החזרת מוצר לAMAZON- איזה משלוח הכי זול?

החבילה שוקלת כמעט 5 קילו והמימדים שלה הם בערך 40X32X9 ס"מ, אם זה משנה משהו שווי המוצר הוא 70$.

בדואר ישראל רצו 220 ש"ח, יש אפשרות לשלוח ביותר זול?

פחות דחוף לי מתי תגיע החבילה לשם.

אולי יש אפשרות לחלק את החבילה לכמה חבילות קטנות יותר?

קרוב לודאי שעדיין הדואר הוא הזול ביותר.

לגבי פיצול - יש שני דברים שצריך לבדוק. האחד הוא האם זה אפשרי מבחינת אמאזון (צריך לבדוק אם יש להם ברקודי זיהוי נפרדים לכל מוצר, או ברקוד זיהוי אחד לכל החבילה. אפשר להתיעץ כם נציג בצ'אט שלהם). האחר הוא מחיר אריזה + שילוח כל פריט בנפרד. התחושה שלי שזה יהיה יותר יקר, אבל רק בדיקה מול הדואר (או חברת שילוח) תתן תשובה מהימנה.

אמאזון מחזירים לך דמי משלוח חזרה, אבל לפי מפתח שלהם. אני החזרתי לאנגליה טלפון סלולרי באמצעות הדואר, שילמתי תמורת המשלוח כ-30 ש"ח, זוכיתי בכ-20.

דואר ישראל הכי זול בשליחת חבילות לחו״ל.

אפשר לפצל אם זה כמה מוצרים , אי אפשר לפצל אם זה מוצר אחד.

המחיר שנתנו לך ד״א נשמע סביר ביותר - זו חבילה גדולה וכבדה מאוד.

למעשה מארה״ב אם הייתי צריך לשלוח לישראל עצמאית כזה דבר - זה ללא ספק היה עולה יותר (מניסיון - יש איזה גבול של קילו וחצי וגודל מסוים שמעליו המחירים מתחילים להשתולל)

במדינות מתוקנות - אמזון נותנים תווית משולמת מראש להדפסה ושילוח ... אני מנחש שזה לא המקרה בארץ.

עד כמה שזכור לי אמזון רשמו שהם יזכו אותי עד 20$.

אני כרגע איתם בצ'אט כדיע שיבדקו לי אם אפשרי לפצל את החבילה.

חשבתי שיש עוד חברות שיהיו זולות יותר.

כשבדקתי בUPS המחשבון שלהם הראה לי 290$!!

ליביו - אכן לא המקרה בארץ. אני מניח שכך זה בכל שילוח בין לאומי. כפי שכתבתי - אתה שולח ומקבל זיכוי. אצלי היה מדובר ב-10 ש"ח לרעתי, לאהיה שווה לי להתמקח.

כול חברת בלדרות תהיה יקרה יותר, כי היא לוקחת בחשבון את המשקל הנפחי.

זו חבילה גדולה, האופציה הזולה היחידה תהיה "חבילה בדואר ים ויבשה"- הפקידים לא תמיד מכירים את זה אבל בטופס המשלוח יש אופציה כזו. צילום מסך ממחשבון הדואר עוזר בד"כ. 120 ש"ח לעד 5 ק"ג ,זמן הגעה ~3 חודשים.

טוב כרגע סיימתי את השיחה עם הנציג שלהם, אני עדיין לא מצליח לסגור את הלסת.

הנציג אמר שפיצול של החבילות הוא בעייתי מאוד ולכן עליי לשלוח את החבילה כמו שהיא ולשלם את הסכום שיבקשו בדואר, אבל! הם החליטו לחרוג ממנהגם ולפצות אותי על כל הסכום!

אני רק מזכיר שהמוצר עצמו עולה 70$ ומשלוח יוצא מעל 60$.

על יותר טוב מזה אי אפשר אפילו לחלום..

שירות הלקוחות הוא סיבה מרכזית לרכישה באמצעות אמאזון, גם אם לא מדובר במחיר הזול ביותר.

בדרך כלל שמחיר השילוח חזרה גבוה הם מוותרים על לקבל את המוצר חזרה ואומרים לך לתרום אותו או לזרוק אותו. ככה קרה לי עם גגון לרכב, מוזר שהם מתעקשים איתך

Sent from my SM-N920C using Tapatalk

דווקא הגודל פה הוא לא הבעיה באמת אלא המשקל (40x32x9 זו לא חבילה גדולה).

אמזון כאמור בעלי שירות לקוחות כנראה הכי טוב בשוק נקודה (ובמדינות שהם נותנים שירות מקומי ועם פריים - זה בכלל מטורף) - וכנראה בין החברים שלי אני לא מכיר אנשים שגרים פה שאין להם פריים ועושים הזמנות שבועיות (כשחלקינו גם משתמש בAmazon fresh כדי לעשות את הקניות בסופר) בדיוק מהסיבות האלו.

הבעיה היחידה שלי עם אמזון שכבר לא חסר לי כלום ולא נותר מה להזמין מהם...

יצא לי גם להחזיר פעם, חבילה קלילה יחסית לשלך, תוך מספר ימים הכול נפתר.

הבעיה במשלוח יבשתי היא שיש איזה חלון זמן שבמהלכו החבילה צריכה לחזור, לא זוכר מה הוא בדיוק כרגע באמזון.

~

עכשיו שהסוגיה נפתרה, שאלה פילוסופית ברשותכם:

אם נסתכל על מדינה כמו אנגליה או ארה"ב בעוד עשר-עשרים שנה, בה נניח שכולם כבר יודעים להשתמש באינטרנט והדואר עובד היטב... באמאזון יש הכל, בזול, ועם שירות לקוחות מושלם. ע"פ הרציונל של השוק החופשי, למתחרים לא ישאר סיכוי מולם כי לא ניתן יהיה להתחרות במחיר או בשירות. אז מה בעצם ימנע מהם להפוך למונופול של מוצרי צריכה, ואיך השוק החופשי ימשיך להתקיים במצב כזה?

אנא חוו דעתכם, כי לי אין תשובה או אפילו תיאוריה.

אולי חברות יתחילו לחקות אותם..

כנראה זאת תהיה הדרך היחידה.

שאלה מעניינת,

תרחיש אחד שאני יכול לחשוב עליו, (בהנחה והמציאות שרשמת מתממשת בעשור הקרוב):

מתחרים פיזיים (חנויות) לא עומדים בתחרות, נסגרים, מחירי השכירות לנדל"ן עסקי קיים צונחים, אמזון ודומיה רוכשים/שוכרים את השטחים הללו כחנויות תצוגה/מדידה/ אספקה פיזית בנוסף למסחר המקוון.

אופציה ב': האינטרנט נופל, כולנו חוזרים לשנות ה-80. (קוראים ספרים,משחקים בחוץ, טורחים לעבור חנות חנות ע"מ להשוות מחירים...)

Sent from my ONEPLUS 3T using Tapatalk

הרבה לא מוכרים דרך אמזון מוצרים מסוימים.

והרבה מותגים משתמשים באמזון כפלטפורמה למכירה (לא Supplied by amazon אלא על ידי החברה - והם מוכר לכל דבר - ויכולים לבחור להשתמש בשרשרת האספקה שלהם או לא)

אבל בגדול - המון אנשים פה (ארה״ב) קונים 90% מהקניות שלהם דרך אמזון.

כמו שאמרו - הם מתרחבים גם למקומות פיזים (אמזון Bookstore זו החנות ספרים הכי טובה שהייתי בה שפיסית - אי פעם) ופלטפורמות לשירותים (התקנות , גננות , נקיונות וכו) - זה חתיכת מפלצת.

הייתרון היחסי הוא תמיד השירות.

אבל הרבה מנסים לכרסם בכל אחד מהתחומים תמיד.

השוק זז מהר - ואם הם ירדמו בשמירה הם יאבדו.