שברולט הרחבת אחריות לתיבת הילוכים קרוז קפטיבה סוניק ואורלנדו 2010-2013

הנדון: הרחבת אחריות לתיבת הילוכים מדגם GF6 דור ראשון )GEN1 )

ברכב מתוצרת שברולט דגם קרוז משנות הייצור 3102-3101

לקוח/ה יקר/ה,

כבעליו )או כבעליו לשעבר( של רכב מסוג שברולט קרוז שמותקנת בו תיבת הילוכים מהדגם הנדון,

שביעות רצונך מרכבך חשובה לחברת ג'נרל מוטורס.

הרינו להביא לידיעתך כי במידה וברכבך מתקיים אחד מהאירועים המפורטים מטה, הנך מוזמן להגיע

לאחד ממוסכי השירות המורשים של חברת UMI לצורך בדיקתו:

 הרכב לא נוסע בעת שילוב להילוך אחורי או קדמי

 החלקת הילוך בעת החלפת הילוכים

 הילוך חמישי נתפס לאחר נסיעה ממושכת

 נורית שירות דולקת והופעת קוד תקלה P0776

לאחר שיאומת ע"י מרכז השירות כי ברכבך מתקיים אחד מהמצבים שתוארו, תתוקן תיבת ההילוכים

ברכבך ללא חיוב, ובלבד שהוא עומד בתנאי הרחבת האחריות המפורטים מטה, שנקבעו על-ידי היצרן.

תקופת האחריות המורחבת לתיקון איזו מהתופעות הנ"ל בתיבת ההילוכים ברכב הנדון, בלא חיוב, היא

תקופה של חמש )5 )שנים או נסועה של 111,151 ק"מ, לפי המוקדם ביניהם, וזאת החל ממועד עליית

הרכב על הכביש.

אבחון ו/או תיקון תקלה שאינה נמנית על התופעות המתוארות לעיל במסמך זה אינו מכוסה במסגרת

הרחבת אחריות זו.

חשוב: אם ברכבך לא מתקיים אחד מהמצבים הללו, אין צורך להגיע למרכז השירות.

אם שילמת בעבר בגין תיקון או החלפת תיבת הילוכים שבוצעו ברכב הנדון בעקבות אחד מהמצבים

שתוארו, נבקשך ליצור קשר עם מרכז תקשורת לקוחות של UMI על מנת לבחון זכאותך להחזר כספי

כנגד הצגת המסמכים הנדרשים )חשבונית מקור, מסמכים מקוריים של פירוט התקלה והתיקון וכיו"ב(.

לצורך כך נשמח לעמוד לרשותך במוקד השירות של חברתנו יוניברסל מוטורס ישראל בע"מ, בטלפון

.5 שלוחה, 12-5923399

לתשומת ליבך בקשות להחזר כספי ניתן להגיש לא יאוחר מ- 11 במרץ 7112.

חברת ג'נרל מוטורס מתנצלת מראש על כל אי נוחות שעשויה להיגרם, אולם נוקטת בפעולות אלה מתוך

רצון ועניין להמשיך ולשמור על שביעות רצונך ממוצריה.

בכבוד רב,

אגף השירות

יוניברסל מוטורס ישראל בע"מ

CRUZE(1).pdf

שברולט קרוז

יפה שאתה מקים פוסט ומגיב לעצמך כלקוח. אמינות is overrated ....

יפה שאתה מקים פוסט ומגיב לעצמך כלקוח. אמינות is overrated ....

מה לא בסדר בכך שפותח השרשור

יודע לתת מילה טובה ופרגון

אני פשוט מעוניין שכל מי שזכאי ידע על זה וינצל את ההטבה זה לא מובן מאליו שחברה תוציא קרוב ל10000 שח תיקון אחרי 5 שנים שהרכב על הכביש.

כרגע הם הציעו לי לשפץ את הגיר וזה יקח 3 ימים או לחכות לגיר חדש שהוא משופר ויותר איכותי שיגיע בין שבוע לשבועיים והרכב חייב להשאר אצליהם אם לא אני יאבד את ההטבה . בחרתי באופציה השניה למרות שזה קצת בעייתי בלי הרכב שבועיים מזל שהוא רכב שני ונוסע רק באמצע שבוע.

כמו כן למה הם לא מתכוננים עם מלאי כאשר הם יודעים שיהיו להם לקוחות שיגיעו.

בכל אופן עדיין כל הכבוד לumi על היוזמה.

כפי שנידון בשרשור אחר, זה קמפיין עולמי של היצרן ולא מקומי של היבואן, כך שאין פה משהו מיוחד.

מה לא בסדר בכך שפותח השרשור

יודע לתת מילה טובה ופרגון

לנותן השרות -UMI.

כל התגובות שלו בפורום זה כמה umi תותחים. קצת חשוד לא?

לא חשוד בכלל.

יש יבואן אחר שהשתין על הלקוחות שלו למרות שהיצרן מודע לבעיות ורק תביעה ייצוגית בארץ הוציאה את הצדק (חלקי) לאור.

כל הכבוד ל UMI.

רק משהו אחד לא ברור לי, רשמו שהאחריות היא ל 5 שנים מרגע העילה לכביש.

רכב שנת 2010 כבר בן 6 אז איך יש אחריות?

שים לב שיש גם אופצית זכאות להחזר כספי למי שתיקן את הגיר בתקופה הזו .

אם רכב 2010 עבר תיקון גיר לפני שנתיים ויש לו קבלות יכול להגיש את הקבלות ולקבל החזר.

למשל אצלי הרכב עלה לכביש 2012/4 אז האחריות שלי עד 4/2017 גם אחרי החלפת הגיר.

מקווה שיעשו עבודה טובה ולא אחרי 4 חודשים הגיר שוב יעשה בעיות.

טוב . אז אחרי המתנה של שבועיים קיבלתי את הרכב חזרה וממש נוסע בובה. החליפו את כל הגיר לחדש מהקופסה .

אני מעריך שאם הייתי צריך לשלם על גיר חדש ועבודה הייתי משלם מעל 10000 שח .

אז כל הכבוד לumi וממליץ לכל מי שיש לו רכב בשנים האלו שיגש לבדוק את הגיר שווה את זה.