ariel4

עדכון מהיום: החברה הציעה לי התחייבות לרכישה חוזרת בתוך X זמן במחירון פחות 15%, (חוץ מתאונות או פגיעות שישפיעו על שווי הרכב בעתיד-לגיטימי), מה מקובל לדרוש התחייבות לרכישה או לטרייד אין. החברה הציעה טרייד אין לדעתי מה שעלול לקרות זה שישחטו אותי פשוט ברכב הבא ואז העיסקה ממילא לא תהיה משתלמת. עוד דבר, בדקתי מול החברת ביטוח ומבחינתם זה רכב חברה, הנציגה לא ממש ידעה לענות רק אמרה מה שרשום במחירון לפי זה מחשבים את הרכב. ידוע למישהו אם אני מצרף אישור שהרכב שימש כהדגמה,החברת ביטוח תתחשב בזה אם ויקרה?

אני כמעט בטוח שלא הבנת על מה אני מדבר. לא ביקשתי הנחה כפולה! אמרתי שאם הרכב הוא הדגמה כמו שהציגו לי אותו, אין שום סיבה בעולם שהיום בחברות הביטוח או בטרייד אין הרכב ייחשב רכב חברה, קניתי רכב הדגמה אני רוצה למכור רכב הדגמה מה לא מובן?! ואם הרכב הוא אכן רכב חברה למה שקניתי לא ציינו זאת בפניי? לא הלכתי לאיזה סוחר בשוק אני פניתי לטרייד אין של היבואן! על זה אני בא בתלונות למוכרת, בגילוי נאות היה צריך להיות מפורש מקוריות רכב חברה ולא הדגמה כי זה מה שיותר נוח להם במכירה.

עוד משהו שכדאי לציין ראיתי שהרבה לא סגורים על זה: לפי מחירון לוי יצחק: רכב הדגמה או לשעבר 11%הפחתה. לגבי זה יש הערה אם הרכב עד 5 חודשים על הכביש או עד 7000 ק"מ ההנחה ממחירו כחדש. אחרת ממחיר של משומש, אני רכשתי את הרכב עם 7,600 ק"מ וחצי שנה על הכביש, משמע לא ממחיר של חדש. כך שביום הרכישה שיקללתי מחיר באתר של לוי יצחק ושילמתי "כאילו" 400 שח מעל המחירון (אחרי 11% ממחיר של משומש) זה מגובה במקרה בצילום מסך, (כסף קטן). כרגע החברה מנסה לטעון שממחירו כחדש קיבלתי 20% הנחה אבל הבהרתי להם שזה לא רלוונטי. אותו מנהל גימגם משהו לא ברור. לגבי רכב חברה זה מקרה אחר 22% אחוזי הפחתה.

קצת פיספסתי אזבואו נעשה סדר אשתדל להתייחס לכל מה שנכתב: אני לא לקוח תמים שלא מבין כלום, החלפתי לא מעט כלי רכב בחיי, רק שכמו שציינתי בהודעה הראשונה, את העניין של ההדגמה לא הבנתי זה היה חדש לי, ברכישה מהטרייד אין של היבואן ציפיתי ליותר שקיפות. אגב, שהמסמך גילוי נאות הובהר לי שמחייב אותם על כל פרטיו. אז איך בעצם לא ראיתי ברישיון שזה רכב חברה והרי הרישיון הוצג לי? מהסיבה הפשוטה שהסעיף מקוריות ריק בדיוק כמו ברכב פרטי. נניח ברכב ליסינג רשום: החכר/השכרה, אז פה הסעיף ריק.הרישום של הרכב אכן על אחת מסוכנויות המשנה, אבל להבנתי הראו לי בחוזה שרשום מקוריות המכונית רכב הדגמה כך הבנתי שזו המקוריות של הרכב. שוב במשרד הרישוי לא קיים איזכור לרכב הדגמה. לכן החברה הייתה צריכה לציין מפורשות שהרכב הינו במקוריות רכב חברה ואפשר להוסיף ששימש כרכב הדגמה. החברה שנותנת כתב התחייבות, משמו מחוייבת למה שרשמה, הטענה שלי כרגע למה לא נרשם מקוריות רכב חברה! הבטיחו לי X קיבלתי Y , זה שהרכב רשום ע"ש סוכנות משנה להבנתי לא הופך את הרכב לרכב חברה, אלא השימוש ברכב שכנראה אכן שומש כרכב חברה גרם לרישומו כרכב חברה! מקווה שהתייחסתי לכל מה שנרשם, אני עדיין אשמח להמלצה לעו"ד שינסח לי כתב תביעה. תודה רבה לכולם! אשמח לעוד הארות בעניין.

לא הציעו לי משהו ספציפי, הוא רק אמר שאפשר לשפר את העסקה מעט והוא רוצה לבדוק בדיוק את הפרטים ויחזור אליי מאוחר יותר, מאז לא חזר אליי. בכל אופן אני מעוניין לבטל עסקה מהסיבה שלא קיבלתי את המוצר שלפחות על הנייר הובטח לי, מאחר ואני לקוח שנים של אותה חברה ומטפל במוסכי היבואן. אין לי בעיה לרכוש את הרכב הבא שוב אצלם, רק שהפעם זה יהיה חדש או פרטי. מה זה המכתב המנוסח, איפה אני עושה את זה? ועו"ד מאיזה תחום אני צריך? שוב תודה לכולם על העזרה!

אני גם חושב כמוך. הבעיה שהחברה כרגע מעדיפה להתחמק מפיצוי.

אני אתייחס ל2 התגובות שלך כי לא שמתי לב לעריכה. לגבי אם בעתיד ידעושהרכב הינו רכב חברה, ברור שניתן לדעת כי זה מה שמופיע במשרד הרישוי. חוץ מזה אםחלילה הרכב יגנב או יושבת בתאונה חברתהביטוח גם תדע, והפיצוי בהתאם. ממש לא מעניין אותימי רשום בבעלות, אם קוראים לו חיים או משה. אכפת לי שרכשתי רכב שלטענתם ברישום,במקוריות הוא רכב הדגמה שעליו קיבלתי 11% הנחה שבפועל זה רכב חברה שעליו יש 22אחוזי הפחתה. "לא הבנתי מהזה יכלו להגיד לך קח רכב חברה" אם היו אומרים פשוט לא הייתי קונה והמחיר ממשלא משנה. אגב, חפרתי לסוכןעל זה המון, הוא בפשטות אמר היום אתה מקבל 11% הנחה כך כשתמכור תפחית 11%.

יפה, אתה בדיוק מחזק את מה שאני אומר. מאחר והרכב רשום ע"ש החברה, זה היה צריך להיות מצויין בחוזה שמקוריות הרכב הינה רכב חברה. ולא כמו שרשמו מקוריות הדגמה. אבל מצידם לא היה שום איזכור לרכב חברה. ואני כלקוח שהולך לחברה בסדר גודל כזה לא מחוייב להבין על מי רשום או מה רשום. אני מסתכל על הגילוי נאות וזה מה שמחייב מבחינתי, זה גם הדבר היחיד שאני כלקוח יודע לקרוא ולתרגם לשפה שלי.

תודה לכולם על העזרה, לצערי אני לא מבין בתביעות, לשמחתי עדיין לא הייתי במקומות האלו, יש המלצה לעו"ד מהתחום? או שבכ"ז ללכת בעצמי לתביעות ופשוט להציג את המצב. כמו שדיסקו כתב אני אכן מעוניין לבטל את העסקה, אגב הצעתי להם לתת לי לשלם את ההפרש בין הדגמה לפרטי מאחר ואני לא מעוניין בעתיד להתעסק עם מכירה של רכב כזה וגם מבחינתי זה לא מה שרכשתי. הם סירבו.

תודה, לכן לא פירסמתי עדיין במי מדובר.

אני לא מקבל את זה, אני משלם מעל 100 אלף לא כדי שיתחכמו איתי, אם זה רכב חברה שיגידו לי בבירור. זה רכב חברה ששימש כרכב הדגמה. מפה אני אבחר אם לקנות או לא ובאיזה מחיר. אבל לא הגיוני שבחוזה רשום מקוריות הדגמה! אני לא מבין איך אפשר להצדיק את החברה בדבר כזה.יש חוזה הולכים על פיו.

אז בעצם איך החברה מצהירה בגילוי נאות שמקוריות המכונית רכב הדגמה. הרי אם אין מציאות של רכב הדגמה צריך להירשם, מקוריות: רכב חברה ולקבל הנחה בהתאם ברכישה של הרכב. ושוב אם אין מקוריות רכב הדגמה, למי לוי יצחק התכווין שפירסם במחירון "רכב הדגמה או לשעבר11%-"? המצב הנורמלי זה שהחברה צריכה לצאת מנק' הנחה שהלקוח קונה לפי מה שהחברה מציגה לו.

נכון, בהחלט ראיתי את הרישון ושהרכב רשום ע"ש היבואן. אך כאדם שאינו מגיע מהתחום ובגילוי נאות נרשם לו שחור על גבי לבן מקוריות המכונית רכב הדגמה, אני רוצה להאמין שבעולם מתוקן החברה אמורה ליידע אותי בכך שקניתי רכב חברה ולא הדגמה, איך אני אמור לצפות שמחר בבוקר יהיה לי רכב חברה לשעבר, ושוב אני מנסה להבין. הרי כל רכב הדגמה נרשם ע"ש היבואן אז באיזה מצב אדם מוכר רכב ואומר שהרכב שלו הוא הדגמה לשעבר כמו במחירון. בכל אופן גם במשרד הרישוי נדהמו שלא מצויין שימוש של הדגמה.

שלום חברים, ראשית אבקש לא לשאול או לנחש את שם החברה שמכרה לי את הרכב, במידה וזה יהיה רלוונטי אפרסם אתשמה. סליחה מראש על אורך הטקסט, אך אודה מאוד למי שיוכל לעזור! הקדמה, לפני כ-5 חודשים רכשתי מחברת טרייד אין גדולה של יבואן רכב מוכר, רכב משנת ייצור 2015 שלטענת החברה שימש כרכב הדגמה. מאחר וזו פעם ראשונה שאני רוכש רכב ממקוריות הדגמה שאלתי רבות לגבי המשמעות של רכב הדגמה ולגבי מכירתו בעתיד, לאחר שהובהר לי עפ"י מחירון לוי יצחק שאחוז ההפחתה בקנייה (11%-) זה גם מה שאצטרך להפחית במכירה, הוגן בסה"כ, נסגרה עסקה ורכשתי את הרכב. כמובן שבגילוי נאות נכתב: מקוריות המכונית רכב הדגמה. ובגילוי אין שום אזכור לגבי רכב חברה. לפני כחודשיים בעקבות תקלה קטנה הכנסתי את הרכב למוסך החברה, שם הציעו לי להתרשם מדגם חדש שהגיע לארץ, מאחר והייתי פנוי נעניתי להתרשם מהרכב וביקשתי לקבל הצעה לטרייד אין. כשקיבלתי את ההצעה נדהמתי מהמחיר שהוצע על רכבי, הפרש עצום מהמחיר שקניתי מאותה חברה רק 3 חודשים קודם, ביחד עם הנציג עברנו על ההפחתות ופתאום אני רואה 22%- הפחתה על רכב חברה. מיד ציינתי בפני הנציג שנפלה טעות מאחר והרכב נרכש מהם וכדאי שיבדוק שוב, הנציג אכן התקשר לקניין וזה הסביר לו שהוא אכן מכיר את הרכב ובכל זאת מדובר ברכב חברה וזה מה שיש. הנציג כשראה את הטפסים שהצגתי לו היה מבולבל והציע לי לבדוק את העניין. בשלב הזה פניתי למשרד הרישוי לבדוק את עבר הרכב ושם אמרו לי שלא ידוע להם על הדגמה, הדבר היחיד שרשום להם זה רכב חברה, הנציגה בעצמה אמרה לי מוזר שחברה בסדר גודל כזה לא ציינה זאת בפניך. מיד חזרתי לסניף ממנו רכשתי את הרכב ושם נפנפו אותי בתשובות טיפשיות כמו: "ככה זה שהלקוח קונה רכב הדגמה בבעלות הבאה הוא הופך אותו לרכב חברה." (מה הקשר?!) ביקשתי ממנו לדעת "לפי המחירון מי בעצם מקבל את התיאור רכב הדגמה לשעבר?" שתיקה ואז "שחרר מזה קנית מה זה משנה תבוא עוד שנתיים תעשה טרייד אין וזהו" (לא יקרה). כשהבנתי שאין עם מי לדבר פניתי למשרדי החברה, הפנו אותי למנהל מכירות. הסברתי לו את המצב שאני שילמתי עבור רכב שהוא 11% הפחתה מהמחירון, בפועל אני נוסע על רכב שהוא 22% הפחתה ממחירון, המשמעות שאם חלילה הרכב יגנב או יושבת בתאונה, אני אקבל 22% הפחתה ממחירון במקום,(רק להבין את המצב מדובר בהפרש של מעל 10,000 ₪, סכום גדול עבורי), בכל אופן אני מחזיק בגילוי נאות בו רשום מפורשות: מקוריות המכונית רכב הדגמה, ללא שום אזכרת רכב חברה וזה לא מה שהבטיחו לי בקניה. המנהל ניסה להסביר לי שכך הרכבים נרשמים וכו', לא שיכנע אותי אני פניתי לחברת טרייד אין של היבואן ושילמתי סכום נכבד לא בשביל שירמו אותי, אני לא מגיע מתחום הרכב ומה שהבטיחו לי זה מה שאני צריך לקבל. נראה שהמנהל הבין שמשהו לא תקין והציע בהתחלה טרייד אין משופר ולבסוף הציע לברר ולחזור אליי בעוד חצי שעה. מאז עברו שבועיים שאני מתקשר עשרות פעמים לבקש שיחזור אליי וכמובן אין מענה. כרגע אין לתאר את הצער שיש לי מהרכישה של הרכב, פניתי לרשת, טרייד אין של היבואן כדי לרכוש רכב "מהאבא והאמא שלו" וקיבלתי שהסתירו ממני את הפרט כמעט הכי חשוב ברכישה מקוריות הרכב, כמובן שאבזור שהבטיחו, מיד אחרי הרכישה כבר הוצע לי בתשלום מופחת. עכשיו רציתי לדעת מההאפשרויות שעומדות בפניי: 1.לקחת עו"ד ולהגיש תביעה במידה וכן אשמח להמלצה ממי שמכיר. 2. לפנות למועצה להגנת הצרכן. 3. לפרסם את החברה בynet וכו' מאחר ואני מניח ואני לא האדם היחיד שרכש מהם רכב הדגמה ויש כבר אפשרות לתביעה ייצוגית. כמו-כן אשמח לכל עזרה כיצד עליי לפעול מול החברה.בתודה מראש.

Ts1 תודה רבה על התשובה. חבל שזה המצב.