avilevin2003

אתמול בבוקר הרצועת טיימינג בסיטרואן שלי הלכה לעולמה ולקחה איתה גם חלקים נכבדים מהראש מנוע. מיד יצרתי קשר עם המוסך שבו טופלתי עד כה (הוד) והבנתי שגם חשבון הבנק שלי בדרך להיקרע. בזמן ההמתנה לגרר חיפשתי מוסכים נוספים ובכל פעם שהתקשרתי זכיתי ליחס קר ולא מתחשב ולמשפט המעצבן: תביא את הרכב ונראה. כשהתקשרתי בפעם הראשונה למוסך גבע, ענה לי רונן ובאדיבות וסבלנות הסביר לי בדיוק מה קורה לרכב כשנקרעת רצועת טיימינג וכמה זה יכול לעלות לי. לאור השיחה הנעימה עם רונן ולאחר שקראתי תגובות טובות על המוסך בפורומים, החלטתי לנסות את מוסך גבע וגררתי את הרכב לשם. הסברתי לרונן שהרכב נחוץ מאוד לאשתי, והוא השקיע מאמץ מיוחד כדי לסיים את התיקון תוך יום וחצי בלבד ובמחיר נמוך משמעותית מהמוסך שבו טופלתי עד כה. היחס האישי המדהים שקיבלתי, הסבלנות, האהבה למקצוע והמקצועיות הביאו אותי לכתוב כאן תגובה. אפשר לומר שהופתעתי מהיחס הנפלא שלהם, מהשקיפות ומהשירות - בכל זאת לא נתקלתי בדבר כזה מעולם, בטח שלא במוסך. הערב אני כבר עם הרכב בחנייה, חשבון בנק מאוזן וחיוך ענק על הפנים (וכל זה שלוש שעות אחרי ששילמתי על רצועת טיימינג ותיקון ראש מנוע). מכיוון שלא ידעתי איך להודות לרונן על היחס החם והשירות הנדיר, אני מרגיש חובה להמליץ בפני קרוביי ובפני כל מי שרק אוכל שלטיפול הרכב הבא יגיעו למוסך גבע. מגיעה לרונן ויוסי הכרת התודה הזו ומגיע ללקוחות שירות כזה. מומלץ בחום!