מערכת YES כושלת בבית

ערב טוב,

עברנו לבית חדש בינואר, התשתית נבנתה מ0.

כל שבוע - שבוע וחצי ישנה תקלה במערכות וצריך להביא טכנאי (שמצריך מישהו שישאר בבית וכל הנגררות של זה).

לאחרונה אנחנו מסתמכים על מערכות הממירים עם האקסס פוינטים כדי שיהיה WIFI בכל הבית, וכל פעם שהממירים לא עובדים זו תקלה רצינית כי הWIFI לא מגיע לכל הבית.

נכון לעכשיו המצב הוא שהממיר הראשי מקבל IP, אך כשאני מנסה בדיקת מהירות הוא מראה שהחיבור כושל.

לעומת זאת- כל שאר הממירים בבית גם לא מקבלים IP וגם עם חיבור כושל.

VOD כמובן- לא עובד,

עד אתמול הכל עבד פיקס (מיום שישי).

למישהו יש רעיון מה אפשר לעשות? (חוץ מלעבור לסטרימרים\הוט\סלקום כי מתעקשים פה בבית על יס)

פנה לyes ובקש לדבר עם נציג מצוות מומחים טכני, בקש ממנו זיכוי (בגין דמי השימוש של שירות הVOD) על עוגמת הנפש עבור כל התקופה (ממועד הכניסה לדירה) + הטבות לVOD (עבור דמי השימוש + הזמנת תכנים), כמו כן בקש שיגיע טכנאי בכיר עם מכשיר בשם רסברי בעקבות תקלה חוזרת בVOD.

בהצלחה.

קיבלנו כבר את הVOD חינם לשנה לדעתי, ועוד מלא הטבות . כבר להם לא נעים.

אדבר איתם על המכשיר הזה!

תודה רבה

תוכל לפרט איזה ציוד של יס מותקן אצלך בבית?

כמה ממירים מסוג hd?

האם בכולם יש קופסא קטנה עם נורות ירוקות?

האם יש ארון תקשורת מסודר שממנו יש פיצול/שלוחה לכל אחד מהממירים? (מה שנקרא תשתית כוכב)

ובנוסף מהן התקלות שאתה חווה? רק בויאודי?

ישנם כ9 ממירים, מתוכם 1 או 2 מקליטים.

יש לכולם קופסאות עם נורות ירוקות,

יש אזור מסודר עם פיצול, כן.

מה אני חווה? אין אינטרנט בממירים (שמהם אנחנו שואבים WIFI דרך אקסס פוינט)

ופה רשמת את מקור הבעיה.

המתאמים האלו כלכך חלשים שהם בקושי עונים על צרכי הרשת של הממיר ואתם מעמיסים עליהם עם נקודות גישה.

אלו לא מתאמים יעודיים לרשת ביתית ע'ג כבל קואקס, הם החומרה הכי נחותה שעונה על הצרכים של יס לספק רשת לvod

Sent from my SM-G900F using Tapatalk

המתאמים אתה מתכוון לקופסאות השחורות?

כן זה נקרה moca, הוא מעביר רשת על גבי כבל קואקסיאלי.

בנקודה אחת הוא ניזון מהרשת הביתית שלך ומעביר אותה לממיר המרוחק שלידו אין תשתית רשת.

ולפי מה שאתה אומר אתם למעשה רוכבים על המתאמים האלו לחיבור נקודת הגישה האלחוטית שלכם.

פה בעצם הקופסא הזו קורסת כי היא לא אמורה לעמוד בזה ואין לכם רשת לממיר, יש מתאמים כאלו שעובדים יפה, אלו שyes משתמשים בהם לא אמורים להחזיק עומס יותר ממה שהממיר צריך, יש אנשים שזה עובד להם לחא בעיה ויש כאלו שלא, בגדול הם לא אמורים להחזיק יותר מדרישת הממיר

Sent from my SM-G900F using Tapatalk