יש לי תחושה שעבדו עלי במוסך-משאבת דלק לפוקוס

שלום

הנני חדש בפורום

וידוי איני מבין במכוניות קורה

ביצעתי לפני כחודש טיפול 78000 ק"מ ובהצעת המחיר דחפו לי גם משאבת דלק וכל הנגזר מכך.

איך אני יכול בודאות לדעת שכן החליפו לי משאיבת דלק ולא רימו אותי. (תחושת בטן שלי שכן)

אבקש את עזרתם בנושא ,

תודה מראש :mm_yeah:

THEBIG

מדוע החליפו משאבת דלק בטיפול ?

האם היו בעיות ברכב ?

יתכן ואתה מתכוון לפילטר דלק ?

מהי העלות שמופיעה בחשבונית ?

מדוע החליפו משאבת דלק בטיפול ?

האם היו בעיות ברכב ?

 

יתכן ואתה מתכוון לפילטר דלק ?

מהי העלות שמופיעה בחשבונית ?

תודה על התגובה

לא היו שום בעיות נכנסתי לטיפול תקופתי והחלפת שרשרת טיימינג 120000 או 5 שנים

העלות בחשבונית היתה 2300 ש"ח כמדומני לפני מע"מ ולפני עבודה.

רק הסעיף של המשאבה.

אם זאת הייתה משאבת דלק לא היית יוצא במחיר כזה!

תצלם או תעלה קבלה שנראה על מה חייבו אותך.

יוגב

אולי התבלבלו והחליפו משאבת מים?

בחלק מהרכבים, משאבת המים יושבת על הטיימינג וחלק מפרוטוקול ההחלפה של הטיימינג ממליץ על החלפת המשאבה.

תתקשר ותשאל, מצד אחד יכול להיות שזו סתם טעות הקלדה, מצד שני, טעות כזו גם בהכרך גוררת מק"ט שגוי וכמובן גם מחיר שגוי.

אם זאת הייתה משאבת דלק לא היית יוצא במחיר כזה!

תצלם או תעלה קבלה שנראה על מה חייבו אותך.

 

יוגב

יוגב המחיר הכללי ששילמתי כמעט 9000 ש"ח הכניסו לי את כל האלמנט לדעתי

קבלה אני אוכל לצלם מחר ללא בעיה

הבעייה איך אני מוכיח שלא החליפו לי , וחייבו אותי על הנייר , פשוט גזלו לי אלפי שקלים

אולי התבלבלו והחליפו משאבת מים?

 

בחלק מהרכבים, משאבת המים יושבת על הטיימינג וחלק מפרוטוקול ההחלפה של הטיימינג ממליץ על החלפת המשאבה.

 

תתקשר ותשאל, מצד אחד יכול להיות שזו סתם טעות הקלדה, מצד שני, טעות כזו גם בהכרך גוררת מק"ט שגוי וכמובן גם מחיר שגוי.

ממש לא התבלבלו הכל רשום שחור על גבי לבן בחשבונית

קודם כל אל תגיד גזלו כי ברגע התשלום יכלת להעיר להם, לבקש לראות את החלפים שהוחלפו, ומה הסיבה שהעלות יצא כל כך גבוהה.

ישר החלטת לשלם את המחיר שנקבו לך בחשבונית.

ורק עכשיו שמתי לב שסעיף המשאבה הוא רק 2300 למרות שזה עדיין נמוך למשאבת דלק מקורית.

תעלה את החשבונית, ובנתיים סע למוסך לברר על מה כל החיובים.

ממש לא התבלבלו הכל רשום שחור על גבי לבן בחשבונית

אני מבין מה שכתוב רק שהתכוונתי שהתבלבלו בין משאבת מים שאותה ברכבים מסוימים מחליפים "על הדרך" בהחלפת טיימינג (לא ידוע לי אם גם בפוקוס זה כך) ובטעות רשמו בחשבונית משאבת דלק.

במידה ואכן מדובר בהחלפת משאבת דלק, ממש לא מקובל להחליף חלק כ"כ יקר בשעה שהרכב נכנס לתיקון תקלה אחרת לחלוטין, מבלי לקבל אישור מהלקוח.

לא מקובל (ואף אסור) להחליף שום חלק בטיפול, מעבר לחלקים מתכלים סטנדרטיים (שמן, פילטרים, פלגים, טיימינג במקרה שלך) ללא קבלת אישור מפורש של הלקוח.

יועץ השרות של המוסך אמור היה להתקשר אליך במהלך ביצוע העבודה ולאמור משהו כזה:

שלום אדוני, במהלך הטיפול נמצאה משאבת דלק לא תקינה, התקלה היא כך וכך, עלות ההחלפה היא כך וכך, האם כבודו מאשר ביצוע התיקון?

ואם לא אישרת, המוסך לא רשאי לבצע עבודה.

לא מקובל (ואף אסור) להחליף שום חלק בטיפול, מעבר לחלקים מתכלים סטנדרטיים (שמן, פילטרים, פלגים, טיימינג במקרה שלך) ללא קבלת אישור מפורש של הלקוח.

 

יועץ השרות של המוסך אמור היה להתקשר אליך במהלך ביצוע העבודה ולאמור משהו כזה:

 

שלום אדוני, במהלך הטיפול נמצאה משאבת דלק לא תקינה, התקלה היא כך וכך, עלות ההחלפה היא כך וכך, האם כבודו מאשר ביצוע התיקון?

 

ואם לא אישרת, המוסך לא רשאי לבצע עבודה.

אישרתי

מאחר והצגתי את עצמי בתור אחד שלא מבין מאום ברכבים לצערי

מדוע דחף לי את זה המוסכניק, ואם כבר דחף איך אני מאמת שכן החליף , זאת השאלה

יוגב המחיר הכללי ששילמתי כמעט 9000 ש"ח הכניסו לי את כל האלמנט לדעתי

אכן מחיר הזוי.

שוב זה הכל תלוי במה בדיוק טיפלו - תעלה את החשבונית ונדע.

משאבת דלק לא מחליפים סתם, במיוחד כשאתה טוען שלא היו בעיות לפני.

מאוד ייתכן שמדובר במשאבת מים - בדרך כלל כשמחליפים טיימינג אז מחליפים על הדרך גם את המשאבת מים - עלות

המשאבה נמוכה ועדיף לבצע עכשיו כשהרצועה כבר מפורקת.

קודם כל אל תגיד גזלו כי ברגע התשלום יכלת להעיר להם, לבקש לראות את החלפים שהוחלפו, ומה הסיבה שהעלות יצא כל כך גבוהה.

ישר החלטת לשלם את המחיר שנקבו לך בחשבונית.

ורק עכשיו שמתי לב שסעיף המשאבה הוא רק 2300 למרות שזה עדיין נמוך למשאבת דלק מקורית.

תעלה את החשבונית, ובנתיים סע למוסך לברר על מה כל החיובים.

כשהגעתי כבר היה לפני סגירה , ואם היו מראים לי חלק , איך הייתי יודע שזה נכון.(אני לא מבין כלום בחלקי רכב) חוץ מהצמיגים

לגבי החשבונית אשתדל מחר להעלות אותה.

הבעייה היא איך אני מוודא שהחליפו או לא החליפו ולמה דחפו לי את המשאבה בטיפול 78000 ולא 135000 כמו שכתוב בספר.

קודם כל בספר רכב לא רשום מועד החלפת משאבת דלק, ולא במפרט טיפולים.

ודבר שני גם שהם לפני סגירה תעקב אותם עד שתקבל הוכחות,והסברים לסכום החשבונית.

בכל זאת זה כסף שאתה עובד בשבילו ולא קוטף מהעץ ליד הבית.

יוגב

אני מבין שהחוסר וודאות גורם לך להתעצבן, להתרגז, להתלונן.

אבל אם זאת משאבת מים והם כולה התבלבלו בים מים לדלק בקבלה, אתה עושה סערה בכוס מים.

תתעזר בסבלנות, תברר את כל הפרטים, מה היה למה החליפו, למה לא אמרו, כרגע אנחנו בערפל וגם אתה.

סבלנות בעיקר במקרים קשים צריך אותה.

בברכה מתן