נציגי פלאפון מטרידים אותי. מה אני יכול לעשות?

לאורך תקופה של יותר משנה אני מקבל על בסיס תקופתי שיחות מנציגי פלאפון שמנסים לשכנע אותי לעבור אליהם. ציינתי יותר מפעם אחת שאינני מעוניין לקבל מהם את השיחות האלה ושזוהי הטרדה. זה כמובן לא מנע מהם מלהמשיך את מסע השכנועים.

לאחרונה התקנתי בטלפון שלי אפליקציה להקלטת שיחות. אתמול קיבלתי שוב שיחה ואמרתי שאינני מעוניין בשיחות. עבר יום, והנה שוב התקבלה שיחה. כמובן ששתי השיחות מוקלטות.

נשבר לי היוחנן מהם. אין בארץ איזה חוק שמדבר על ספאם? האם הוא חל גם על שיחות מעין אלה? האם אפשר להתלונן עליהם במשטרה על הטרדה?

מודה מראש על עזרתכם.

גם אותי הם מטרידים ולפעמים אף פעמים ביום.

כשעברתי מהם לאורנג' לפני כשנה וחצי הם התקשרו לאחר כחודשיים ושאלו אם אני רוצה לחזור, אמרתי שהחשבונית החודשית שלי נגמרת ב- 30 ש"ח ושאם יש להם מסלול יותר זול אשמח לשמוע, לא שמעתי מהם מאז.

בנתיים גם עברתי מאורנג' להוט מובייל למסלול של ה- 10 אגורות.

חוק הספאם - http://www.isoc.org.il/spam/

על פי הבנתי נוגע רק לתקשורת כתובה \ מסרים מוקלטים.

הייתה לי תקופה לפני כשנתיים שבה הייתה לי בדיוק אטותה הבעיה עם חברת פלאפון. בפעם החמישית שהתקשרו אלי הבהרתי לנציגה שאם יתקשרו אלי עוד פעם אחת אני מגישה נגדם תביעה בגין הטרדה טלפונית. הנציגה התחילה לדבר לא יפה , אז הבהרתי לה שהיות והיא נתנה לי א שמה בתחילת השיחה - גם הפרט הזה יישמש אותי במלחמת החורמה שאני אפתח נגדם.

לאחר מכן נכנסתי לאתר פלאפון ושלחתי תלונה. לא קיבלתי מהם שיחות מאז.

לא מהמשטרה תצמח לך ישועה.

הקלט עוד שיחה אחת כדי שיהיה לך מספר טיפולוגי טוב, ושלח לפלאפון מכתב רשום (או פקס) שכותרתו "אזהרה טרם תביעה", המפרט את מסכת ההטרדות, ומתרה בהם שיחדלו ממנה.

הקפד לבקש בשיחה שיסירו אותך ממאגר המידע שלהם. זה חוק אחר מחוק הספאם.

לא עבד? סיבו.

החברה הזו צריכה לקבל תביעה יצוגית בעניין הטרדות. ארכיון הפורום זוכר עשרות סיפורי זוועה עם החברה הזו.

גם אני שלחתי תלונה ל"מוקד" שלהם, מיותר לציין שאף אחד מחבורת האפסים שעובד בחברה הזו לא טרח לענות לי.

הם הפסיקו להתקשר אחרי שבשיחה האחרונה לא נתתי לנציגה להוציא משפט אלא אמרתי לה ש"אין לי שום כוונה להיות מנוי בחברה שלא יודעת לתת שירות. שלום" וניתקתי. זה בא כתגובה לניתוקים הרבה פחות מנומסים מצידם. שילכו קיבינימט.

איתמר.

אתה כנראה נחמד מידי ב"סירוב" שלך.

אפשר להשאר מנומס אבל להיות מספיק תקיף ועצבני כדי שהם יפסיקו להתקשר.

שלום, מדבר אבי מפלאפון ורציתי להציע לך בלה בלה....טווווווו.

פשוט תהייה מניאק ומגעיל כמוני ! אני רק שומע נציג מכירות מחברה כולשהי אני מנתק מבלי לומר מילה.

אתה לא תאמין עד כמה זה פוגע ביוזם השיחה.

אתה כנראה נחמד מידי ב"סירוב" שלך.

 

אפשר להשאר מנומס אבל להיות מספיק תקיף ועצבני כדי שהם יפסיקו להתקשר.

עברו הימים שלהיות מנומס היה מספיק טוב בשביל שהצד השני יפסיק להתקשר.

לצערי אני מקבל לפחות 2 שיחות ביום של נציגי מכירות וגם הודעות קוליות וזה נמאס.

יום א' - נציג קופת חולים מנסה לשכנע אותי לעשות ביטוח זהב או יהלומים.

יום ב' - פקיד בנק הפועלים מתקשר לשאול לשלומי ועל הדרך מציע לי לקחת הלוואה בתנאים מועדפים.

יום ג' - נציגים של כול מיני עמותות אגודות מנסות לשכנע אותי לתרום כסף בקלי קלות דרך כרטיס האשראי.

יום ד' - נציגה של הבימה מנסה לשכנע לעשות מנויי.

הרשימה הרבה יותר ארוכה.

למה לכול הרוחות אני לא מקבל שיחה מהסוג הזה...

שלום מדברת אראלה ממפעל הפייס אתה יושב ? לא אני שוכב את באה אלי ?

אולי כי קוראים לה אראלה ולא אריאלה?

סתם מתוך סקרנות - באיזו אפליקציה אתה משתמש להקלטת השיחות?

Auto Call Recorder

אני יכול להגיד שרק לפני חצי שעה קיבלתי שיחה ואני גם סובל מאותה הבעיה, רק שאצלי הפניות מגיעות מסלקום, מפלאפון, ומהוט. ומה שהכי מוזר זה שכל הפניות נעשות בשפה הרוסית, זה ניראה כאילו המספר שלי נשמר באיזה בסיס נתונים של חברה קבלנית שמביאה לקוחות לחברות השונות. והם לא מפסיקים להטריד אותי כל פעם לגבי חברה אחרת. הכי מעצבן שהם מתקשרים מחסוי, ואי אפשר לזהות על מי מדובר, ואני לא יודע אם אתם מודעים לזה אבל נציגי המכירות דוברי השפה הרוסית הם חוצפנים פי כמה וכמה מהנציגים שאתם מכירים לדוגמה נציגה שהציגה את עצמה בתור נציגה של משרד התיקשורת שמבצעת סקר .ובסוף השיחה היא נזכרת להגיד שבעצם היא נציגה של פלאפון. ניסיתי כבר את כל השיטות ,להגיד שאני כבר עברתי לחברה שהם מציעים לי, להגיד שאני לא מעונין, לאיים בתלונה. אפילו ניסיתי להתלהב מהמסלול שהציעו לי וביקשתי מהנציג שיחזור אליי לא מחסוי על מנת לסגור עיסקה, כל זה כמובן נעשה על מנת להשיג את המספר שלהם על מנת שיהיה לי על מי להתלונן ,כמובן שברגע שהם שמעו שאני סוגר עיסקה רק אם יתקשרו אלי ממספר לא חסוי הם לא חזרו אליי.

שלום, מדבר אבי מפלאפון ורציתי להציע לך בלה בלה....טווווווו.

הכי יעיל. לא להפריז עם זה, כמובן, אבל ברגע שאתה שומע את המילה "פלאפון"

פשוט תנתק בלי חשש ומורא. הם לא חוזרים.