כיצד לפנות לזגג רכב שגרם נזק?

היי,

לפני כמה חודשים החלפתי שמשה קדמית ברכב אצל זגג מטעם הביטוח אחרי שנוצר בה סדק מאבן שעפה מג׳יפ.

עד עכשיו לא שמתי לב לנזק כי כנראה רק עכשיו הוא החליד.

רואים בבירור שהנזק נגרם כתוצאה מהחלפת השמשה.

איך לדעתכם כדאי לפנות למכון? ואיך אפשר לתקן את הנזק?

תודה

Sent from my A0001 using Tapatalk

הוא יטען שזה נזק שנגרם לא ממנו, ולך אין להוכיח. המלצה שלי תשאיר ככה או לך לפחח שימלא קצת עם מכחול. כי לצבוע את שתי הקורות+שמשה שהוחלפה זה קצת יפגע בסחירות לדעתי.

Sent from my ONEPLUS A3000 using Tapatalk

זה נזק נפוץ מאד בהחלפת שמשות קדמיות והאחוריות. חיתוך הדבק מתבצע באמצעות החדרת דוקרן והעברת מיתר פסנתר מהפנים החוצה. לאחר מכן ״מנסר״ הזגג את הדבק מסביב עם מיתר הפסנתר. אחד מושך מבחוץ ואחד מתוך הרכב. הסרת הצבע נוצרת מעבודה לא זהירה שאז המיתר פוגע בצבע. גורם נוסף לחלודה הוא כתוצאה מגירוד שאריות הדבק הפולימרי. זגג מקצועי לא יגרום לסריטות כגון אלה בחוץ ויגן על המסגרת עם צבע מגן חלודה ובטח שלא יוציא את הרכב בצורה כזו.

באמצעות חברת הביטוח וספק ביטוח השמשות, אפשר להוכיח מי גרם לנזק ולתבוע אותו מחברת הביטוח.

אם חשובה לך טובתך האישית, התעלם, שתה מים והשאר כך, תקן אצל פחח או תקן עצמאית.

אם חשובה לך טובת הכלל, גש אליו, אמור לו על המקרה ושאם לא יקח אחריות אתה תפרסם המקרה. לאן זה ילך משם במקרה שלך? לא ניתן לדעת, אבל לפחות תזהיר אחרים.

הכל נאמר על מרת השירות בארץ ועדיין היא מפתיעה כל פעם מחדש. אומר לך את האמת, אני עייפתי ממלחמות מול נותני שירות, ואני תמיד מנסה לפנות לטובים ולמומלצים שבניהם בכל מה שקשור לרכב.

פעם הבאה שלא תבוא, לדעתי גם אם ההחלפה ע''ח הביטוח, ניתנת לך האפשרות לבחור איפה היא תבוצע מתוך כמה אפשריות, חפש את המומלץ שבניהם ואפילו ''זרוק'' כמה שקלים למבצע העבודה ע''מ שירגיש מחויבות מסוימת לגביך ושלא תהיה עם ''סתם אחד שבא מהביטוח''

במידה וחשוב לך הרכב או שיש לך זמן (מדובר על סה"כ לשלוח כמה מיילים עם תמונות ומכתבים, לא ביג דיל ולהיות סבלני), עשה כפי שהמליץ לך הבחור המלומד PRIMEKART עם התגובה המלומדת.

פנה חזרה לביטוח, פנה בנוסף לאותו המקום, תתעד הכל ותסביר כי זה גורם לחלודה, בעיות עתידיות לא ברורות ואתה דורש להחזיר את המצב למצב המקורי, כפי שהבאת את הרכב וזה הכל.

בחירה שלך בסופו של יום, קיבלת לדעתי את כל המידע הנדרש המקצועי, דרך הפעולה תהיה שלך.

תחזור לעדכן במה בחרת או כיצד הסיפור מתגלגל כיוון שעכשיו ברור מהיכן נוצר הנזק, בתנאי שהוא לא היה שם קודם לכן כמובן.

עדכון: פניתי לסוכן שאמר לי לפנות קודם לזגג.

שלחתי מייל עם תמונות וביקשו שאגיע למקום. כשהגעתי הם התכחשו לגמרי ואמרו שלא יכול להיות שזה נגרם בגללם.

אני לא מאמין שיכול להיווצר נזק כזה שלא כתוצאה מהחלפת השמשה בעיקר בגלל שהנזק הוא בצד הפנימי של הקורות.

אפנה חזרה לסוכן ואראה מה אפשר לעשות.

Sent from my A0001 using Tapatalk

הוא יטען שזה נזק שנגרם לא ממנו

Sent from my ONEPLUS A3000 using Tapatalk

כצפוי...

Sent from my ONEPLUS A3000 using Tapatalk

עדכון: פניתי לסוכן שאמר לי לפנות קודם לזגג.

שלחתי מייל עם תמונות וביקשו שאגיע למקום. כשהגעתי הם התכחשו לגמרי ואמרו שלא יכול להיות שזה נגרם בגללם.

אני לא מאמין שיכול להיווצר נזק כזה שלא כתוצאה מהחלפת השמשה בעיקר בגלל שהנזק הוא בצד הפנימי של הקורות.

 

אפנה חזרה לסוכן ואראה מה אפשר לעשות.

 

Sent from my A0001 using Tapatalk

צפוי ותתחיל לתעד. תתחיל בתרשומת לעצמך בה תתעד את כל מהלך העניינים עד כה, כולל פניות בכתב ופגישות (כתוב לך מה היה שם).

אחכ תעביר לסוכן שלך מכתב מסודר המגולל את המצב ולבסוף בקש להחזיר המצב לקדמותו.

זה אם ברצונך לעשות זאת. נסה גם לבדוק קודם מה קורה אם חברת הביטוח מסכימה, איפה זה מבוצע? שלא בסוף תצא עם פחחות לא טובה.

בן

מקווה שהוא יסדר את זה .אולי להבא לפני שנותנים את הרכב לזגג לצלם את החלון עם תאריך ושעה וזה הוכחה שלא היה נזק למסגרת .גרמת נזק תתקן אל תתחמק לא מבינים שהמידע מתפשט כמו שריפה בשדה קוצים .

עם כבר, עדיף לצלם לפני כל כניסה למוסך כדאי למנוע מקרים של הוא/היא אמרה.

באסה שבכל פינה נקודת המוצא היא אי-אמון.

בסוף כל מכונית תימכר עם drone שתפקידו לצלם את האוטו כל הזמן.

אז ככה, הסוכן ביקש שאלך לצבעי או מוסך שייתנו חוות דעת אם הנזק נגרם מהעבודה (למרות שברור שכן, אחת השריטות גם עוברת במקום שהשמשה מכסה) והערכה לעלות תיקון. לאחר מכן נגיע לשמאי של הביטוח ולתביעה.

יש למישהו המלצה למוסך, זגג או צבעי באיזור רחובות\מצפה רמון שיוכל לעזור לי עם זה?

Sent from my A0001 using Tapatalk