momo34

רוצה לציין את שביעות רצוני מהמוסך! הייתה לי בעיה עם הטורים של הרכב (פג'ו 306). שני מוסכים לא מצליחו לפתור אותה, חיפשתי באינטרנט המלצות והגעתי אליהם. כמובן שהם פתרו את הבעיה בצורה טובה מאוד. מאז עשיתי עוד טיפולים אצלם ומאוד מרוצה. השאירו אצלי רושם מאוד חיובי ובהחלט אחזור אליהם שוב.

ממש ככה. ובמקום המנוף/מנוע כיוון אורות דחפו שם בורג בתקווה שהוא יחזיק. חוצפה ממדרגה ראשונה.

היי לא הייתי מקדיש כל כך הרבה זמן לרשום את זה אבל אני מרגיש שממש חשוב לי לספר את זה. אני הייתי מטופל במוסך גואטה במשך כמה חודשים עד לא מזמן. המוסך היה ליד העבודה שלי אז היה נוח להשאיר שם את הרכב. לראשונה באתי לשם כדי לבצע טיפול תקופתי. הטיפול עלה 470 שח ועבר בצורה תקינה. שלושה שבועות לאחר מכן הגעתי עקב בעיה: הטורים ברכב היו עולים ויורדים ללא קשר למהירות הרכב. בחור בשם דוד טיפל בי וזיהה ש-יוניט החום של הרכב לא היה תקין. לקחו ממני 350 שח על החלפת יוניט ומילוי נוזל קירור (חשוב לציין שבקבלה אין פירוט של עלות הרכיב ועלות שעות העבודה). כשלקחתי את האוטו מהמוסך אחרי התיקון, כמה דקות אחרי תחילת הנסיעה התחילה לדלוק נורת הטמפרטורה - דבר שלא קרה לפני כן. חזרתי אליהם ועבדו עליו עוד קצת. בסוף התיקון זה לא חזר על עצמו. לאחר חודש חזרה אותה הבעיה שוב. לתומי חשבתי שמכיוון שעדיין יש אחריות לתיקון שלהם, ומכיוון שזו אותה הבעיה בדיוק, אחזור אליהם ויתקנו את הבעיה ללא תוספת תשלום. הגעתי והסברתי להם את הבעיה. הפעם החליפו תרמוסטט, יוניט חום, פירוק וניקוי בית מצערת ולקחו עוד 522 שח. כשביקשתי זיכוי על יוניט החום שהחליפו בפעם הראשונה הורידו לי 68 שח על הרכיב עצמו (דבר שנשמע לי מאוד מוזר כי בתיקון הראשון החליפו רק את זה ולקחו 350 שח!). אחרי התיקון הבעיה לא חזרה. בפעם הבאה שבאתי, לאחר עוד 3 חודשים, הייתה עקב פנס קדמי שהיה מסנוור נהגים אחרים. באתי והצגתי את הבעיה. הסבירו לי שחסר המנוף שבאמצעותו מכוונים את האורות ושכנעו אותי שכדאי להחליף את כל הפנס ואז יהיה בסדר. שילמתי 450 שח. כשבאתי לקחת את הרכב, ביקשתי לראות את התיקון, ושמתי לב שהמנוף שהוא ציין עדיין חסר. הוא הסביר שאי אפשר להשיג את המנוף אבל כן כיוונו את האורות והכל יהיה בסדר עכשיו. בינתיים עזבתי את העבודה ההיא והתרחקתי ממפתח תקווה להרצליה. בשבועות האחרונים אני מרגיש נהגים שמהבהבים לי כאילו אני מסנוור אותם עם האורות הנמוכים שלי. לאחרונה גם משטרה עצרה אותי והעירה בעניין. הלכתי היום בבוקר למוסך מורשה בהרצליה והוא הסביר שחסר המנוף לכיוון האורות ושצריך להחליף את כל הפנס שוב. העניין הזה היה הקש האחרון מבחינתי. במוסך גואטה גם גבו ממני 450 שח לפנס חדש וגם השאירו את הבעיה כמו שהיא! לדעתי זאת חוצפה ממדרגה ראשונה. זאת הסיבה שהחלטתי לכתוב את הסיפור הזה ולהמליץ לכל מי שחושב להתקרב לשם, שהרושם שלי מהמוסך ועובדיו הוא חוסר מקצועיות, חוסר הוגנות והרגשה כללית רעה. תודה על ההקשבה.