מוסך פליקס 053-8094133

יש לציין ששמוליק מנהל חטיבת סקודה נותן שירות ברמה אחת מעל כולם ממש להרגיש אמריקה אז למה לחשוב על מוסך אחר אצל שמוליק זה ללכת על בטוח חובבנים יש הרבה לא לחשוב פעמים שמוליק תודה רבה

היגעתי ביגלל מצבר לא תקין תיפלו בי ישר במוסך החליפו את המצבר ללא חייוב כל הכבוד לעובדים בחסד עליון במיוחד שמוליק דקה ושלומי

שירות מצויין ויחסי אנוש מעולים. תפקוד מלא של כל צוות המוסך ללא עוררין. יישר כוח! תודה על הכל!

רכבי בן פחות משנה ולכן נמצא עדיין במסגרת האחריות. זה מספר חודשים קיים רעש חריקה בזמן בלימה, כאשר שני מוסכי מורשי יבואן אחרים, לא הצליחו לטפל בו.

עשיתי טיפול 15K לסיאט לאון. נציג השירות קיבל אותי בזמן שניקבע לי מראש והציע לי שירות הסעה לאזור המרכז (שירות נחמד מאוד). החלטתי לחכות לרכב בחדר ההמתנה שם מדי פעם יוצאים בורקסים חמים וטעימים. הטיפול הסתיים לאחר כשעתיים והרכב חזר אלי שטוף, נקי ורענן. היחס מצויין, האווירה אירופואית.

הגעתי למוסך פליקס לעשות טיפול שוטף לרכב. עם קבלתי למוסך הציע לי יועץ השירות רפי לבצע גם פוליש וקס קריסטל. למען האמת בהתחלה חשבתי שהתוספת מעט יקרה אך לבסוך החלטתי לפנק את הרכב. חזרתי למוסך בסוף היום וראיתי בחור נחמד בשם ליאור עדיין עובד ומשקיע ברכב שלי ומורח עוד שכה. לאחר המתנה קצרה וכשהרכב היה מוכן התברר שהיה שווה להקשיב ליועץ השירות והתוספת על הקריסטל הייתה שווה כל שקל. הרכב נראה נוצץ ומבריק כמו חדש, שוב כיף להסתכל על הרכב שנראה עכשיו כמו ביום שהוצאתי אותו מהחברה. תודה רבה לליאור לרפי ולכל הצוות בפליקס.

כשאפשר לפרגן – אני בעד. הגעתי היום למוסך לעדכון קמפיין ברכב פולקסוואגן קאדי. כשהגעתי קיבל אותי בחור בשם איתן, שאל מה ברצוני לעשות. בנוסף לקמפיין (עדכון גרסא של הגיר, אם אני לא טועה), הודעתי לאיתן שיש לי בעיה עם החלון מצד ימין של הנהג (אפשר היה לפתוח אותו אבל לא לסגור), שאלתי אם הטיפול כרוך בתשלום וביקשתי להודיע לי במידה וכן. לפני שמסרתי לאיתן את המפתחות הודעתי לו גם שחסר מים בפילטר. איתן הפנה אותי לנציג שירות שליווה אותי מתחילת התהליך ועד לסופו, בחור בשם סבסטיאן. סבסטיאן עבר איתי על הבקשות והדגיש שהעדכון קמפיין ייקח לפחות שעתיים ואם ברצוני להגיע למקום כלשהוא ברחבי ת"א – אחד העובדים יסיעו אותי. חשוב לי לציין שבמהלך הטיפול דאגו להזכיר לי שיש שירות שבו לוקחים את הלקוח למקום שהוא צריך להגיע ולהחזיר אותו למוסך במידת הצורך, זה לא מובן מאליו. המתנתי בחדר ההמתנה (שהיה מאובזר, אחלה בורקסים וקרואסונים) כשעתיים. במהלך הטיפול סבסטיאן עידכן אותי לגבי מצב הרכב. בסופו של דבר, קיבלתי רכב שטוף, העדכון קמפיין היה במסגרת האחריות + תיקון החלון מצד ימין לכן לא שילמתי שקל! שורה תחתונה, אחלה מוסך, יועץ הרכב מסביר ומעדכן במידת הצורך, הרגשתי שמטפלים בי כמו שצריך ואין ספק שאחזור לשם. ממליצה בחום!

זה הוא שרשור ההמלצות של מרכז שירות פליקס - מוסך מורשה פולקסואגן אאודי סיאט סקודה בתל אביב. ומרכז שירות פליקס מוטורס - מוסך מורשה רנו ניסאן בתל אביב. חברי פורום שביקרו במקום מוזמנים לחלוק חוויות, המלצות וחוות דעת על נותן השירות מרכז שירות פליקס - ...