טרייד-אין בשלמה SIXT, עדכון בנוגע למקרה שפורסם כאן

שלום רב,

בשבועות האחרונים פורסם בפורום נושא שבו תארתי אי-הבנה שחלה עם חברת שלמה SIXT באחד מסניפיה באיזור הצפון. במסגרת המקרה, הייתה אמורה להתבצע עסקת טרייד-אין - כאשר לאחר תשלום מקדמה בסך של 2000 ש"ח, הפכה העסקה ללא אקטואלית. נסיונות חוזרים ונשנים לבקשת תשלום המקדמה בחזרה נענו בסירוב, אך בעקבות פרסום המקרה כאן בפורום 'CarsForum' ושליחת פקסים ומכתבים לגורמים הרלוונטיים, המקרה נפתר.

ברצוני לציין לטובה את היחס של נציגי החברה ובראשם עופר ניסן ומשה כהן שטיפלו במקרה בשיא הרצינות, על מנת להגיע לפתרון. אין (ולא היה) בכוונתי להוציא את שם החברה בצורה שלילית, כאשר הטיפול ההולם והמהיר במקרה הנ"ל הוכיח כי מדובר בחברה מהרציניות בשוק.

כאשר הטיפול ההולם והמהיר במקרה הנ"ל הוכיח כי אם לא היית מרים קול צעקה ומפרסם את הבזיון הזה באנטרנט, לא היית רואה שקל..

תיקנתי לך.

מריחים את הפחד מ"לשון הרע" עד נתניה.

איך חברה יכולה לסרב בתוקף להחזיר 2000 ש"ח ואז להצטייר באותה הנשימה כאחת מהרציניות בשוק?

מעניין אותי לראות את המכתב מהעו"ד שקיבלת.

בטח עשית קופי פייסט לא?

מה בדיוק היתה אי ההבנה? הם לא הבינו שהם צריכים להחזיר לך את הכסף? או שהם לא הבינו שביטלת את העסקה?

חברה של נוכלים.

תיקנתי לך.

צודק בהחלט. אני מבין לו הם היו מסרבים להחזיר סכום מסויים במידה והם היו צריכים להוביל רכב מסניף א לסניף ב ופתאום הקונה התחרט.

אני גם מבין לו הם היו גובים סכום מסויים עבור עמלות סליקה כאלה ואחרות או סכום סמלי לכסות הוצאות ניירת כאלה ואחרות. אבל לסרב להחזיר סכום של 2000 שקל? זה מגעיל.

אני מודה שגם אני נכנסתי אליהם בזמנו בקשר לדיל מסויים שהיה באינטרנט. אבל בסופו של דבר, בגלל שהתעקשתי על בדיוק אותו דיל כפי שרשום באינטרנט הוא לא היה יכול לעבוד עליי. היה רשום שאני אקבל רכב במחיר X שקלים בתנאי שתנאים Y ו Z יתקיימו. רציתי את הרכב במחיר X אבל הוא ניסה לגרום לי לקחת רכב בעיסקה יותר גרועה, סירבתי. הוא טען שזה הרכב היחידי שלו. שחזרתי הבייתה ראיתי לפחות עוד 5 רכבים שענו לכל התנאים של X, Y ו Z. כלומר, הנציג שלהם שיקר אותי במצח נחושה. עד היום הם לא התקשרו כי הם הבינו שאין טעם, אותי הם לא יצליחו לסבן.

הוא נשמע בדיוק כמו מישהו שקיבל הצעה שאי אפשר לסרב לה. אבל ממש אי אפשר. אפילו לא קצת. גם לא טיפ טיפה.

גם אלף מודעות ערוכות מראש לא ישנו מוניטין שנרכש בשנים של דם יזע ודמעות (תנחשו של מי)

אצל חברה רצינית, מקרה כזה היה קורה פעם אחת והם היו מתנצלים על זה ושולחים לך זר פרחים.

אם נשאל מי הגנבים הגדולים ביותר בעולם, מהר מאוד נגלה שאלו בעלי הצאוורון הלבן ולא הכחול, זו גם הסיבה שבמוסכים "מסודרים" אנחנו מוצאים רק אנשים עם עניבות וחולצות מכופתרות.

לפותח השרשור. תעבוד פעם עם חברה אמריקאית, בכל סדר גודל החל מחנות של איש אחד ועד לחברת ענק, ואז תבין מה זה חברה רצינית ומה זה תודעת שרות. כאן בישראל לרוב מסתמכים על הפראייר שלא מת (או על הלקוח השבוי) ושם מסתמכים על הלקוח החוזר.

STI הרגת אותי מצחוק!

שלום רב,

בשבועות האחרונים...., המקרה נפתר.

.... ... בשוק.

כיצד המקרה נפתר? פרטים בבקשה.

המקרה נפתר בעזרת עו"ד מעונבים שאיימו בתביעת דיבה, בושה וחרפה של התנהלות, לחברות כאלה אין מקום בארץ

מה קרה ?

הם איימו שאם לא תפרסם "הבהרה" ....

לי עדין זה לא בהיר. אחרי ה"הבהרה" עוד הרבה פחות.

אין לך אף עו"ד או סתם מבוגר על ידך ?

מה בדיוק היתה אי ההבנה? הם לא הבינו שהם צריכים להחזיר לך את הכסף? או שהם לא הבינו שביטלת את העסקה?

+1000

+2000

+מלאןתלפים

קיבלת מתנה ראש של סוס?

בא אליו מישהו משכנע:

נסיונות חוזרים ונשנים לבקשת תשלום המקדמה בחזרה נענו בסירוב, אך בעקבות פרסום המקרה כאן בפורום 'CarsForum' ושליחת פקסים ומכתבים לגורמים הרלוונטיים, המקרה נפתר.

...

אין (ולא היה) בכוונתי להוציא את שם החברה בצורה שלילית, כאשר הטיפול ההולם והמהיר במקרה הנ"ל הוכיח כי מדובר בחברה מהרציניות בשוק.

עשית עבודה מצויינת בלהוציא את שם החברה בצורה שלילית (אבל לא יותר שלילית ממה שראוי לאור התנהלותה). אנחנו לא מתקשים לקרוא בין השורות. יחי האינטרנט!

מדהים, איך מתוך רצון משפטי של שלמה SIXT לגרום ללקוח להלל אותם, יוצא עוד שרשור שמבזה את החברה הזו ומרחיק כל לקוח שמבין משהו מהחברה הזו.

קניתי לא מעט רכבים בשנים האחרונות דרך מגרשי חברות הליסינג, אבל אפילו לא פעם אחת דרך SIXT, וכנראה שזה ימשיך להיות ככה. איכסץ