Jump to content
  • הצטרפו למשפחה

    היי, היי אתה (או את) שם!

    אנחנו יודעים, נחמד להיות אנונימי, ולמי בכלל יש כוח להירשם או להיות עכשיו "החדשים האלה".

    אבל בתור חברי פורום רשומים תוכלו להנות ממערכת הודעות פרטיות, לנהל מעקב אחרי כל הנושאים בהם הייתם פעילים, ובכלל, להיות חלק מקהילת הרכב הכי גדולה, הכי מגניבה, וכן - גם הכי שרוטה, באינטרנט הישראלי. 

    אז קדימה, למה אתם מחכים? בואו והצטרפו ותהיו חלק מהמשפחה הקצת דפוקה שלנו.
     

האם ציפייה לתיקון פחחות וצבע ברמה גבוהה היא יותר מדי?


שימו לב! השרשור הזה בן 2416 ימים, שזה ממש ממש הרבה. נא המנעו מהקפצה שלו והקפיצו אותו אך ורק אם אתם פותחי השרשור ו/או יש לכם עדכון רלוונטי לנושא. אם יש לכם שאלה, נא פתחו שרשור חדש.

פוסטים מומלצים

לאחר שפשוף-מעיכה שטחית יחסית בשתי דלתות צד+ קצת שיפשוף בטמבון, החלטתי להפעיל את הביטוח כי גם ככה נאלצנו לתקן לרכב הנפגע את המכה אצלו.

עברתי על רשימת המוסכים שבהסדר ובמקביל על המלצות כאן בפורום, ומצאתי מוסך עם המלצות טובות.

הכנסתי את הרכב לפני יומיים וחצי לתיקון במוסך, לאחר שהומלץ לי להחליף דלת אחת ואת השניה לתקן.

מראש אמרתי לזה שליווה אותי במוסך שאני פדנט וחשובה לי עבודה מעולה, בלי טפטופי צבע,בלי בועות, בלי צבע לימוני ועוד.. הוספתי גם שבאתי בעקבות המלצות ולכן יש לי ציפייה לתוצאה טובה. הוא שמע והבטיח עבודה מצויינת.

להפתעתי כבר הבוקר התקשרו לומר לי להגיע לקחת את הרכב ושהוא מוכן, התפלאתי מהמהירות והגעתי.

 

סיבוב זריז סביב הרכב בשביל פדנט כמוני הספיק לי להבין שהתוצאה אינה 100%: דבר ראשון, הדלת כלל לא הוחלפה,אלא עברה פחחות וצבע.. האם זה טוב לי? לא יודע.

בנוסף, פלסטיקה שחורה שבין החלון לפח של הדלת מלאה שריטות-שיופים שכנראה עשו על הפח לפני הצבע.. מסובך לשים נייר סלוטייפ?

טמבון נצבע ללא פירוק, באזור הפנסים יש ממש גרגרי חול דבוקים לצבע, מורגש בהעברת אצבע וגם רואים בעיניים.

שאריות צבע על הפנסים האחוריים.

בחלק הפח שבין הדלת לתא המטען שלא נצבע נשארו שריטות קטנות נקודתיות.

חוץ מזה,החלון לא יורד עד הסוף כנראה כתוצאה מהמעיכה בדלת.

הראתי לו במקום את הדברים האלה, על חלקם הוא אמר שזה הכי טוב שיש ואין מושלם, ועל חלקם הוא אמר לי להגיע שבוע הבא והוא יעבור איתי על הבעיות.

כמובן שאחזור שבוע הבא לבדוק את עניין החלון שזה משמעותי ושאר דברים קטנים.

 

האם זה באמת יותר מדי לדרוש איכות עבודה טובה?

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

אני אכן חושב שאת הדרישה לדלת חדשה הם יגבו מהביטוח, אין לי שום מסמך מה הם הגישו לביטוח.

זה עסק גדול והוזכר בפורום מספר פעמים עם ביקורת טובה, אז אני מתפלא שהעבודה לא הייתה ברמה משביעת רצון.

 

אני אמנע מלפרסם את שם העסק עד שאגיע לשם חזרה לביצוע התיקונים שנשארו, מסיבות ברורות.

מבטיח לתת חוו"ד מלאה לאחר התיקון השני.

 

בשלב זה אני מעוניין לדעת עד כמה שווה לי להתווכח איתם על כל דבר קטן...?

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

כן, זו דרישה גדולה מדי - בעיקר בתיקוני ביטוח - ואת פשוט צריך לדרוש כמה שיותר ולהבין שהם ינפנפו אותך היכן שהם רק יכולים כי הביטוח הוא הלקוח למעשה ולא אתה.

 

הפתרון: לעמוד על שלך ולקבל כמה שיותר.

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

הציפיות שלך גבוהות מדיי בשביל הרמה של הפחחים בארץ.

פה אוהבים קיצורי דרך ולהוציא את הרכב כמה שיותר מהר ולעבור לבא,תרבות החאפרים.

Bayerische Motoren Werke

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים



 

Fazer -

חבל כי אתה מטעה אנשים..

הוא הלקוח ולא חברת הביטוח, חברת הביטוח מחזירה את המצב לקדמותו.

הוא הלקוח אשר רואה את התוצאה, וקובע אם העבודה תקינה לשביעות רצונו.

 

יש לך אפשרות נוספת - לפי החוק, השמאי אמור לאשר את גמר התיקון.

ורק אחרי שהשמאי רושם את דו"ח הסיכום - חברת הביטוח משלמת .

התקשר לשמאי עכשיו, דווח לו על הבעיות ובקש לעכב את דו"ח הסיכום.

הפגש עם השמאי.. לא חייב במוסך , במקום המתאים לכם, הראה את הבעיות ושמע את דעתו.

ואז תן לשמאי לשבור את הראש מול המוסך, יש לנו כצרכנים הרבה כוח.

 

החולשה שמפגינים המבינים לכאורה היא הגרועה ביותר.

מעין עושים לנו טובה כאשר מתקנים לנו את הרכב, או נותנים לנו שרות.

הכוח אצלך, אתה מחליט אם חברת הביטוח תשלם על התיקון.

במידה ולדעתך, המצב חזר לקדמותו.

 

 

 

אייל.

עצמאי בשטח - 1 מטר מהצד.

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

Fazer -

חבל כי אתה מטעה אנשים..

 

אני לא מטעה, ואני לא אמרתי בשום מקום שצריך להוריד את הראש ולהסתפק בעבודה חאפרית, אבל ברוב המקרים זה המצב - סטאנדרט העבודה בארץ לא גבוה באופן כללי, ובמצב שחברות הביטוח קובעות מי יהיה "מוסך הסדר" ומי לא, יש להן הרבה כוח. בנוסף, התשלום שהן משלמות אינם התעריפים שמוצגים ללקוח הפרטי (גם כי הן לקוח גדול שמספק הרבה עבודה, וגם - שוב - כי יש להן כוח), וכשהפחח צריך להרוויח על עבודה כמה שיותר, אז המטרה שלו היא לחפף אותך בזריזות.

 

אתה, כלקוח, צריך כמובן לעמוד על שלך ולדרוש עבודה כמה שיותר טובה, ואסרטיביות מאוד עוזרת פה.

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

מניסיוני, יש מעט מאוד מוסכים שיודעים לשמור על מאזן בין איכות העבודה וכמות הרכבים בעבודה. אני תמיד מבקש לראות רכבים שכבר תוקנו ונצבעו ואז מחליט אם להשאיר את האוטו לתיקון או להתקדם הלאה. לגבי שמאי זה נכון - אפשר לבקש מהשמאי לבוא ולהעריך את העבודה. כך עשיתי פעם עם מוסך פחחות ברמלה, כאשר מכסה מנוע של האוטו נצבע יחד עם חתיכת עיתון שנדבקה עליו. באתי וקיבלתי שוק - אותיות בצבצו להן מתחת לשכבת צבע ולקה. השמאי בא והורה למוסך לקלף את הכל ולצבוע מחדש.

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

כידוע,המוסכים מקושרים היטב לשמאים, כך שמאוד קשה לעמוד בניהם על העבודה של המוסך.

בתור חובב דיטיילינג קשה לראות עבודה שאינה מושלמת או קרובה לזה, למזלי הצביעה עצמה נראית איכותית, הצבע אינו לימוני אלא חלק ויפה. רק שבנקודות הקטנות לא הקפידו ושם הם נופלים מבחינתי.

כמו שכבר אמרתי,אני אגיע אליהם שוב בימים הקרובים לנסות לתקן ליקויים ולעמוד על זה שהכל יתוקן.

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

את חצי היום ביליתי עם הרכב במוסך לתיקון הפגמים שהתגלו.

אתן חוו"ד מלאה: מדובר במוסך מושיתו בב"ש.

השירות במוסך מהיר ואדיב, אנשים נחמדים מאוד.

היום בוצע תיקון של הבעיה עם החלון, פירוק זריז של הדיפון וסידרו את עניין החלון.

לגביי הצביעה שבוצעה: הראתי לו את כל הליקויים, והוא מבחינתו אמר לצבעי (ייתכן שאלו עסקים נפרדים שעובדים יחד) שיבצע תיקון מלא לכל הבעיות.

עם הצבעי היה קצת ויכוח בסגנון: עשינו לך טובה בכלל שצבענו את החלק הזה.

הבהרתי לו היטב שלא מדובר ב"טובה" ואף אחד לא עובד חינם. יש ביטוח- שישלמו.

הפעם לא עזבתי את הרכב לרגע- ואכן כיסו הפעם את כל הפנסים והברגים היטב וחזרו על הצביעה.

הצביעה עדיין אינה 100% ומי שפרפקציוניסט יותר ממני - היה מבקש לתקן שוב כל מיני נקודות קטנות, אבל החלטתי שאין טעם כבר ולא שווה את הויכוח.

אני לא מכיר מוסכים אחרים בהסדר אז ייתכן וזה המוסך העדיף מתוך הרשימה. אם הייתי צריך לבחור לא מתוך רשימה כזו, לא הייתי בוחר שוב בצבעי כזה. (הייתי שם כמה שעות,והספקתי לראות רכבים שביצעו עליהם צביעה הרחק מהתנור, באוויר הפתוח והלא סטרילי).

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

מוסך הסדר זה לא מאסט. אני מתקן יותר מ- 10 שנים במוסך יוסי פחחות בת"א. הכי טוב ליצור קשרים עם מקום שמוכיח את עצמו. ככה משתדלים לעשות לך עבודה טובה בתור לקוח חוזר, נאמן. עכשיו: כאשר אני עובר חברת ביטוח והפחח שלי אינו בהסדר - ההפרש עליו! הוא אומר לי: השמאי אישר תיקון ב- 6,000 וההשתתפות שלך היא 2,000 ללא-הסדר במקום 1,000 הסדר? הביטוח משלם לי 4,000 ואתה תיתן לי רק 1,000.

בעניין רמת העבודה: הפחח (והצבעי) כבר יודעים: ייקח כמה זמן שייקח - אבל שתהיה עבודה טובה! אני מגלה הכל: פלסטיק שחור שחטף רסיסי צבע (בדפיוזר מאחור, בגומיות כשפותחים דלת אחורית, תחת מכסה הדלק), גרגרי חול בצבע, קליפת תפוז.. והם חייבים לתקן. בפעם הבאה הם כבר יודעים לבד: אצל הלקוח הזה כדאי להקפיד או שנצטרך לעבוד פעמיים.

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

אלבטרוס- אתה צודק,עדיף היה ללכת למישהו שילווה אותי לאורך השנים, אך במוסכי הסדר מקבלים שקט מבחינת התשלום וההחזר וכן רכב חלופי. אין תחליף לזה.

 

אחת ממטרות הפורום הזה הוא לתת חוו"ד מהחבר'ה כאן על נותני שירות שנתקלנו בהם- לחיוב או לשלילה.

היה חשוב לי להעלות את הנושא כדי שמי שירצה לקבל תיקון קרוב ל100% ידע את איכות המקום.

בסה"כ התיקון יצא בסדר.

שיתוף קישור לתגובה
שיתוף באתרים אחרים

שימו לב! השרשור הזה בן 2416 ימים, שזה ממש ממש הרבה. נא המנעו מהקפצה שלו והקפיצו אותו אך ורק אם אתם פותחי השרשור ו/או יש לכם עדכון רלוונטי לנושא. אם יש לכם שאלה, נא פתחו שרשור חדש.

הצטרף לדיון

ניתן לפרסם הודעה כעת ולהירשם לאתר מאוחר יותר. במידה וכבר יש לך חשבון בפורום, התחבר כעת בכדי לפרסם באמצעות החשבון שלך.

Guest
הגב לנושא זה...

×   התוכן שהדבקת מסוגנן.   הסר סיגנון

  Only 75 emoji are allowed.

×   הקישור שלך הוטמע אוטומטית בגוף ההודעה.   הצג כקישור רגיל

×   התוכן הקודם שלך שוחזר.   ניקוי העורך

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

×
×
  • תוכן חדש...