יום במשרד הרישוי

התפרסמה היום כתבה בYnet לגבי השירות במשרד הרישוי.

מתוך הכתבה: " נותרנו מדינת עולם שלישי ממוצעת, בכל הנוגע לשירות."

האמת? אני לא יכול להגיד שאני מופתע

היום העברתי טסט את הקטנוע שלי, שמתי לב שאגרת כניסה למכון הוא 33 ש"ח ועוד 2 ש"ח עבור הרישום של מד האוץ.המכונים לא מרוויחים מספיק ככה הם צריכים עוד 2 שקל לכל רכב? זה כ"כ קומם אותי אבל מה לעשות כנראה שאנחנו במדינת עולם שלישית.

יצא לי לבקר כמה פעמים בשבועות האחרונים במשרד הרישוי, גם בבני-ברק וגם בבאר-שבע. בכל פעם שביקרתי שם נזכרתי בפרק ההוא מסיינפלד: http://www.rosswalker.co.uk/tv_sounds/sounds_files_20100522_6746301/seinfeld/percentage.wav

דרך אגב, במשרד הרישוי בבני-ברק 250 מספרים זה ממש לא 250 אנשים. הרבה אנשים לוקחים מספר ואז עוברים לעמדה המהירה או מתייאשים והולכים.

על זה אתם מתלוננים??

אני ביליתי יומיים וחצי (כן, כן, שני לילות חצי פנסיון) בתור לעמדה מספר 1 לפני שנתיים.

בסוף סגרו את שער על הרכב שאחרי. המסכן שחיכה בדיוק כמוני נאלץ לבלות בתור לילה נוסף.

אני דווקא הופתעתי לטובה מהפאר הטכנולוגי של מכונת תשלום האגרה לרכב.

חוצמזה,זה תמיד קומדיה טובה לראות את "עם ישראל" עומד בתור בחדר סגור וקטן.

סוף כל סוף עשו על זה כתבה...

אלוהים ישמור כמה זכרונות רעים זה מעלה לי אתם פשוט לא מבינים.

יושבות שמה 3 פקידות (אני לא אפרט על מנת המשכל שלהם יחדיו) ובפרט "בעלת הבית" גב' שרה הפקידה הראשית, שאם אין לך קומבינות איתה אתה הולך לסבול (פשוט ככה) במידה ואתה בשלילה / תריך לחדש רישיון ולא יכול לעשות זאת דרך האתר, (לי היה משפט וכל המסמכים שהייתי צריך שהורו להם להחזיר לי את הרישיון) הפקידות שמה פשוט אטומות לכל בקשה הגיונית שמבקשים מהן.

כמו הטרטור שעברתי שמה לא מביישת מדינות עולם שלישי זה בטוח.

לעומת זאת אני זכיתי היום לשירות מצויין במשרד ממשלתי אחר - הטאבו (בחיפה). אמנם המתנה לא קצרה (45 דקות, כ-10 מספרים) אבל השירות זרם, הרושם היה שאנשים עבדו, האוירה שקטה (צריך להוסיף שמדובר בבניין הטיל, כלומר משרדים מודרניים). גם לפני כשנה, כשנזקקתי להוצאת דרכון (לשכת מרשם התושבים, באותו בניין) הרושם שלי היה דומה מאד, ומצב שבו היה רושם של פקידה שמעכבת את התור לצורך שיחות טלפון התברר כפקידה שעשתה מאמץ לפתור למישהו בעיה ולחסוך לו נסיעה למרכז הארץ. דוגמאות לשירות מצויין במשרד ממשלתי.

ומצד שני, באותו הבניין, התעקשו משום מה שאחליף את תעודת הזהות שלי, כשרק רציתי דרכון.

"אין החלפת תעודה? אין דרכון!".

אחד הדברים המקוממים ביותר שעברתי בימי חיי.

בחצי שנה האחרונה יצא לי לבקר במשרד הרישוי במשרד חיפה 3 פעמים, וכל פעם השירות היה זריז.

פעם ראשונה לצורך אישור גג מקורי. שעה עברה מרגע שנכנסתי, יצאתי עם רישיון חדש. וזה כולל את ההמתנה לעמדה לטכנית.

פעם שנייה לצורך גריטת רכב. המתנה בתור של רבע שעה ו-5 דקות אצל הפקידה.

פעם שלישית היום לצורך הוצאת רישיון מעודכן על שמי. רבע שעה המתנה ודקה אצל הפקידה.

ולי היתה חוויה נעימה במשרד הרישוי בנתניה, ולא פעם אחת. אני מעדיף לנסוע לשם (אגב, ברכבת, כי התחנה ממש על יד). השירות זריז ואדיב.