סרוב מוסך יבואן להשתמש בשמן שלי

שלום לכם, הים בכרתי במוסך בגלל בעיית קירקוש פלסטיק באיביזה חדשה 09,

כדרך אגב שאלתי לגבי טיפול שמתקרב ועלות, נאמר כי טיפול קטן עולה כ 550 ש"ח (לא זוכר בדיוק)

וכי השמן שהם מספקים הוא 5W40 של EUROL, שאלתי האם ניתן להגיע אם שמן שלי, המזכירה אמרה שלא!

שאלתי למה? הרי השמן שאני רוצה להביא בעל תיקני VAG (MOBIL 1) היא אמרה כי ניתן רק להגיע אם אותו שמן אבל שנקנה אם קבלה מבחוץ.

שמעתם על כזה דבר? האם מותר להם?

הם בכלל לא חייבים להסכים שתביא להם מבחוץ כל שמן מכל סוג שהוא והם עשו לך טובה שהם אישרו לך.

זה כמו להביא סנדוויץ מהבית ולאכול במסעדה...

הטיפול הוא מחלקים שהמוסך ו/או היבואן החליטו מה מתאים ומה לא, ככה שהם נותנים לך אחריות על החלקים שמכרו לך יחד עם העבודה, במידה וילך מנוע חס וחלילה אז הם יכולים להתנער מהאחריות בטענה שהשמן שקנית לא מתאים או מזייף.

1. בעבר היית מטפל במוסך מורשה דייהטסו והוא היה מרשה להביא איזה שמן שתרצה.

2. שאלה באותו עניין : מישהו יכול להסביר לי למה מוסכים מחייבים על השמן פי 4 מאשר מחירו בחנות (לא בתחנת דלק) כאשר בחנות קונים 4 ליטר ב-50 ש"ח ובמוסך מחייבים ב-40 ש"ח לליטר? כששאלתי מדוע זה כך נאמר לי כי "הם משתמשים בשמן המומלץ ע"י היצרן" או "השמן בחנות הוא שמן לא אכותי". בחנות מוכרים שמן של חברות ידועות ואכותיות המתאים למפרט הרכב , כך שאמנם זה רק דרך לנפח את עלות הטיפול, או שיש סיבה מוצדקת? דרך אגב, במוסך דיהטסו הזה השתמשו במכלי שמן של חברת דלקול.

שמן מנוע איכותי - 4 ליטר ב50 ש"ח? נו באמת..

אם המוסך ישתמש בחלקים שבעל הרכב מביא,הרווח יהיה קטן יותר.

 

זה כמו להביא סנדוויץ מהבית ולאכול במסעדה...

 

איזה קטע, היתי במוסך כמה ימים אחרי זה כדי לטפל באיזה קירקוש, שאלתי את יועץ השירות, הוא אמר לי אותו דבר...

באמת אני לא מבין על מה אתם מתפלאים, מוסך מורשה משתמש בחלקים מקוריים ושמנים שלו, אחרי ביצוע של כל עבודה על הרכב מקבלים שנה אחריות לפי החוק, אם כל אחד יתחיל לבוא עם חלקים שלו אליהם הם יפשטו רגל עם כל התביעות שיגישו נגדם בגלל נזקים שקרו למנוע עקב שימוש בחלפים סינים זולים ומזויפים לעיתים, למשל מנהל המוסך מורשה בפיאט תמיד מציב לי שתי אופציות, חלפים מקוריים עם שנה אחריות או חלפים חלופיים שהוא מביא בדגש על ''הוא'' ונותן אחריות לשלושה חודשים. אם למישהו לא מתאים שיקפוץ למוסך לא מורשה ויעשה מה שבא לו.

במוסך שלי (מורשה יבואן) הגדילו לעשות ומשתמשים בשמן של אחת מחברות הדלקים הישראליות. לא שאני חושב שזה בהכרח זבל, אבל אין חוכמות - אני מגיע לכל טיפול עם שני מיכלי Mobil 1 Synth S, והם משתמשים בזה. פתח את ספר הרכב שלך, תמצא את שמן הOEM ותגיד למוסך שישתמש בו בלי חוכמות. לא רוצים? תעבור מוסך.

...........אחרי ביצוע של כל עבודה על הרכב מקבלים שנה אחריות לפי החוק, ............

חוק? מאיפה הבאת את זה?

יכול להיות שלא ניסחתי טוב, ככה נאמר לי על ידי המנהל מוסך שאם אני משתמש בחלקים חלופיים שהוא דואג להביא אני יקבל 3 חודשים אחריות בלבד על פי חוק או לחלופין במקוריים אני יקבל שנה.