Jump to content

שרי רודניק

  • הודעות

    20
  • כאן מאז:

צפיות אחרונות בפרופיל

צפיות הפרופיל האחרונות חסומות ואינן מוצגות בפני משתמשים אחרים.

הנקודות של שרי רודניק

חדש בפורום

חדש בפורום (1/14)

1

מוניטין

  1. כתבתי כבר ואסביר. לקיחת אחריות משמעותה להכיר בטעות שנעשתה ולרשום את הטעות בהסטורית טיפולים לרכב (בפעם הראשונה שהגעתי עם המסננים סתומים הם אמרו שזה קוד תקלה שונה (p3000)שהוא באשמת בעל הרכב וככה זה מתועד בהסטוריה של הרכב דבר שעלול לפגוע באחריות על הבטריה לפי מה שהם אמרו לי) כמובן שאת החלפת המסננים שהם עשו אחר כך זה לא מתועד. ב. שקיפות מול הלקוח. ביקשתי מהם שיראו לי שאין קוד תקלה והם לא הסכימו. אולי זה בקשה קצת חצופה אבל הסברתי להם על הבעיות שיש ברכב ועל הקוד תקלה שאיבחנו בבדיקת מחשב במוסך לא מורשה היתה תחושה שהם לא בודקים את הנושא ברצינות בלשון המעטה. זה לא בעיה מכנית שולית זה בעיה מהותית.
  2. לא מעוניין בפיצוי או התנצלות. מצפה ללקיחת אחריות ושקיפות מול הלקוח. טעות זה דבר אנושי .. זה מרגיש שהם מסתבכים בשקר של עצמם ..
  3. זה לא בטיחותי התופעה הזאת שהרכב לא מגיב ללחיצה על דוושה. דוגמא זה קרה לאשתי כשהיא היתה בעליה קצת חדה בדרך עירונית והיה רכב מאחוריה זה היה כפסע מתאונה. "הם" לא מצאו כלום זה הבעיה. אני ביקשתי מהם שלפחות יסכימו להראות לי במחשב שלהם שאין קוד תקלה (במיוחד אחרי שראיתי שמחשב אחר מזהה תקלה משמעותית) בשביל שאוכל להיות רגוע אולי זה משהו חד פעמי. הם לא הסכימו. ומאז זה קרה שוב . זה יכול לקרות בכל סיטואציה בה הרכב נוסע.
  4. אני אכתוב את סדר הדברים במקרה של המסנן אוויר מדובר על מערכת שמכניסה אוויר למערכת קירור של הבטריה. ב 5.4.19 נכנסתי לאוטופיה לעשות הארכת אחריות על הבטריה שזה טיפול הכולל ניקוי או החלפת מסנן אוויר כפי שמופיע בחשבונית. כחודש לאחר מכן נדלקת אזהרה במחשב דרך Maintenance required for hybrid battery cooling parts“ משמעותה לפי ספר רכב טיוטה ציטוט יתכן והמסנן סתום או שפתחי האוויר חסומים הגעתי שוב לאוטופיה הם בדקו ואמרו (צעקו) שיש קוד תקלה אחר (p3000 ) ושהם מחקו את הקוד תקלה ועכשיו אין כלום. הבעיה שהאזהרה חזרה חיפשתי באינטרנט את הפתרון לזה כי המערכת ההיברידית התחממה ולא פעלה כראוי מצאתי את מיקום המסנן (מתחת למושב האחורי) והוא היה סתום כמעט לגמרי ניגשתי שוב לאוטופיה זה היה יומים לאחר המקרה והראיתי להם את התמונות של המסנן הסתום אז הם הוציאו עובד מהמוסך לחניה והחליפו לי את המסנן למסנן חדש ולא תיעדו כלום בהיסטוריה של הטיפול ברכב.. כמובן שאף אחד לא טרח להסביר או להתנצל זה רק העובדות היבשות. תמונות אפשר לראות בביקורות גוגל על אוטופיה
  5. תודה על הערה. קשה לעמוד מול אטימות של מערכת שאתה רק "עוד" לקוח שלהם.. אין לי בעיה שהיתה טעות זה אנושי. הבעיה זה החיפוי וההכחשה שהם עושים עד שדוחקים אותם לפינה אתה מכניס רכב למקום כזה אתה רוצה להיות בטוח שזה הטוב ביותר ומשלם הרבה יותר בשביל זה. לחבר שלי קרה אותו סיפור בפריוס עם הבטריה עד שהרכב לא מת ונדלקו לו כל הנורות אמרו לו שאין שום תקלה למרות שהרכב גמגם ולא נסע טוב זה אכזבה
  6. אתה קודם מניח הנחות שגויות (פעם שניה כבר) ואז מגיב.. ככה הם הדברים. א. פניתי ליבואן בצורה יפה כולל המסמכים לפני פרסום הסיפור וזה הייתה תגובתם. ב. כן זה מתסכל שעושים שגיאות ולא לוקחים אחריות. זה כמעט פלילי. לכן ככה נכתבים הדברים אתה מצפה שאני יתחנן למישהו שגונב אותי שאולי יסכים לתת את מה ששילמתי עליו ??שילמתי על טיפול שלא נעשה ה (החלפת מסננים) הבאתי אותו לבדיקה אבל מתחמקים מלתת הסברים שמניחים את הדעת מזכיר קצת את קרסו. ג. קצת מוזר שהחלטת שהבעיה בנגנב ולא בגונב מה הקשר של הפסוק שהבאת. ?! שלחתי מיילים ודיברתי גם עם אוטופיה וגם עם יוניון מוטורס ולכזאת תגובה מזלזלת לא ציפיתי.. תקרא תגובות תעשה עבודה מקיפה לפני שאתה מגיב תראה שאני לא הראשון שנכווה מחוסר אמינות ומקצועיות של אוטופיה .. ד. יש מוסכים מורשים לא רחוקים שהשירות שלהם טוב הרבה יותר .. אלכס בראשון רייכמן בבני ברק. בכור באור יהודה כתבתי את הדברים לידיעת הציבור ואולי למישהו תהיה עצה הוגנת להתנהלות מולם אז יש מישהו שמשרת אותי בצורה הוגנת.. הדברים שלך מעוררים תמיהה שבוע מבורך
  7. אימפולסיבית?! כנראה לא קראת את סוף ההודעה אני כתבתי את תגובת היבואן בשבילך שוב תגובת היבואן על התלונה שהם לא יכולים להתייחס לבדיקה שעשיתי במוסך לא מורשה. ולגבי המסנן אין להן כח לחקור את העניין הם סומכים על אוטופיה.. אם ככה היבואן מגיב אפילו לא טורח לעשות שוב בדיקה אם המוסך שאמור להיות סופר מקצועי מתנהל בצורה כזאת רשלנית וכמובן לא לוקח אחריות בשתי המקרים. אפילו לא בודק. במקרה של המסנן אחרי שהם זרקו אותי משם חיפשתי באינטנט עד שמצאתי איפה החלק הזה רק אז הם החליפו.. זה נשמע הגיוני? ? לאחרונה יבואן טיוטה לא הכי נחמד. תראה ביקורות. משהו מתחיל לחרוק..
  8. מה אתם הייתם עושים ? התרשמות מאוטופיה מודיעין א. יש ברשותי טיוטה אוריס סטיישן הייבריד 120000 א'ק' בתוך תקופת הרחבת אחריות שחידשתי בחודש האחרון לאחרונה פעם בכמה זמן יש תקלה במערכת ההיברידית האוטו לא סוחב בכלל ולא מגיב ללחיצות בדוושה (זה ממש מסוכן זה קורה גם באמצע נסיעה)הלכתי לבדוק במוסך (לא מורשה) הראו לי במחשב שיש תקלה מספר POA80 צריך להחליף סוללה. ניגשתי לאוטופיה מודיעין אחרי 4 שעות הוא אומר שהם לא רואים קוד תקלה גם לא בהיסטוריה ושהם עשו סיבוב על הרכב ולא הרגישו. (איך אפשר להרגיש אם זה קורה פעם ביום או יומיים??) ניגשתי ישר למוסך שאני מטפל בו חיבר את המחשב וישר הראה את הקוד תקלה שוב. אמינות?? ממש לא! ב. באתי להארכת אחריות על בטריה היברידי. בפירוט חשבון נכתב שנעשה גם ניקוי / החלפת מסננים. אחרי שבוע נדלקת הערה במחשב דרך שהמסננים סתומים. הגעתי שוב לאוטופיה הוא הכניס את האוטו לבדיקה והמכונאי צועק עלי שיש לי קוד תקלה אחר ושאני הורס את האוטו וכו' באותו יום חיפשתי איפה נמצא המסנן וראיתי שהוא סתום לגמרי.! ! לא נכנס טיפת אוויר למערכת!! לא ניקו ולא החליפו חלק ממש קריטי ובסיסי! ! ישר הלכתי אליהם שוב אחרי שהראתי להם תמונות הם הוציאו עובד החוצה שהחליף את המסננת בחוץ בשביל שלא יהיה תיעוד לחוסר אחריות וזריקת אשמה על הלקוח! !! העליתי תמונות במפות גוגל ביקורות. על אוטופיה לא יודע איך אפשר לעלות תמונות לפה. שפטו בעצמכם אם יש תקלה או לא. אם המחשב של אוטופיה לא מזהה את זה יש עוד סיבה למה לא לדרוך שם תגובת היבואן על התלונה שהם לא יכולים להתייחס לבדיקה שעשיתי במוסך לא מורשה. ולגבי המסנן אין להן כח לחקור את העניין הם סומכים על אוטופיה.. בקיצור. אין אופציה אף פעם לדעת מה עשו או טיפלו ברכב שנכנס לטיוטה. רק מה שכתוב בחשבונית וכבר יש ניסיון מר .. מה אתם ממליצים לעשות בעניין?
  9. לא אמינים לא מקצועיים!! התרשמות מאוטופיה מודיעין א. יש ברשותי טיוטה אוריס סטיישן הייבריד 120000 א'ק' בתוך תקופת הרחבת אחריות שחידשתי בחודש האחרון לאחרונה פעם בכמה זמן יש תקלה במערכת ההיברידית האוטו לא סוחב בכלל ולא מגיב ללחיצות בדוושה (זה ממש מסוכן זה קורה גם באמצע נסיעה)הלכתי לבדוק במוסך (לא מורשה) הראו לי במחשב שיש תקלה מספר POA80 צריך להחליף סוללה. הסוללה גמורה. ניגשתי לאוטופיה מודיעין אחרי 4 שעות הוא אומר שהם לא רואים קוד תקלה גם לא בהיסטוריה ושהם עשו סיבוב על הרכב ולא הרגישו. (איך אפשר להרגיש אם זה קורה פעם ביום או יומיים??) ניגשתי ישר למוסך שאני מטפל בו חיבר את המחשב וישר הראה את הקוד תקלה שוב. אמינות?? ממש לא! ב. באתי להארכת אחריות על בטריה היברידי. בפירוט חשבון נכתב שנעשה גם ניקוי / החלפת מסננים. אחרי שבוע נדלקת הערה במחשב דרך שהמסננים סתומים. הגעתי שוב לאוטופיה הוא הכניס את האוטו לבדיקה והמכונאי צועק עלי שיש לי קוד תקלה אחר ושאני הורס את האוטו וכו' באותו יום חיפשתי איפה נמצא המסנן וראיתי שהוא סתום לגמרי.! ! לא נכנס טיפת אוויר למערכת!! לא ניקו ולא החליפו חלק ממש קריטי ובסיסי! ! ישר הלכתי אליהם שוב אחרי שהראתי להם תמונות הם הוציאו עובד החוצה שהחליף את המסננת בחוץ בשביל שלא יהיה תיעוד לחוסר אחריות וזריקת אשמה על הלקוח! !! העליתי תמונות במפות גוגל ביקורות. על אוטופיה שפטו בעצמכם אם יש תקלה או לא. אם המחשב של אוטופיה לא מזהה את זה יש עוד סיבה למה לא לדרוך שם! !
  10. בקשר לצריכת דלק אני רואה שכולם כותבים בחוות הדעת ביד 2 שהקיה סיד בנזין זולל דלק אנא חוות דעתכם בעניין
  11. בעניין התקלות בקיה ראיתי שהם נותנים 7 שנות אחריות..
  12. התקציב 70000 פלוס מינוס. אני לא יודע אם זה מוזר אבל הרבה מההצעות ביד 2 זה רכבים די חדשים ורוב הרכבים עם מעט קילומטר.. האם זה אומר שהרבה מאוכזבים מהרכישה?
  13. מתעניים ברכישת רכב (ממש בקרוב) סטיישן יד שניה אשמח לשמוע את דעתכם (עדיף מנסיון אישי) על הרכבים הנל אנחנו זוג +2 (כסאות ילדים) מצפים לעוד.. נסיעה חודשית משוערת 1850 קמ בחודש הפרמטרים לבדיקה הם א. חיסכון בדלק ב. מרווח קדימה ואחורה לילדים ג. אמינות ד. נוחות נסיעה ה. כח בנסיעה ועליות התשובות יכריעו.. קחו בחשבון תודה רבה..
  14. שלום האוטו שלי (ניסן אלמרה 2006 TEKNA) נכבה לי לאחרונה באמצע נסיעה כמה פעמים ללא הודעה מוקדמת וגם אחרי זה הוא לא מניע .רק אם לוחצים על הגז הוא מניע לאחר כמה זמן נדלקה הנורה של תקלה באוטו ובמוסך אמרו לי שהלך החיישן הצתה עליון (ראו במחשב) יום אחרי שהלכתי שוב לייעוץ אז המחשב הראה שהחיישן של החום מנוע גם דפוק(למרות שהוא מציג לי חום מנוע) אשמח לדעת אם מישהו מכיר את התקלה וגם איפה אוכל להשיג חלקי חילוף באיזור מודיעין או באינטרנט במחיר טוב המוסכניק אמר שהוא מביא את זה רק מקורי של ניסן. האם יש תחליפי זול יותר? תודה על העזרה
  15. זה לא מסוכן להשים יותר לחץ בצמיגים מהו ראת יצרן?
×
×
  • תוכן חדש...