרכזי שירות לרכב באזור המרכז. מרכז שירות לרכב משלב מקצוענות מוכחת וניסיון רב שנים בתחום הטיפול, השירות ומכירת רכב.

קבוצת הילוך שישי מורשת על ידי היבואנים השונים, לטפל בתשעה מותגי רכב: סובארו, רנו, ניסאן, יונדאי, פיג'ו, סיטרואן, סוזוקי,טויוטה ופיאט. כל לקוח של הילוך שישי ניהנה ממרכז שירות לרכב המציע חבילת שירותים מקיפה החל מרכישת רכב, טרייד-אין, טיפול שוטף, אביזרים לרכב ,מכירת רכב, וחברת ליסינג, בכך מציבה הקבוצה רמת שירות וטיפול יוצא דופן בענף הרכב.

אמנת השירות של הילוך שישי

 

אנו בקבוצת הילוך שישי, מרכז שירות לרכב, גאים מאוד ביכולות המקצועיות שלנו, ומאמינים כי מה שעושה את עיקר ההבדל הוא השירות הייחודי והיחס האדיב ללקוחותינו. בלב העשייה המקצועית שלנו, עומדת השאיפה להעניק לרכבך את הטיפול הטוב ביותר והרצון הכן לעשות את המיטב לשביעות רצונך.

 

קבוצת הילוך שישי גאה להציג בפניך סטנדרט חדש בתחום השירות והטיפול ברכב, אשר במסגרתו אנו מתחייבים לעמוד בכל אחד מהקריטריונים הבאים - בשבילך:

• אנו מאמינים שלרכב שלך מגיע הטוב ביותר
  בהילוך שישי מעמידים לרשותך את אנשי המקצוע הטובים והמקצועיים ביותר בתחום - כולם בעלי הכשרה מתקדמת, ידע מקצועי מקיף וניסיון מעשי רב-שנים. כל אנשי המקצוע עוברים השתלמויות מקצועיות עדכניות אצל יבואני הרכב. חלקם אף עברו השתלמויות אצל יצרני הרכב בחו"ל. הטיפול ברכבים נעשה בעזרת מכשירי האבחון והעבודה המקוריים מבית יצרני הרכב, על מנת להתאים את הטיפול בדיוק לדגם הרכב שלך. כמו כן אנו נעזרים בתמיכה מקצועית שוטפת של יצרני הרכב בחו"ל.
  
• עושים הכול בכדי שתהיה לגמרי מרוצה
  מרגע הגיעך למרכז שירות לרכב של הילוך שישי ועד עזיבתך עם רכבך לאחר הטיפול, אתה נהנה מליווי צמוד של יועץ השירות שלנו, שישמח לתת מענה לכל שאלותיך וצרכיך.
  
• אנו המבקרים הגדולים ביותר של עצמנו
  בהילוך שישי מקפידים שכל שלב בתהליך העבודה ייעשה בצורה מבוקרת, ע"פ תקני האיכות המחמירים ביותר (לפי תקן (ISO 9001 2008. כל תהליך העבודה מפוקח אישית ע"י מנהל העבודה האחראי ועובר תחת אישורו.
  
• אנו מאמינים בשקיפות מלאה בפני לקוחותינו
  אצלנו אתה זכאי לדעת בכל שלב מה אופי וסוג הטיפול שנעשה ברכבך. זכותך לקבל בכל שלב הצעת מחיר משוערת. אנו מתאימים את לוח הזמנים לבקשתך ומתחייבים לעדכן אותך מראש על כל עיכוב. כל עבודה נוספת תבוצע אך ורק לאחר קבלת אישורך. בגמר הטיפול, בכל אחד ממרכזי הילוך שישי, מרכז שירות לרכב, תקבל הסבר מלא על הסעיפים השונים המופיעים בחשבונית לתשלום.
  חשוב שתדע כי אנו קשובים לבקשותיך. לאורך כל תהליך הטיפול וגם לאחריו, נשמח לענות על כל שאלה, ולהסביר לך גם את המונחים הטכניים המסובכים ביותר, על מנת למנוע כל חוסר וודאות ולאפשר לך מעורבות ישירה בכל שלב בתהליך.
  
• אנו מאמינים שהשירות אינו מתחיל ונגמר במרכז השירות
  אם אתה מעוניין בכך, אתה יכול ליהנות משירות "באים אליך הביתה" ובתיאום מראש במועד הנוח לך, צוות הנהגים המנוסה של הילוך שישי ישמח לחסוך ממך את הטרחה ולהביא את רכבך אלינו לטיפול – ללא תשלום נוסף! כמו כן, אתה זכאי למגוון שירותי ייעוץ מנציגי השירות שלנו, בכל הנוגע לאחזקת הרכב ולשמירה על תקינותו.
  
• אנו מבינים שגם המחיר הינו חלק מהשירות
  שם המשחק אצלנו הוא הגינות ושביעות רצון מלאה. בהילוך שישי, מרכז שירות לרכב, מתחייבים למחירים הוגנים, ומעבר לכך, נשמח לבוא לקראתך ככל האפשר בתנאי התשלום שנקבע.

מרכזי שירות לרכב של הילוך שישי מציבים סטנדרט גבוהה ואחיד ומעניקים לך טיפול מקצועי ואמין, כך שכאשר אתה מגיע לאחד ממרכזי השירות שלנו, אתה יכול להיות בטוח שהרכב שלך בידיים הטובות ביותר.

 

 

נשמח לשרת אותך באחד ממרכזי השירות הקרובים לביתך , ומתמחים במותג הרכב שלך , כדי להעניק לך את השירות הטוב ביותר ולרכב שלך את הטיפול האיכותי ביותר. לרשותך צוות מכונאים מופלא , מתאמי שירות מהשורה הראשונה ויועצי שירות חמימים , אדיבים וסבלניים , במיוחד בשבילך !