טיפול חינם לאחר העברת בעלות

שלום,

לאחרונה רכשתי רכב משומש עבור אשתי, מאזדה 3 מודל 2008.

במעמד העברת הבעלות, קיבלתי שובר לביצוע טיפול ראשון חינם במוסך מורשה של מאזדה בכל הארץ.

הטיפול כלל החלפת שמן, פילטר ועבודה.

לא חשבתי שזה באמת שווה משהו, אבל הרכב היה צריך לעבור טיפול ולא היה לי יותר מדי מה להפסיד, כך שהחלטתי ללכת על העניין.

קבעתי את הטיפול במוסך עד רעננה ליום שישי בבוקר, קיבל אותי נציג המוסך כמו כל לקוח וביצע את הרישומים של הרכב ולאחר מכן הכניס אותו לטיפול. הנציג הדגיש כי הטיפול אינו כולל בדיקה של הרכב(תוספת של 300 שח לטיפול מלא), כך שהחלטתי לוותר על העניין.

לאחר שעה וחצי קיבלתי את הרכב בחזרה, הסבירו לי באופן מקצועי מה נעשה ברכב, הדפיסו לי אסמכתא על הטיפול ועל הדרך ביקשתי את הספר טיפולים של הרכב.

באופן כללי, שמתי לב שהמחירים שם ממש דומים לכל מוסך אחר שאינו מוסך מורשה ועושה שימוש בחלפים לא מקוריים, כך שאני בהחלט ממליץ לא לזרוק את השובר ולגשת לעד רעננה, במידה ואתם גרים באזור השרון.

לי דוקא היתה חוויה ממש שונה עם השובר הזה.

לפני כשנתיים-שלוש קיבלתי שובר, הלכתי למוסך מורשה סובארו ואמרתי להם להחליף רק את מה שבשובר- שמן ופילטר, ושיביאו רק הצעת מחיר לכל שאר הדברים שמוצאים.

אחרי חצי שעה קראו לי לליפט וחשכו עיני- כל המיגון התחתון מפורק, 4 הגלגלים מפורקים, פילטר מזגן בחוץ, כל הרפידות של כל הגלגלים היו בחוץ על השולחן והצהירו בהפחדה ״אין ברקסים! הפילטר סתום! הגומיה קרועה! חייב להחליף עכשיו, צריך לעשות טיימינג. חבל- הכל כבר מפורק״.

כששאלתי על עלות התיקון כמובן שדפקו מחיר משוגע של כ4,000₪

כמובן שחשבו שאני כבר לקוח שבוי, התעצבנתי מהמהלך המלוכלך וביקשתי להחזיר חזרה את כל הרפידות והפילטר והדגשתי שוב שביקשתי מראש רק שמן/פילטר והצעת מחיר ליישור קו. לא שיפרקו לי את כל האוטו.

מאז אני מעביר בעלות, מקבל שובר ומניח אותו יפה יפה בפח הזבל ליד הפקידה בדואר.

אני רואה שזה תלוי במוסך.

במוסך מורשה טויוטה קיבלתי בדיוק את מה שהיה רשום בשובר ללא שום דחיפות ושם כלום. הפוך, דווקא אני רציתי שיחליפו לי משהו שחשדתי שבעייתי ולא היה כלול בשובר, ואחרי בדיקה הם ראו שאין צורך

בהעברת בעלות על סיטרואן קיבלתי שובר לפילטר שמן מקורי חינם, במידה ואבצע טיפול מלא בתשלום,

במחיר הטיפול במורשה עשיתי שנים וחצי טיפולים בגבע, למרות ששילמתי על הפילטר שמן.

רק פילטר ללא עבודה ? זה כולה ₪50.

המוסך הזה מתנהל טוב מאוד.

אנחנו מטפלים שם גם ברכבים שאינם של מאזדה/פורד

לפני מספר שנים חוויתי את אותה חוויה,

הבהרתי להם במוסך שיחליפו שמן ופילטר שמן בלבד ואכן כך עשו.

(את השמן העפתי לקיבינימט אבל הפילטר המקורי הושאר)

במקרה שלי זה היה מוסך דייהטסו ברמת החייל(אאל"ט שמו "מ.א.ש")

תומר

לי הייתה חוויה טובה עם השובר הנ"ל במוסך עדי בחדרה (אלפא רומאו).

Sent from my Nexus 5X using Tapatalk

יחס מזלזל במאזדה באזור השפלה ,בא עם שובר ובגלל שזה בחינם אז אומרים רגע יש תור רגע מה אתה מתלונן גם ככה זה בחינם .

איך אבא אומר אין מתנות חינם לכן תמיד שיש משהו חינמי לרכב שמצריך בדיקה אני אומר לא תודה .

בקיה ביפו עשו טיפול קטן והחליפו צינורית דלק במסגרת האחריות ללא תשלום בלי לנסות לדחוף שום דבר נוסף

למוסכים כדאי לתת שירות טוב, כי רבים המקרים בהם אנשים חוזרים לטפל באותו מוסך אם החוויה היתה טובה.

המוסכים שלא יודעים לקבל את השובר ולהוציא את הלקוח מרוצה פשוט מטומטמים.

כל הרעיון של השובר לדעתי הוא להביא אותך למוסך שכנראה חדש לך, שתכיר, תקבל חוויה טובה ותמשיך.

אחרת מה המטרה, את הטיפול מתנה אנו לא מקבלים מהדואר מתנה, אלא מהיבואן.

וזה מהלך שיווקי מאוד חכם של היבואן, זה שבמוסכים לא יודעים למנף את זה זה בעיה אחרת.

לי דווקא היתה חוויה מצויינת עם השובר ומוסך אוטורן רעננה.

עשו רק מה שהיה בשובר ונתנו פידבק חיובי על הרכב החדש.

לי היה לאחרונה נסיון טוב עם קרסו טריידאין .

הם נתנו לי שובר למוסך מנור פ"ת .

הטיפול בוצע בדיוק לפי הוראות יצרן ובנוסף החליפו בלמים קדמיים שהיה צריך על פי בדיקת הקנייה.

לא ניסו לדחוף שום דבר.

לפני כשנה ביתי רכשה רכב יד שניה (פולו), וקיבלה בדואר שובר טיפול קטן לאחד ממוסכי צ'מפיון באיזור ת"א. היא בחרה בפליקס, וביקשה לטפל רק במה שבמסגרת השובר. זה מה שהם עשו, וגם שטפו את הרכב.

גם אני קיבלתי שובר כזה בעת העברת בעלות על מאזדה 3 2009 צורה חדשה, בגדול חוויה טובה אכן החליפו ובמהירות.

ניגשתי לאחים נג'ר בחיפה אמרתי שבאתי להחלפה של מה שיש בשובר אכן החליפו ללא שום בעיות ולא פירקו מעבר.

מה שכן המוסכניק עשה סריקה לרכב והביא לי הצעת מחיר של כ2000 שקל לדברים שהוא טוען שצריך לסדר/להחליף חלק היה ידוע לי וחלק היה נשמע לי כמו סתם נסיון להוציא עוד כסף. אמרתי שאחשוב על זה(לא באמת רק רציתי להשוות מחירים) וביקשתי את ההצעה מחיר אמר לא יכול להביא לי את הדף ושאני צריך לבקש הצעת מחיר חדשה במזכירות אם אני רוצה.

בגדול השובר הזה נועד למשוך לקוחות חדשים ולעשות קופה על לקוחות שלא מבינים יותר מידי כשהמוסכניק עושה סריקה ומביא הצעת מחיר כשבאת בכלל לטיפול חינם של השובר.