חיוב מומצא של HOT בגלל שיחות לתוכנית "מצלצלים". קרה למישהו?

כרגע פתחתי את החשבונית של הטלפון של דצמבר וכמעט היה לי התקף לב.

הם גבו ממני 335 ש"ח על שיחות על שיחות בינלאומיות ל"אקספון 018"

אני לא ידעתי מה זה אז התקשרתי אליהם.

הם אמרו לי שבוצעו בתאריך מסוים 57 שיחות רצופות לתוכנית "מצלצלים", שכנראה שהיא תוכנית שנותנים באחד הערוצים בלילה. זה נרשם כשיחות בינלאומיות.

שאלתי את אמא שלי, שהיא היחידה שיכולה לעשות שיחה כלשהי מהטלפון של הבית, והיא אמרה שהיא לא ידעה מה זה, והתקשרה 3 פעמים.

המרחק בין 3 שיחות ל57 שיחות בחצי שעה הוא עצום, ואין לי כל כוונה לשלם כל כך הרבה.

HOT אמרו לי שאני צריך לבקש פירוט שיחות.

הבעיה היא שהם יתנו לי את הנתונים שיש להם במחשב, ועל זה אני לא יכול לסמוך.

ברור לי לחלוטין ש54 מהשיחות לא בוצעו.

מה עושים במקרים כאלו?

נ.ב: ניתנה נזיפה למתקשרת.

ב-ביפ היתה תכנית [מהדורה מוגבלת] בה ארחו את המנחה של "מצלצלים".

היא ספרה שבתחילה היו מסתירים את העובדה שהתכנית מצולמת \ משודרת מחו"ל [הונגריה אא"ט] כדי לא להרתיע אנשים מלהתקשר לשם.

FYI

רון.

לי קרה הפוך,התקשרתי 3 פעמים כי חשבתי בהתחלה שיש סיכוי לעלות לשידור ולא ראיתי חיוב על זה עד היום.

הינה עוד אחד שאוכל אותה מ"מצלצלים"... אני מכיר שני אנשים ששילמו יותר מ1000שח שח טלפון!

איך אנשים אוכלים את הבולשיט הזה...

כסף לא גודל על העצים.

יוסי, כנראה לא מדובר על 57 שיחות, אלה על 57 דקות של שיחה.

כל דקת שיחה כזאת עולה משהו כמו 6-7 שקל, במהלכן אתה נשאל לפרטיך האישיים, ומספר שאלות "טריוויה" נוספות.

אולי אימך לא זוכרת והיא התקשרה 5-6 פעמים, או שהיא התקשרה 3 ועוד מישהו התקשר עוד פעמיים-שלוש - ואז משך הזמן בהחלט הגיוני.

ב-ביפ היתה תכנית [מהדורה מוגבלת] בה ארחו את המנחה של "מצלצלים".

היא ספרה שבתחילה היו מסתירים את העובדה שהתכנית מצולמת \ משודרת מחו"ל [הונגריה אא"ט] כדי לא להרתיע אנשים מלהתקשר לשם.

FYI

 

 

רון.

קומבינה ישראלית טהורה.

ממש לא. שיטה בה משתמשים נוכלים ברחבי העולם כולו.

יוסי, כנראה לא מדובר על 57 שיחות, אלה על 57 דקות של שיחה.

כל דקת שיחה כזאת עולה משהו כמו 6-7 שקל, במהלכן אתה נשאל לפרטיך האישיים, ומספר שאלות "טריוויה" נוספות.

אולי אימך לא זוכרת והיא התקשרה 5-6 פעמים, או שהיא התקשרה 3 ועוד מישהו התקשר עוד פעמיים-שלוש - ואז משך הזמן בהחלט הגיוני.

לא, ביררתי את זה טוב עם שירות הלקוחות שלהם.

אלו היו 57 שיחות, שכל אחת מהן עולה 5 דקות.

היום לא היה לי זמן להתעסק עם זה יותר מדי.

מחר אני אראה מה אפשר לעשות.

מקרה מכוער מאוד.

מסתבר שיש איזשהי אמת בתוכנית הזאת:

קומבינה ישראלית טהורה.

זוהי קומבינה מיובאת.

עוד לפני שזה הגיע לישראל, ראיתי את זה בערוץ רוסי כלשהו.

אני לא מכיר בהוט אבל אני יודע שבפלאפון חסמו את המנוים מלהתקשר לתוכנית זו בגלל ריבוי התלונות של הלקוחות , אם לקוח כן רוצה מיידעים אותו ואז פותחים לו את החיוג לתוכנית הנ"ל.

החיוב הוא 5 ש"ח על כל שיחה + זמן אויר/עלות שיחה מקומית (למרות שהשיחה מנותבת להונגריה), כך שהחיוב אכן מתאים ל-57 שיחות קצרות.

זוהי קומבינה מיובאת.

עוד לפני שזה הגיע לישראל, ראיתי את זה בערוץ רוסי כלשהו.

ראיתי בגרמניה, עם מגישה חשופת חזה, עוד בתחילת2007.