Jump to content

DarkMan

  • הודעות

    3
  • כאן מאז:

צפיות אחרונות בפרופיל

צפיות הפרופיל האחרונות חסומות ואינן מוצגות בפני משתמשים אחרים.

הנקודות של DarkMan

חדש בפורום

חדש בפורום (1/14)

1

מוניטין

  1. עדכון: לאחר שיחה ארוכה נוספת עם מנהל השירות האיזורי של קיה ומנהל המוסך - המנוע והממיר יוחלפו ללא עלות. הנושא העיקרי היה מהות הטיפול בזמן. ישנה סתירה בין הקביעה שאיחור בטיפול הוא משמעותי לבין דחיית הטיפול על ידי המוסך עצמו. זה לא מובן מאליו עבורי לגלות הקשבה כזו מצד היבואן ולקיחת אחריות בעוד שלא היה ספק שגם לי ישנה אחריות לטיפול בזמן לפי הוראות היצרן. תודה לכל מי שעזר, חיזק ונתן עצה. הערה קטנה: אני חושב שניכר מדברי שאני לא מתנער מאחריות ומבין שיש לעשות את הטיפול בזמן. נראה לי שאפשר היה להימנע מביטויים כמו "טפשות" וכאלה. אני בטוח שרובכם עשיתם טעות אחת או שתיים בחיים המוטוריים שלכם.
  2. חברים יקרים - קודם כל - תודה רבה על כל התגובות. למדתי לא מעט. אני כמובן מבין את האחריות שלי לטיפול בזמן. אני גם מבין שנתתי להם אפשרות מפלט נוחה. אין שום צדדים מוסתרים בסיפור, לחשדנים שביניכם. זה מה שזה, כמו שזה היה. יש לי ספק גדול מאוד שהאיחור בטיפול הרס את המנוע 40 אלף ק"מ אחר כך. זה מנוע פשוט מאוד בסופו של דבר. אני אבדוק מול היבואן מה האחריות שהם מוכנים לקחת על כך ששלחו אותי הביתה כשבאתי לעשות טיפול. אם הדבר הזה לא היה קורה - לא הייתי חושב שהטענה שלהם נגדי כל כך מוזרה. אחרי הכל, זו בדיוק ההמלצה שהם נתנו לי 3 שבועות לפני שהרכב שבק. הכל מתועד. ושוב, תודה.
  3. אני נמצא בסיטואציה המורכבת הבאה (שאנסה לתאר בפשטות) והייתי שמח לשמוע עצות מנסיונכם. קיה פיקנטו ספורט 2015 ידנית. נקנתה בסוכנות פ"ת ושם גם טופלה לאורך כל השנים. טיפול 15 ו-30 אלף נעשו בזמן. טיפול 45,000 עשיתי באיחור ב-51,000 (6000 ק"מ באיחור) טיפול 60,000 עשיתי באיחור ב-70,000 (4000 ק"מ באיחור מהטיפול הקודם). לפני 3 שבועות הגעתי לטיפול בזמן. 84,500 ק"מ, 15 אלף מהטיפול האחרון. אומר לי הבחור שקיבל אותי ש"חבל על הטיפול". "לך הביתה ותחזור ב-90 אלף ונעשה טיפול גדול". "אנחנו עושים את זה הרבה במקרים כאלה". קבע לי תאריך לטיפול 90 אלף לסוף דצמבר. הלכתי הביתה. לפני יומיים המנוע משתנק באמצע נסיעה. הבאתי את הרכב אל המוסך. כאן זה מתחיל להיות מעניין (או מאוד מדכא. או גם וגם...). הלך הממיר הקטליטי. 6,000 ש"ח. המוסך מודיע לי שאני לא באחריות כי איחרתי לטיפול 45 ביותר מ-5000 ק"מ. ניסיתי להבין: למה אם אני מאחר בטיפול זה איבוד אחריות וכשהם שלחו אותי הביתה לפני 3 שבועות זה היה בסדר. אין תשובה. כששאלתי למה שלחו אותי הביתה, אמר לי מנהל המוסך שאין קשר בין הטיפול לממיר. אז אם אין קשר - למה אתם לא מחילים את האחריות? טלפון שעה אחר כך. הם מוכנים לעשות 50% הנחה על החלפת הממיר, אבל, מסתבר שיש נקישות מהמנוע. הלך המנוע. צריך להחליף. ושוב - המנוע הוא לא באחריות מבחינתם כי איחרתי בטיפול ההוא של ה-45. אין התיחסות לטיפול שהיה אמור להיות לפני 3 שבועות. זה לא קשור מבחינתם. חשוב לי להדגיש: הייתי מאוד מרוצה מהרכב ומהשירות שקיבלתי שם. אני לא חדור נקמה או מחפש התלהמות. אני כן מחפש פתרון הוגן. אז: - אם היתה לכם בעיה דומה, אשמח לשמוע - אם אתם מכירים מוסך קיה מומלץ (אם יוחלט שאני לא באחריות, אני יכול לעשות הכל, כנראה) - אם יש לכם ידע רלוונטי כלשהו שיכול לעזור תודה רבה מראש וברכה על ראשכם
×
×
  • תוכן חדש...